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O Galaxy Note 10 da Samsung está aqui e você sabe o que isso significa? Um monte de gente que já possui produtos Samsung está sendo criticada por anúncios para escolher um desses novos telefones coloridos agora. E em alguns lugares, como no meu email ou em um comercial no Hulu, isso é de se esperar. Mas a Samsung não está sendo sutil quanto a isso e, em vez disso, está colocando esses anúncios diretamente na bandeja de notificações. E isso é lixo.
Mas a Samsung não é a única empresa culpada disso e realmente precisa parar.
Pare de agredir meu bem-estar digital
Aconteceu. Agora estou recebendo anúncios na minha central de notificações no meu telefone …
Não há mais escapatória. pic.twitter.com/PX8vOgckKd
- Alexandria Heston (@ali_heston) 9 de agosto de 2019
A melhor e a pior coisa do Android de longe é o seu sistema de notificação. Há um nível único de flexibilidade embutido, e o Google trabalhou duro para melhorar continuamente esse sistema ano após ano. Mas, como qualquer outra coisa em nossos telefones, existem desenvolvedores de aplicativos por aí, ansiosos por encontrar uma maneira de explorar esse sistema para seu próprio benefício. Uma parte não trivial das melhorias anuais do Google para o Android está combatendo algumas dessas explorações, como agrupar notificações de um único aplicativo para não preencher sua barra de status ou limitar o número de notificações que um aplicativo pode enviar a qualquer momento. Agora, existem realmente ótimas ferramentas para limitar quais aplicativos podem notificá-lo com base no seu nível atual de disponibilidade, o que também é ótimo. Eu não chegaria ao ponto de dizer que o Google está um passo à frente da exploração de seu sistema de notificação, mas é sempre claro que há muita energia para impedir que esse espaço seja hostil ao usuário.
Se você realmente acredita que isso é algo que eu quero ver, não esconde a capacidade de desativá-lo.
Mas o que acontece quando a ligação é recebida de dentro da casa? A Samsung que oferece um desconto em sua Nota 10, se você trocar o telefone atual, é viscosa, com certeza, mas não é a única que se comporta dessa maneira. Ao longo do último mês, recebi seis notificações diferentes da Google Play Store, convidando-me para vir verificar algo. A mensagem mais recente do Google, no meu telefone conectado à Internet, me convidou para "Fique conectado e nunca perca um momento" com um link para aplicativos de bate-papo por vídeo na loja. Não é que eu tenha uma escolha, a Google Play Store é o único jogo na cidade. Você não precisa me lembrar de usá-lo. Confie em mim, quando eu quiser um aplicativo, irei encontrá-lo.
Em cada um desses casos, o verdadeiro problema ocorre em como essas mensagens são vagas no que as enviou. Não é imediatamente óbvio qual aplicativo da Samsung me enviou este anúncio. De fato, quando apareceu pela primeira vez, não estava claro que isso veio da Samsung. Poderia ter vindo facilmente do meu aplicativo de operadora, tentando sedentamente fazer com que eu pegasse um telefone na loja. Os usuários nunca devem receber uma notificação e não sabem de onde ela veio ou como desativá-la. E ninguém deve procurar nos menus do telefone para garantir que alguma caixa de seleção incorreta seja acesa como um indicador silencioso de que eu quero ser segmentado com anúncios. Se você realmente acredita que isso é algo que eu quero ver, não esconde a capacidade de desativá-lo.
Não duplique o seu caminho para a minha entrada
Acabei descobrindo de onde vinha o anúncio da Samsung. Demorou muito mais do que deveria, então removi o aplicativo e o reinstalei para ver como era o processo de inscrição. Quando você faz login no Galaxy Apps pela primeira vez, há uma página Informações legais com três botões de opção de confirmação. Um desses botões diz que eu concordo com todos e é a maneira mais rápida de chegar à próxima página, que contém as coisas que você realmente deseja. É muito fácil encobrir as informações de marketing Envie-me, mas você também seria perdoado por pensar que isso significava enviar informações para o seu endereço de email. Mas não, e você não saberá disso até que você o desative manualmente. Que, se você quiser, este guia prático o ajudará.
Esses são os comportamentos exatos que o próprio Android vem crescendo para eliminar nossas vidas diárias, e não há como isso ajudar mais do que irritar.
Para seu crédito, os controles de notificação do Google são muito mais diretos. O botão de alternância na Play Store explica claramente que o notificará quando houver ofertas que achar que você vai gostar. É meio chato que eu tenha dado tantas informações ao Google ao longo dos anos e nunca consegui estar certo sobre as coisas da Play Store que eu gostaria, mas isso é outra questão para outro dia. Ao lado das notificações para pré-registro, você pode desativar esta função.
No final, não acho que essa desculpa esfarrapada seja suficiente. Quero que a empresa fabrique meu telefone e construa as lojas nas quais compro digitalmente para me importar mais com a forma como ela me trata depois de ter meu dinheiro. E, no caso do Google, se você me fornecer anúncios para a Play Store, eles deverão ser extremamente relevantes para meus interesses e não apenas para suposições aleatórias. Esses são os comportamentos exatos que o próprio Android vem crescendo para eliminar nossas vidas diárias, e não há como isso ajudar mais do que irritar. O Google deve manter-se em padrões muito mais altos e agir como exemplo para o restante do ecossistema. Crie um caso atraente e único de como me empolgar com algo ou me deixe em paz e deixe-me aproveitar o que já comprei.
