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A At & t dá outro passo para confundir os clientes sobre o que é e o que não é 5g

Anonim

A AT&T acaba de lançar oficialmente sua rede 5G, implantando a onda milimétrica 5G em uma dúzia de mercados com um novo dispositivo de ponto de acesso que pode utilizar a nova rede. A AT&T, no entanto, ainda não possui um telefone 5G. Mas isso não impedirá a atualização da iconografia nos telefones LTE existentes para mostrar a seus clientes que realmente se importa com o 5G. A operadora confirmou com a FierceWireless que "os dispositivos Android mais recentes" em breve verão o ícone da barra de status "LTE" mudar para "5G E" para indicar que está conectado à rede "5G Evolution" da AT&T.

Gaste seu tempo e dinheiro melhorando sua rede, sem me dizer que é melhor.

O ícone "5G E" será exibido apenas quando o telefone de um cliente estiver conectado à sua rede atualizada, que oferece velocidades 4G LTE aprimoradas através do uso de agregação de operadora, transmissão MIMO 4x4 e 256 QAM. Mas há um problema: essas tecnologias não são 5G, nem estão relacionadas à 5G. Eles são 4G LTE. A rede "5G Evolution" da AT&T existe há mais de 18 meses, expandindo constantemente as velocidades LTE em todo o país - e, para seu crédito, essas atualizações de rede são totalmente úteis e necessárias, mesmo durante a transição para o 5G. O LTE continuará sendo a espinha dorsal das redes de operadoras nos próximos anos. Mas, novamente, eles não são 5G.

A AT&T diz que os clientes começarão a ver o ícone "5G E" quando conectados a uma torre atualizada em breve, com o lançamento acontecendo lentamente no início e aumentando até a primavera de 2019.

Esse movimento é falso, na melhor das hipóteses, e intencionalmente enganoso, na pior das hipóteses. O departamento de marketing da AT&T mapeou isso bem, mas está prestando um desserviço aos clientes, confundindo completamente as águas sobre o que é e o que não é 5G. A alteração de "LTE" para "5G E" na barra de status do telefone não fez absolutamente nada para melhorar sua velocidade ou experiência, ou justificar o preço da sua conta. Seu telefone não ganhou mais recursos do que na semana anterior na mesma rede com um rótulo diferente. Só podemos esperar que os consumidores dos EUA consigam enxergar esse desvio, mas isso não deve se resumir a isso - a AT&T deve fazer o que é certo por seus clientes e ser completamente transparente sobre o que está vendendo.

Já estivemos nesse caminho exato antes, principalmente com a T-Mobile marcando sua rede HSPA + atualizada como "4G" antes da implantação do LTE. Nós criticamos a transportadora por essa mudança, e a AT&T merece o mesmo tratamento aqui. A AT&T, com a opção de lançar o ícone "5G E", está ignorando o princípio antigo de que as ações falam mais alto que as palavras: gaste seu tempo e dinheiro melhorando sua rede, sem me dizer que é melhor.