Como devolver sua nota galáxia 7

Índice:

Retornar uma Nota 7 nos EUA
Verizon
AT&T
T móvel
arrancada
Devolver uma nota 7 no Canadá

Não importa onde ou quando você comprou o Galaxy Note 7, em qual operadora o está usando ou há quanto tempo o utiliza, é necessário desligar o telefone e devolvê-lo para reembolso ou troca. O processo difere um pouco entre regiões, operadoras e varejistas, mas temos aqui as informações que removerão pelo menos uma etapa do processo.

Se você possui um Galaxy Note 7, veja como você o devolve.

Retornar uma Nota 7 nos EUA

Verizon

A Verizon deseja que você lide com seu retorno da Nota 7 on-line. Para começar, fique on-line e encontre o telefone da Verizon com o qual deseja substituir o Note 7, entre na sua conta e selecione "atualizar" - você terá o custo do seu Note 7 destinado ao novo dispositivo.

Se você tiver uma situação mais complexa ou tiver problemas on-line, visite a loja Verizon mais próxima ou ligue para 1-800-922-0204 para iniciar seu retorno.

AT&T

A AT&T quer que você devolva seu Galaxy Note 7 em uma loja, se possível. Encontre aqui a sua loja AT&T mais próxima e traga sua Nota 7 junto com os acessórios adquiridos na AT&T. Você receberá um novo smartphone de sua escolha, além de um reembolso da diferença de custo entre os telefones.

Se não conseguir acessar uma loja, ligue para 1-800-331-0500 para iniciar um retorno. A AT&T não deseja que você envie sua Nota 7 de volta não solicitada.

T móvel

A T-Mobile também está processando os retornos da Nota 7 em suas lojas. Basta visitar o local mais próximo e trazer sua Nota 7 junto com todos os acessórios que você comprou da T-Mobile. Você poderá escolher entre um reembolso completo ou um novo telefone mais a diferença no preço de compra.

Se você tiver dúvidas ou não puder acessar uma loja, ligue para a T-Mobile pelo telefone 1-844-275-9309.

arrancada

Você pode iniciar uma troca da Nota 7 em qualquer loja da Sprint, e a Sprint está incentivando os clientes a agendar compromissos com antecedência on-line para ignorar possíveis linhas. Você poderá pegar qualquer outro telefone da Sprint e reembolsar a diferença no preço de compra, se aplicável.

Se você precisar de ajuda extra ou não puder acessar uma loja da Sprint onde mora, ligue para 1-888-211-4727.

Devolver uma nota 7 no Canadá

As coisas não diferem entre as operadoras canadenses - existe um processo de devolução simples, não importa onde você comprou a Nota 7. A Samsung possui acordos para permitir que você devolva sua Nota 7 onde quer que a tenha comprado e troque por uma borda Galaxy S7 ou S7 - você também pode optar por um reembolso total pelo preço de compra do telefone e por qualquer acessório específico do dispositivo que você comprou com ele.

Se você precisar de ajuda adicional, veja os números de telefone de suporte ao cliente das operadoras canadenses e da própria Samsung.