At & t interrupção sem fio? aqui está o que você precisa fazer!

A AT&T gerencia uma enorme rede que fornece uma gama de produtos, incluindo serviços de internet em casa, telefone residencial, sem fio e televisão. Com uma rede tão grande, pode haver alguns problemas ocasionalmente. A seguir, o que fazer se um problema estiver afetando o serviço sem fio da AT&T.

Poderia ser o seu telefone causando o problema?

Se você está tendo problemas com o seu dispositivo AT&T e está pensando em ligar para o suporte técnico, economize um tempo e verifique se não é uma configuração do telefone que está causando os problemas de conectividade. A AT&T possui uma página de suporte para solucionar problemas de telefones específicos e é um recurso muito bom para solucionar problemas de rede e quaisquer problemas específicos de dispositivos que você possa estar enfrentando.

Tente desligar o telefone por alguns minutos e ligá-lo novamente. Embora isso possa parecer uma perda de tempo, às vezes o telefone só precisa ser reconectado. Ativar e desativar o modo avião também pode acionar uma reconexão. Se o seu dispositivo tiver uma notificação sobre um erro do cartão SIM, talvez seja necessário recolocá-lo ou obter um novo da AT&T.

Às vezes, é uma solução simples para recuperar a conectividade do telefone, mas se não for uma configuração, o próximo passo é verificar se há uma interrupção da AT&T na sua área.

Confira o relatório de interrupção da AT&T

Se o seu serviço habitual da AT&T estiver sendo interrompido, pode haver uma interrupção na sua área. O Relatório de interrupções é um ótimo recurso que rastreia as interrupções relatadas em todo o país para todas as principais operadoras, mas especialmente a AT&T. As interrupções são rastreadas à medida que os indivíduos relatam problemas com seus serviços e, em seguida, são convenientemente mapeados em tempo real em um mapa.

Você pode verificar em um site como o Detector de Down ou o Relatório de interrupções para ver se alguém está relatando interrupções.

À primeira vista, você poderá ver a frequência dos relatórios de interrupção nos últimos 20 minutos, um histórico codificado por cores dos problemas de rede relatados nos últimos meses, juntamente com um mapa de calor mostrando as áreas com problemas de serviço.

Não se esqueça do Wi-Fi para o seu telefone

Não estou dizendo que o Wi-Fi é uma solução para um problema de rede, mas pode ajudar a mantê-lo conectado durante uma interrupção. Se você se conectar a uma conexão Wi-Fi em funcionamento, poderá usar as chamadas Wi-Fi para fazer e receber chamadas, além de se conectar à Internet.

Relatar o problema

Para relatar um problema, a primeira parada é o aplicativo myAT & T disponível no Android e iOS. Use o recurso Solucionar problemas e resolver para fazer isso. Há também o antigo aplicativo AT & T Mark the Spot, disponível para Android e iOS, para relatar falhas de conexão sem fio diretamente. Lembre-se de que a função desses aplicativos é apenas relatar um problema e não fornece feedback.

Ainda precisa de ajuda?

Se você fez de tudo para garantir que seu telefone esteja funcionando corretamente e verificou se não há interrupção em sua área, é hora de falar com um representante de atendimento ao cliente da AT&T.

Você pode ligar para o serviço de atendimento ao cliente da AT&T Wireless a qualquer momento discando 611 em um dispositivo móvel da AT&T ou pelo telefone 1-800-331-0500, mas pela aparência da página de contato da AT&T, eles preferem que você converse on-line com um de seus agentes de suporte técnico.

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Experiência Android pura

Com uma das melhores câmeras e Android puro, este telefone é excelente para praticamente qualquer operadora, mas o que é ótimo para os clientes da AT&T é que este é um dos únicos telefones desbloqueados para oferecer suporte a chamadas Wi-Fi na AT&T.

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