A Xiaomi empatou com a Samsung no primeiro lugar no segmento de celulares da Índia no final do ano passado, e com o impulso fortemente a favor do fabricante chinês, era apenas uma questão de tempo antes de ultrapassar a Samsung. Esse dia chegou, já que a Xiaomi está reivindicando que é a maior marca de smartphones da Índia, com base nas vendas do quarto trimestre.
A alegação é apoiada por números da Counterpoint e da Canalys, duas empresas de pesquisa de mercado que agregam dados do mercado indiano. De acordo com a Counterpoint, as remessas globais de celulares da Índia cresceram 37%, com as remessas de smartphones com um aumento de 12%. A Xiaomi foi a fabricante que liderou a cobrança, acumulando uma participação de mercado de 25% para superar os 24% da Samsung no quarto trimestre de 2017. A Samsung ainda ficou em primeiro lugar quando você olha para os números do EF2017, com uma participação de mercado de 25%, seguida pela Xiaomi em 19%.
A Xiaomi foi a pioneira no segmento online, mas o fabricante lançou as bases para sua expansão offline no ano passado, concentrando-se agressivamente em lojas físicas para impulsionar as vendas. A ação pagou dividendos, conforme observado pelo diretor associado da Counterpoint Research Tarun Pathak:
Durante o segundo semestre, jogadores como a Xiaomi foram particularmente prejudiciais com um amplo portfólio com preços agressivos e levado ao mercado com uma estratégia eficaz de expansão de canal.
Os dados da Canalys sugerem que a Xiaomi enviou 8, 2 milhões de unidades no quarto trimestre, quase um milhão a mais que os 7, 3 milhões da Samsung gerenciados no mesmo período. Um dos motivos da desaceleração da Samsung vem da incapacidade de corresponder efetivamente à Xiaomi no segmento de orçamento, que responde pela maioria das vendas na Índia. Do analista da Canalys, Rushabh Doshi:
Ela não conseguiu conquistar consumidores preocupados com os custos, perdendo participação de mercado no segmento sub-INR15.000 (US $ 240) para a Xiaomi, trimestre após trimestre. Apesar de sua capacidade de oferecer melhores margens e financiamento ao canal offline, a demanda do consumidor por dispositivos da Samsung tem sido fraca.
A Xiaomi não detalhou sua estratégia de 2018 para o mercado indiano, mas um teaser recente do líder de relações públicas da Índia, Clinton Jeff, sugere que veremos o Redmi Note 5 na Índia no próximo mês. O chefe da Xiaomi India, Manu Kumar Jain, reiterou que a Índia é um mercado importante e que o fabricante lançará novas categorias de produtos este ano:
Estamos extremamente satisfeitos por termos conseguido manter nossa posição como a marca número 1 de smartphones no mercado indiano (incluindo mercados online e offline) de acordo com relatórios da Canalys e da Counterpoint. Somos gratos pelo amor e apoio constantes que recebemos dos nossos fãs Mi.
Acredito que nossa inovação constante em nossos produtos, modelo operacional e nosso compromisso com a Índia nos ajudaram a conquistar nossos fãs de Mi. A Índia é um mercado essencial para nós e continuaremos lançando novos produtos e categorias de produtos para os fãs de Mi da Índia.
Não há menção do que esses produtos podem ser, mas com a Xiaomi se concentrando cada vez mais em seu rótulo de estilo de vida, pudemos ver alguns produtos para casa inteligentes fazendo sua estréia na Índia.
Em uma reviravolta estranha, a Samsung refuta os números de vendas do Xiaomi no quarto trimestre.
Agora é aí que a história geralmente termina, mas como um filme da M. Night Shyamalan, há uma reviravolta aqui. A Samsung refutou os números de vendas do quarto trimestre, afirmando que as remessas não se correlacionam com a participação de mercado e que ainda é a marca número um de smartphones "à distância". Citando os dados da empresa alemã de pesquisa de mercado GfK - que detalha as unidades vendidas aos usuários finais em vez de remessas -, a Samsung está dizendo que possui uma participação de mercado de 45% em valor e uma participação de mercado em volume de 40% no país:
A Samsung é a empresa número 1 de smartphones da Índia à distância. De acordo com a GfK, que rastreia as vendas para os consumidores finais, no último trimestre de novembro, a Samsung teve uma participação de mercado de 45% em valor e 40% em volume.
A Samsung é uma empresa de gama completa e lidera os negócios de smartphones em todos os segmentos do mercado indiano em 2017. Mais importante, a Samsung é a marca 'Mais Confiável' da Índia. Devemos nossa liderança indiscutível ao amor e à confiança de milhões de nossos consumidores na Índia.
A Xiaomi respondeu ao argumento afirmando que o GfK não conta no segmento on-line, responsável por 33% de todas as vendas. A Xiaomi domina as vendas de comércio eletrônico no país e é a maior marca on-line por alguma margem, portanto, há alguma validade em sua reivindicação.
Deveríamos ter uma imagem mais clara do ecossistema indiano de celulares daqui a alguns meses, mas o que não se pode desconsiderar é a magnitude do que a Xiaomi realizou nos últimos trimestres. A marca passou de 9% de participação de mercado para 25%, concentrando-se agressivamente no segmento de orçamento e disponibilizando seus telefones em milhares de lojas de varejo. Será interessante ver como a Samsung responde este ano.
