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O que você precisa saber
- Os passageiros poderão entrar em contato com o 911 através de um botão de pânico no aplicativo no aplicativo Lyft.
- Os números das placas estão sendo ampliados no aplicativo.
- Classificar um motorista com menos de quatro estrelas agora exigirá que você deixe um feedback sobre o motivo.
Atualmente, quando se trata de saudar um Lyft ou Uber, a segurança está em primeiro plano, especialmente após vários incidentes assustadores nas notícias. Mais recentemente, houve um caso envolvendo uma estudante na Carolina do Sul que foi morta depois que ela entrou no carro errado depois de pedir um Uber.
É por isso que a Lyft está tomando medidas para tornar os passageiros mais seguros, começando com um botão de pânico no aplicativo para ligar para o 911, um recurso que o Uber adicionou ao aplicativo no ano passado para os passageiros. O botão já estava disponível no final do ano passado no aplicativo para motoristas da Lyft, mas agora os pilotos também terão acesso a ele em caso de emergência.
Em um esforço para evitar tragédias como a da Carolina do Sul, a Lyft também está aumentando o tamanho do número da placa do aplicativo para impedir que os ciclistas entrem no veículo errado.
Outra alteração no aplicativo Lyft deve ajudar seus drivers a melhorar. A partir de agora, quando você classificar um motorista com menos de quatro estrelas, será solicitado que você deixe um feedback sobre o motivo. Posteriormente, as informações fornecidas serão repassadas anonimamente ao motorista, permitindo que ele veja o motivo da baixa classificação.
A Lyft também começou a oferecer treinamento em prevenção de assédio sexual para todos os motoristas e passageiros. Embora Lyft e Uber realizem checagens de antecedentes em motoristas, ainda não impediram uma série de acusações de abuso ou abuso sexual. No ano passado, um relatório da CNN descobriu que 18 motoristas de Lyft e 103 motoristas de Uber haviam sido acusados desses delitos.
Embora essas sejam algumas das mudanças mais recentes que a Lyft fez, não é tudo o que a Lyft está fazendo para tornar o serviço o mais seguro possível para motoristas e passageiros. No mês passado, também anunciou que instituiria verificações contínuas de antecedentes, além de verificação de identidade aprimorada para os motoristas.
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