O recall global da Samsung da Nota 7 é facilmente o maior recall de um único modelo de telefone e um com um grande risco por trás dele. Nas últimas duas semanas, vimos essa história progredir, desde pequenas possibilidades teóricas de falha de baterias até danos legítimos a pessoas e propriedades em dezenas de casos em todo o mundo.
E, à medida que as notícias em torno do recall da Nota 7 aumentavam, as solicitações do Android Central (entre outros sites) para revisar nossa análise da Nota 7 à luz das novas informações. Em suma, eu mantenho completamente todas as palavras que escrevi na minha revisão da Nota 7 - a única alteração que foi feita desde o início do recall foi um aviso no topo, apontando potenciais proprietários e compradores para as informações do recall.
Todas as outras partes da revisão são iguais às do dia em que a publiquei, e isso é por uma infinidade de razões - sendo a mais pertinente entre elas, ainda concordo com minha avaliação original da Nota 7, ainda hoje. Mesmo após o recall.
Existem muitas razões pelas quais o recall da Nota 7 é uma situação horrenda. É ruim para as vendas da Nota 7 daqui para frente. É ruim para a reputação da Samsung como fabricante de telefones. Pior, é ruim para quem deseja usar a Nota 7, mas não pode por algumas semanas enquanto espera a disponibilidade de novos telefones. Isso também é ruim para mim, porque não uso minha própria nota 7 até conseguir uma substituição - ainda quero usar este telefone e o usarei novamente assim que um novo chegar.
Esse recall é horrível para a Samsung, mas isso não muda minha revisão
Mas a única coisa pela qual esse recall do Note 7 não é ruim é a minha revisão original. Essa revisão foi baseada no meu tempo inicial com o telefone antes do lançamento e no período de revisão claramente comunicado na seção "Sobre esta revisão" que colocamos em todas as revisões aqui no AC. Colocamos essas informações em nossas análises para comunicar claramente as circunstâncias em que a revisão foi escrita - nesse caso, um pouco mais de uma semana usando uma Nota 7, sem nenhum conhecimento ou expectativa de que um mês depois seria objeto de uma revisão. recall global.
Não sei dizer como você se sente sobre a capacidade atual da Samsung de fazer com que os telefones ou seus padrões de controle de qualidade e segurança avancem - em algum momento é uma decisão pessoal. Já tivemos muitas discussões abertas sobre o que o recall pode ou não fazer com a posição e a reputação do mercado da Samsung. Mas nada do que esse recall significa para a percepção pública da Samsung mudará de idéia sobre a revisão da Nota 7 que escrevi e publiquei em 16 de agosto.
Minha revisão do Note 7 permanece hoje como era quando foi publicada pela primeira vez.
Não há nenhuma ressalva a ser adicionada à revisão da Nota 7 (ou qualquer outro telefone) com base na situação de recall, nem vou adivinhar minhas conclusões ou me sinto como se tivesse sido enganada ou enganada pela Samsung. Não ajustarei a taxa em que recomendava a Nota 7 a amigos, familiares e leitores de CA que me perguntaram qual telefone deveriam comprar.
O motivo é bem simples. Não apenas não tínhamos indicação antecipada de que um problema de fabricação estaria presente ou seria necessário um recall de qualquer tamanho para a Nota 7, tínhamos absolutamente zero motivos para hesitar que tal situação surgisse no futuro. A experiência anterior de revisar centenas de telefones, muitos deles da Samsung, nos levou a considerar, no momento da revisão da Nota 7, moderar nossas expectativas em relação ao telefone por medo de um recall global devido a um problema de componente.
Por esse motivo, a revisão do Galaxy Note 7 não só é lida hoje como era quando foi publicada pela primeira vez, hoje ainda concordo totalmente com tudo o que escrevi.
