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Se, por algum motivo, você precisar entrar em contato diretamente com o MetroPCS, poderá fazê-lo através de alguns métodos diferentes - mas, estranhamente, não por email. Cuidar de coisas como AutoPay, Express Pay ou visualizar informações da conta pode ser feito facilmente online, mas se você precisar ir além disso, entrar em contato com o MetroPCS por telefone é a melhor opção.
Por telefone
Obviamente, a maneira mais fácil de entrar em contato com um representante é por telefone. A linha direta para o atendimento ao cliente MetroPCS é 888-863-8768 (888-8metro8) ou você pode simplesmente discar 611 no seu telefone MetroPCS. Sim, infelizmente, haverá um pouco de pressionar o botão para chegar a uma pessoa real, mas os tempos de espera geralmente variam abaixo da marca de 3 minutos.
Você também pode entrar em contato com o MetroPCS por meio de sua conta de suporte no Twitter, @MetroSupport. Essa conta lida com problemas rápidos que talvez você não consiga resolver por conta própria, mas normalmente não serão tão profundos quanto uma boa ligação telefônica antiga. Ainda assim, para facilitar o uso, você não consegue vencer uma mensagem rápida no Twitter.
@MetroSupport no Twitter
Se você não é um usuário do Twitter e o Facebook é mais a sua velocidade, também pode entrar em contato com o MetroPCS no Facebook. Sua equipe de atendimento ao cliente parece bastante ativa e rápida para responder aos comentários em sua página do Facebook; portanto, você não deve ter muitos problemas usando esse método se precisar de uma resposta rápida sobre algo.
MetroPCS no Facebook
Por Snail Mail
Se você é super antiquado e deseja entrar em contato com o MetroPCS por correio padrão, também pode fazê-lo. Lembre-se de que o MetroPCS possui dois endereços de correspondência diferentes - um para correspondência e outro para pagamentos.
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
NÃO por email
Se você estava procurando entrar em contato com o MetroPCS por e-mail, infelizmente não teve sorte. Embora a maioria das operadoras tenha algum tipo de endereço de e-mail de atendimento ao cliente - ou mesmo uma opção de bate-papo ao vivo - o MetroPCS não. Isso significa que, se você não conseguir resolver o problema por conta própria, precisará ligar para o número de atendimento ao cliente e conversar com um ser humano vivo.
Entre em contato com o MetroPCS
Então aí está! Entrar em contato com o MetroPCS por telefone é sempre a melhor opção, mas ainda existem outras opções no Twitter ou no Facebook para necessidades menos emergentes.
