A promessa do Google ao iniciar o Assistant era que seria um serviço sempre presente disponível em todos os seus dispositivos mais usados, com uma experiência e uma base de conhecimento consistentes, independentemente de onde você o acessasse. Em muitos casos, isso acabou sendo verdade - com algumas exceções, você pode conversar com o Google Assistant em dispositivos diferentes e esperar os mesmos resultados. Ou seja, é claro, se você realmente usa o Google Assistant em vários dispositivos. No meu caso, eu me vejo usando o Google Home diariamente … mas quase nunca uso o Google Assistant no meu telefone.
A Página inicial do Google tornou-se parte da minha rotina diária.
Ao longo do dia, sempre encontro motivos para usar o Google Assistant em uma das minhas duas Casas do Google. Vou usar o Home Mini na minha mesa de cabeceira como um alarme ou para ouvir um podcast por alguns minutos pela manhã. Na cozinha, pedirei à minha Página inicial do Google que me forneça um boletim meteorológico para o dia e depois toque música enquanto preparo o café da manhã. Mais tarde, minha namorada e eu teremos, sem dúvida, algumas perguntas que são rapidamente respondidas pelo Lar mais próximo, sem mencionar os temporizadores de cozinha e os lembretes frequentes. Claro, não o estou usando para os recursos mais avançados - nós explicitamente não temos equipamentos de automação residencial -, mas o ponto é que eu sempre uso o Google Home para algo durante o dia. Acho que funciona muito bem e raramente fico frustrado com a incapacidade de fazer o que quero puramente usando a voz.
Então, por que não lanço o Google Assistant no meu telefone há semanas? Bem, é simples: tenho uma maneira melhor de obter as informações necessárias no meu telefone. Uma tela grande, com um monte de aplicativos poderosos que estou acostumado a usar e que não necessariamente têm ganchos no Google Assistant. Apenas desbloqueando meu telefone, abrindo o aplicativo que eu sei que preciso e encontrando o que quero, removo qualquer incerteza que eu possa ter de que o Google Assistant no telefone possa fazer o que eu quero. Sim, o Google Assistant no meu telefone pode oferecer informações sobre o clima ou responder a uma pergunta aleatória, assim como a minha Página inicial do Google, mas a diferença é que espero fazer muito mais do que isso no meu telefone. E não quero falar sobre isso para um pequeno subconjunto de coisas, quando ainda preciso interagir com a tela para todo o resto.
Em resumo, é o fato de eu ter uma tela e um toque disponíveis que tornam o Assistente em um telefone supérfluo em quase todos os casos. A Página inicial do Google, por outro lado, possui apenas interação por voz e, portanto, minhas expectativas em relação ao que ele pode fazer são limitadas - portanto, eu só faço consultas sobre o que sei que ele pode lidar razoavelmente. Em comparação, é muito mais provável que o uso da voz no meu telefone fique aquém do que eu preciso, considerando a grande variedade de coisas que meu telefone é capaz, me pressionando a fazer isso pela segunda vez com a tela - em Nesse ponto, eu poderia pular a coisa toda e ir direto ao toque.
Quando você tem uma maneira melhor de interagir com um dispositivo, você aceita - o toque é melhor que a voz na maioria dos casos.
Sim, há situações em que o toque não é uma opção, como quando estou dirigindo usando o Android Auto, ou se estou com a cotovelada em alguns pratos na pia - mas essas situações são casos extremos, não requisitos diários. Todos nós temos anos de experiência no uso de smartphones com toque e, quando essa é uma opção viável para interação, sempre a usamos. Isso não deixa de ser tão útil quanto o Google Assistant é útil - descobri na vida cotidiana que certamente é útil - mas esse toque é apenas uma maneira mais rápida e precisa de fazer as coisas no telefone. E as telas dos telefones ficam cada vez maiores para facilitar isso.
Se isso é realmente um "problema" da perspectiva do Google, não está claro. Claramente, o Google Assistant precisa ser muito bom na Página inicial para que as pessoas continuem a usá-lo, considerando que é a única maneira de interagir com o dispositivo. Mas em um telefone … O Assistente do Google parece estar mais disponível para compatibilidade e integridade cruzadas do que como uma ferramenta a ser usada diariamente para realmente mudar a maneira como interagimos com nossos telefones. O Google obviamente admitiu que a voz não é perfeita para todos os casos de uso quando lançou o suporte para digitação no Assistant em telefones … mas poderia eventualmente ir além para fazer alterações específicas ao telefone na maneira como o Assistant funciona? Eu acho que precisa, porque agora não é convincente o suficiente para me fazer falar com meu telefone.
