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Em 2009, o Facebook lançou o Facebook Connect, um novo recurso que os desenvolvedores de sites e aplicativos implementam para os usuários que acessam aplicativos. Simplesmente tocando no botão "Conectar-se ao Facebook", ele permite que os novos usuários pulem a etapa de criação da conta e usem suas contas existentes no Facebook para começar de maneira rápida e eficiente com um novo aplicativo.
Na época, era um recurso inovador para o Facebook, desenvolvido ostensivamente para facilitar a memorização de dezenas de senhas de contas para cada aplicativo que você usa. Por sua vez, ao compartilhar seus dados do Facebook, os desenvolvedores de aplicativos podem personalizar melhor a experiência usando as informações do seu perfil e a lista de amigos para, como o Facebook declara em seu guia do desenvolvedor, "criar valor conectando pessoas".
E nos nove anos desde sua implementação inicial, vimos o quão valioso se tornou o serviço renomeado do Facebook Login e os dados agregados para os desenvolvedores. Um número impressionante de aplicativos e jogos oferece esse familiar botão azul como uma maneira simplificada de integrar novos usuários com apenas alguns toques, enquanto percorre discretamente seu perfil para obter informações pessoais e listas de contatos relevantes.
Vimos dados da conta do Facebook usados em aplicativos para efetivamente direcionar potenciais eleitores nas eleições presidenciais de 2012 e 2016 nos EUA, com o último causando mais do que um pouco de controvérsia para o Facebook no último mês.
O que nos leva até hoje em 2018, com o Facebook definido para enfrentar perguntas diante do Congresso nas próximas semanas sobre como permitiu que os dados pessoais de mais de 50 milhões de usuários do Facebook passassem por um aplicativo de terceiros e chegassem às mãos de Cambridge A Analytica, empresa britânica de consultoria política e análise de dados, alegou ter usado os dados para atingir usuários específicos do Facebook com mensagens projetadas para alimentar ansiedades e preconceitos pessoais, tudo em um esforço para apoiar a campanha presidencial de Trump.
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Condicionamento Sutil
Política à parte, o escândalo em torno do manuseio de dados de usuários pelo Facebook convenceu muitos a considerar a exclusão completa de sua conta no Facebook - mas isso provou ser mais fácil dizer do que fazer. O Facebook teve muito sucesso em se tornar o local ideal para manter o controle de seus amigos e, por isso, também é uma ferramenta realmente eficaz para desenvolvedores de aplicativos que procuram usar sua rede de amigos para criar sua própria base de usuários mais rapidamente do que o contrário. possível.
O Facebook destaca mais de 60 aplicativos em seu site de desenvolvedor que implementaram com sucesso o Login do Facebook com grande sucesso, seja para criar um melhor engajamento do usuário e facilitar a convencê-lo de que tantas pessoas que você conhece também estão usando o aplicativo. Se você sabe que está entre amigos usando um aplicativo, provavelmente continuará a usá-lo daqui para frente - é essencialmente uma extensão da maneira persistente que o Facebook faz com que você volte para mais, e é uma maneira incrivelmente eficiente para desenvolvedores de aplicativos coletar instantaneamente um conjunto de dados para qualquer novo usuário que se inscreva.
Parte do motivo pelo qual o Login do Facebook é tão eficaz é que é mais fácil do que preencher um formulário de conta único sempre que você baixa um aplicativo - porque, sejamos realistas, ninguém gosta de preencher formulários. Dessa forma, e dependendo de como seus dados pessoais são manipulados, o Login do Facebook pode quase cair na categoria de um padrão obscuro - um método para sites ou aplicativos para que você desista de mais informações do que o necessário para se basear em suposições.
Com o tempo, ver que o botão "Conectar-se ao Facebook" em todas as telas de login nos condiciona a evitar o incômodo de criar uma nova conta simplesmente tocando no Facebook. Esse sistema funciona perfeitamente desde que haja um círculo de confiança entre o Facebook, o desenvolvedor do aplicativo e o usuário final. Permitimos cegamente que o Facebook conceda ao aplicativo acesso a alguns de nossos dados sob as condições de que eles estão acessando apenas informações básicas e que, finalmente, estamos no controle dos dados que estão sendo compartilhados. Ele capitaliza nossa necessidade de imediatismo e uma experiência sem atritos usando nossos smartphones e é ancorado pelo entendimento de que o Facebook supostamente se preocupa em proteger nossa privacidade.
Com o tempo, ver que o botão "Conectar-se ao Facebook" em todas as telas de login nos condiciona a evitar o incômodo de criar uma nova conta simplesmente tocando no Facebook.
Mas é justo dizer que o Facebook deve ser menos confiável hoje do que era há nove anos. Embora devêssemos ser céticos quanto à capacidade do Facebook de manter nossos dados protegidos desde o início, a última rodada de escândalos corroeu ainda mais a confiança restante entre o Facebook e seus usuários.
Por extensão, as pessoas devem confiar menos em conectar sua conta do Facebook a aplicativos externos - seja porque você tem medo de irritar seus contatos com convites para jogar um jogo bobo para celular ou porque pode tentar eventualmente usar seus dados contra você de alguma maneira nefasta.
Assim como todos deveríamos estar fazendo nossa parte para separar nossas vidas da Web do Facebook, os desenvolvedores de aplicativos devem aos usuários que se livrem da confiança no login no Facebook. Vou usar o PUBG Mobile como exemplo aqui, porque é muito popular no momento e também é um exemplo particularmente flagrante de como os desenvolvedores também podem confiar demais no login do Facebook. Quando você carrega o PUBG Mobile no seu telefone, você tem duas opções: jogar como convidado ou fazer login via Facebook. Criar uma conta de convidado parece implicar que sua conta é menos que oficial ou incompleta sem vincular sua conta do Facebook. Se você criar uma conta de convidado, será recebido com a conta "Vincular seu Facebook" toda vez que fizer login até finalmente desistir. Uma vez vinculado ao Facebook, parece não haver maneira de desvincular a conta, para que você fique preso nela.
Uma coisa é oferecer o Login do Facebook como uma maneira alternativa de criar facilmente uma conta, mas não oferecer outra maneira de fazer login em um aplicativo ou jogo é preguiçoso para os desenvolvedores e fala da maneira que o Facebook embalou todos nós em complacência.
