Índice:
- Como excluir o conteúdo baixado do Netflix para Android
- Por que esse erro está acontecendo?
- O que acontece se eu redefinir ou perder meu telefone sem excluir o conteúdo?
Quando a Netflix introduziu a capacidade de baixar conteúdo offline, as pessoas ficaram emocionadas - e com razão! Agora é possível pegar Orange é o novo Black no metrô, ou Jessica Jones em um avião. Isso significa ser capaz de armazenar o máximo de conteúdo que o seu dispositivo pode suportar e assisti-lo quando ou onde você quiser, a conexão à Internet seja uma droga!
Mas existem algumas limitações. Se você receber uma mensagem de erro informando que excedeu o limite do seu dispositivo, existe uma solução fácil: exclua o conteúdo de um dispositivo que você não está mais usando.
Como excluir o conteúdo baixado do Netflix para Android
- Abra o aplicativo Netflix.
- Toque no botão de menu (três linhas) no lado esquerdo da tela.
- Toque em Meu download.
-
Toque nos títulos que você deseja excluir.
- Toque no ícone azul "telefone" ao lado da descrição do título.
- No menu de estouro, selecione Excluir download.
- Repita para todo o conteúdo do dispositivo ou use o botão editar para excluir todos os episódios de um programa.
- Verifique se o telefone está conectado à Internet para que o Netflix reconheça que os arquivos foram excluídos.
Por que esse erro está acontecendo?
O erro "Você tem downloads em muitos dispositivos" vem de uma limitação de quantos dispositivos por conta podem baixar conteúdo offline. A repartição é a seguinte:
- Plano SD: 1 dispositivo
- Plano HD: 2 dispositivos
- Plano 4K: 4 dispositivos
A maioria das pessoas assina o plano HD, que permite downloads offline em dois dispositivos, por exemplo, um telefone e um tablet. Você receberá o erro acima se tentar baixar o conteúdo em um terceiro dispositivo.
O que acontece se eu redefinir ou perder meu telefone sem excluir o conteúdo?
É possível esquecer de excluir manualmente o conteúdo offline da Netflix antes de redefinir um telefone ou antes que ele seja tragicamente perdido. Nesse caso, a Netflix continuará reconhecendo esse dispositivo por 30 dias, após o que redefinirá a contagem. Não há nada que você possa fazer - embora você queira conversar com o suporte da Netflix se o problema for urgente - mas espere.
Como baixar conteúdo offline no Netflix
