Atendimento telefônico O Ringo estreou na Índia na semana passada, oferecendo aos clientes uma maneira de fazer chamadas de voz acessíveis. Enquanto serviços similares utilizam VoIP para chamadas, a Ringo compra minutos em massa das operadoras, e é assim que é capaz de oferecer chamadas locais por apenas 19 paises / min (menos de um centavo). Para comparar, a Airtel cobra em torno de ₹ 1, 40 (20 centavos) por minuto, e se você estiver com um plano de tarifa reduzida, isso se reduz a 40paise / min (6 centavos). É claro que as operadoras desconfiam de um serviço como o Ringo e estão reagindo à sua introdução no país ao bloqueá-lo.
A Ringo anunciou em seu site que seu serviço foi bloqueado pelas operadoras locais e que interromperá as operações domésticas até resolver o problema:
O serviço é um serviço totalmente legal e compatível e segue todos os aspectos dos regulamentos DoT e TRAI. Por favor, encontre uma análise do mesmo abaixo. No entanto, apesar de estar em total conformidade com a lei, o serviço parece ter sido bloqueado a meia hora atrás (30 de novembro) sem aviso prévio aos nossos provedores de serviços. Esta é a informação que acabamos de receber de nosso provedor de serviços.
Continuaremos a perseverar no fornecimento de soluções de voz inovadoras e pretendemos tomar medidas corretivas relevantes, mas não temos um ETA no mesmo. Tal como está, até conseguirmos obter uma intervenção das autoridades reguladoras relevantes para desbloquear nosso serviço, nenhuma de nossas chamadas domésticas será realizada.
Enquanto isso, as chamadas internacionais feitas por meio do serviço ainda funcionarão. O CEO da Ringo, Bhavin Turakhia, mencionou que está sendo buscada uma resolução entrando em contato com os prestadores de serviços e as autoridades reguladoras e que reembolsos serão emitidos aos clientes caso o processo demore mais de três dias.
Esta não é a primeira vez que as operadoras tentam reprimir a concorrência, pois a Airtel anunciou no início deste ano que cobraria uma tarifa adicional pelas chamadas VoIP. Como o Ringo não depende de uma conexão de dados para fazer chamadas, será interessante ver o raciocínio fornecido para seu bloqueio. Monitoraremos a situação e informaremos assim que soubermos mais sobre o assunto.
Fonte: Ringo
