A partir de julho deste ano, a Kohl's oferecerá retornos gratuitos da Amazon nos 48 Estados Unidos.
Você leu isso corretamente. As lojas da Kohl em todo o país aceitarão itens elegíveis da Amazon, sem uma caixa ou rótulo, e os devolverão de graça. Não há custo adicional. Basta devolver o item e o Kohl's o enviará de volta para um centro de devolução da Amazon. O programa está em funcionamento desde 2017 em mercados selecionados de Chicago e Milwaukee, mas em julho será implementado totalmente.
Não é a primeira vez que a Amazon e a Kohl's fazem parceria. Quando os dispositivos Alexa surgiram pela primeira vez, os clientes podiam ir às lojas da Kohl para experimentá-los e comprá-los, se desejado, o que tirou parte da hesitação da nova tecnologia de casa inteligente. Embora as devoluções da Amazon sejam quase sempre gratuitas, você normalmente precisa empacotar o item, imprimir uma etiqueta de devolução e entregá-lo em um local da UPS. Isso pode ser inconveniente para alguns clientes, portanto, este programa é uma maneira de tornar o processo um pouco mais fácil, especialmente para itens volumosos. A parceria está se expandindo novamente em breve, como a Kohl anunciou recentemente que ainda mais lojas transportarão produtos da Amazon, como Echo gear e Fire TVs.
Kohl mencionou que a iniciativa é um esforço para fornecer "inovação para direcionar tráfego para nossas lojas e trazer mais relevância aos nossos clientes". Suas ações subiram 10% depois que o comunicado de imprensa saiu esta manhã. Ele também ofereceu consistentemente algumas das melhores ofertas da Black Friday nos últimos anos, e quem sabe? Talvez também vejamos a parceria se transformar em bons descontos no primeiro dia. Sonharei com um mundo em que possa combinar o Kohl's Cash com meus benefícios do Amazon Prime.
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