Muitos produtos domésticos inteligentes surgiram nos últimos anos, sendo um dos mais populares câmeras de segurança inteligentes e campainhas de vídeo. O anel de propriedade da Amazon é um dos principais players nesses nichos há alguns anos, mas se você comprou algum dos produtos da empresa no passado, considere desconectá-los e obter outra coisa.
O Intercept publicou um relatório na quinta-feira, 10 de janeiro, e no relatório, é dito que os funcionários da Ring no centro de pesquisa da empresa na Ucrânia puderam visualizar imagens de vídeo das câmeras e campainhas dos clientes com apenas um endereço de e-mail.
Tudo isso começou em 2016, com a leitura do relatório da seguinte forma:
A partir de 2016, de acordo com uma fonte, a Ring forneceu à equipe de pesquisa e desenvolvimento da Ucrânia acesso irrestrito a uma pasta no serviço de armazenamento em nuvem S3 da Amazon que continha todos os vídeos criados por todas as câmeras Ring em todo o mundo. Isso equivaleria a uma enorme lista de arquivos altamente sensíveis que poderiam ser facilmente navegados e visualizados. Baixar e compartilhar esses arquivos de vídeo do cliente exigiria pouco mais que um clique.
Todos os vídeos foram deixados sem criptografia, o que os executivos da Ring justificaram porque "a criptografia tornaria a empresa menos valiosa". Além disso, os funcionários da Ring receberam dados que conectavam arquivos de vídeo a clientes específicos.
O relatório continua:
Somente o endereço de e-mail de um cliente de anel era necessário para assistir as câmeras da casa dessa pessoa. Embora a fonte tenha dito que nunca testemunhou pessoalmente abusos flagrantes, eles disseram ao The Intercept "posso dizer com certeza que, se soubesse o endereço de e-mail de um repórter ou concorrente, poderia ver todas as câmeras". A fonte também contou casos de engenheiros do Ring "provocando uns aos outros sobre quem eles trouxeram para casa" após encontros românticos. Embora os engenheiros em questão estivessem cientes de que estavam sendo vigiados por seus colegas de trabalho em tempo real, a fonte questionou se seus companheiros eram igualmente informados.
Um porta-voz do Ring respondeu logo após a notícia, dizendo:
Levamos a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes a sério. Para melhorar nosso serviço, visualizamos e anotamos determinadas gravações de vídeo em anel. Essas gravações são originárias exclusivamente de vídeos Ring compartilhados publicamente no aplicativo Neighbours (de acordo com nossos termos de serviço) e de uma pequena fração de usuários do Ring que forneceram seu consentimento explícito por escrito para nos permitir acessar e utilizar seus vídeos para tais propósitos. Os funcionários da Ring não têm acesso a transmissões ao vivo dos produtos Ring.
Temos políticas rigorosas para todos os membros da nossa equipe. Implementamos sistemas para restringir e auditar o acesso às informações. Mantemos os membros de nossa equipe com um alto padrão ético e qualquer pessoa que viole nossas políticas enfrenta disciplina, incluindo rescisão e possíveis sanções legais e criminais. Além disso, temos tolerância zero para abuso de nossos sistemas e, se encontrarmos maus atores que se envolveram nesse comportamento, tomaremos medidas rápidas contra eles.
Então, por que Ring deu a seus funcionários acesso a todas essas informações em primeiro lugar?
De acordo com o The Intercept, pelo menos parte disso foi resultado do sistema de reconhecimento facial e de objetos de Ring não ser tão bom quanto a empresa queria. Ao fornecer esses dados aos funcionários, o objetivo era melhorar o software para determinar com precisão o que as câmeras estavam vendo.
Uma imagem nunca publicada de um documento interno do Ring retira o véu das elevadas ambições de segurança da empresa: Por trás de toda a sofisticação do computador, havia uma equipe de pessoas desenhando caixas em volta de estranhos, dia após dia, enquanto tentavam conceder algum aparência de julgamento humano para um algoritmo. (O Intercept redigiu um rosto da imagem.)
Ring supostamente começou a ser mais rigoroso sobre essa prática com seus funcionários da Ucrânia após uma visita da Amazon em maio de 2018, mas que "funcionários da Ucrânia trabalharam em torno dos controles".
Então, o que você deve fazer se tiver uma câmera Ring?
Obviamente, isso é uma enorme invasão de privacidade, mas é provável que você tenha concordado quando comprou uma câmera Ring e concordou com os termos de serviço e a política de privacidade da empresa.
Quer você possua ou não um produto Ring agora, isso muda seu pensamento sobre a empresa como um todo? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
A tecnologia doméstica inteligente não é apenas conveniente - acrescentou segurança e tranquilidade à minha vida
