Em uma revisão do Código de Conduta Sem Fio do Canadá, que estreou em junho de 2013, o regulador de telecomunicações do país fez duas mudanças importantes que potencialmente reduzirão o custo de propriedade e facilitarão a troca de fornecedor pelos consumidores.
Em comunicado, a Comissão Canadense de Rádio-Televisão e Telecomunicações (CRTC) anunciou, a partir de 1º de dezembro de 2017, o fim das taxas de desbloqueio para os canadenses com dispositivos existentes e, talvez mais significativamente, um mandato para todos os novos dispositivos naquele dia. precisará ser vendido desbloqueado, mesmo se comprado de uma transportadora por contrato.
A partir de 1º de dezembro, todos os canadenses poderão solicitar um código de desbloqueio para um telefone bloqueado de sua operadora sem nenhum custo - atualmente, as Três Grandes prestadoras cobram entre US $ 35 e US $ 50 pelo serviço - o que permitirá que ele seja usado em qualquer rede concorrente, internamente ou enquanto viaja para o exterior. Também permitirá que os clientes mudem de operadora com facilidade e tragam seu telefone compatível para um novo, caso desejem. O que não está sendo dito, no entanto, é que muitos telefones vendidos hoje na operadora, incluindo o Google Pixel e o próximo Essential Phone, são desbloqueados imediatamente pelo fabricante. Outros dispositivos, como o Galaxy S8, são vendidos desbloqueados e ficam bloqueados no primeiro cartão SIM inserido no telefone.
Mudar para uma rede diferente também será mais simples sob as novas regras, porque os clientes poderão cancelar contratos de serviço dentro de 15 dias sem pagar multas pelo reabastecimento de telefone, algo que o primeiro rascunho do Código sem fio tentou resolver, mas, segundo o consumidor grupos de defesa, não foi longe o suficiente.
Os telefones desbloqueados podem estar desaparecendo, mas as operadoras ainda buscarão exclusões telefônicas para se diferenciar.
Dado que a grande maioria dos canadenses paga a uma das três empresas pelo serviço móvel, todas elas compartilham várias semelhanças em velocidade de rede, cobertura, disponibilidade de dispositivos e custos planejados, isso é mais uma conveniência do que qualquer outra coisa, mas as atuais políticas de devolução limitam o aparelho retorna a 30 minutos de tempo de conversação e a 50 MB de uso de dados, um conjunto absurdamente voraz de números.
Uma das mudanças mais importantes no Código sem fio também será a menos comentada: os usuários da linha secundária não poderão mais consentir em cobranças excedentes sem a permissão do titular da conta principal. Isso significa que os pais poderão supervisionar e aprovar tarifas de roaming ou excesso de dados por linha, corrigindo uma supervisão no primeiro rascunho do Código sem fio que causou milhões de dólares em taxas desnecessárias. Os titulares de conta principal ainda poderão permitir que as linhas secundárias aprovem excedentes, mas será um processo de aceitação.
Os excedentes existentes de US $ 50 para roaming doméstico e US $ 100 ainda estão em vigor, mas o CRTC declarou explicitamente que se aplica a toda a conta, não a um detentor de linha individual. Para famílias grandes que compartilham planos de dados, isso pode levar a que os limites sejam atingidos e os excedentes precisem ser aprovados, muito antes no ciclo de cobrança.
Isso tornará mais fácil para os canadenses deixarem as transportadoras que amam odiar.
Desde a sua criação em 2013 e sua aplicação rigorosa em 2015, o Código sem fio é criticado por permitir que as operadoras continuem aumentando o custo do serviço dentro das regras existentes. Grupos de defesa acreditam que, sem um mercado robusto de MVNO, onde as operadoras vendem acesso por atacado a suas redes a empresas menores em um modelo popularizado pela Internet de banda larga, os canadenses serão forçados a continuar pagando um preço alto pelo serviço mensal. As operadoras justificam os preços dizendo que, sendo o Canadá um país imenso, as atualizações e a manutenção da rede são mais caras do que em qualquer outro lugar do mundo, mas os críticos apontam a falta de concorrência em manter os preços altos.
O Código sem fio não exige preços, e essas novas mudanças, embora admiráveis, não tratam dos principais problemas da concorrência no mercado sem fio canadense. Ainda assim, poder mover dispositivos com mais liberdade e ter testes de serviço sem penalidade facilitarão a compra dos canadenses, o que pode ter o efeito de diminuir as reclamações contra as empresas que os canadenses gostam de odiar.