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Diz-se que o bate-papo do Google é a solução de mensagens mais recente da empresa e, se os rumores forem verdadeiros, todos os problemas com mensagens online poderão desaparecer. Essa é uma afirmação bastante ousada, mas o que é o Chat do Google (e o que não é), além de como é diferente das tentativas anteriores, me faz acreditar que não há mais nada que uma empresa possa fazer e isso não funciona. sempre será.
Vamos dar uma olhada no que é e por que é diferente das tentativas anteriores de "corrigir" as mensagens online.
O problema atual
No momento, as mensagens on-line são um campo de batalha digital repleto de empresas que se preocupam apenas com o que é melhor para si mesmas, em vez de facilitar para nós. Serviços como o iMessage e o WhatsApp são ótimos, mas apenas se os dois lados de qualquer conversa online estiverem usando o mesmo aplicativo. Existem vários padrões diferentes que podem ser usados, e dois deles estão todos familiarizados - SMS e XMPP - mas isso não parece importar porque nenhum serviço parece querer usá-los da maneira certa. O SMS foi corrompido por empresas como a Verizon, que tentam usar sua versão como ferramenta de marketing, e o XMPP (que aplicativos antigos como Jabra ou Google Talk usavam) foi praticamente abandonado.
Como sempre, as corporações estão sendo corporações e ganhar dinheiro vem antes do que é melhor para os usuários. O mesmo de sempre.
A solução
O RCS (Rich Communication Services) é um padrão que pode aprimorar e substituir o SMS e oferecer aos usuários uma experiência como o iMessage ou o WhatsApp sem que ambas as partes precisem do mesmo aplicativo, estejam na mesma plataforma ou através da mesma operadora. É baseado na premissa de que ambos os usuários terão uma conexão de dados ativa e as mensagens podem ser enviadas como se fossem através de um cliente de mensagens instantâneas, usando um conjunto de protocolos sobre como e o que pode ser exibido. Há também um substituto que pode usar o SMS para uma versão "menor" de uma mensagem se um usuário não tiver uma conexão de dados por um curto período de tempo.
Mais: O que é RCS e por que é importante para o Android?
O SMS é uma daquelas coisas que precisa morrer. Nós o usamos porque funciona, mas é caro de manter e terrivelmente inseguro, e sua companhia telefônica ficaria muito feliz em desaparecer para sempre. Ainda não é realmente viável, então a melhor coisa a fazer é que o SMS seja o último recurso quando as melhores maneiras de conversar não funcionarem. É exatamente isso que serviços como o iMessage ou o Verizon Advanced Messaging estão fazendo no momento. Quando os dois lados estão usando, você terá uma ótima experiência de mensageiro, mas se um lado não estiver, o bate-papo volta a ser apenas um texto. A Apple e a Verizon usam isso como uma maneira de informar como as coisas seriam melhores se você usasse os produtos da maneira que eles desejam.
O RCS tornaria isso universal. Não importa qual aplicativo você esteja usando em qualquer telefone, você terá essa experiência aprimorada desde que tenha uma conexão de dados.
Onde o Google entra
O Google tentou de várias formas oferecer aos usuários um serviço rico para bate-papo que não depende de SMS. Isso começou com o Google Talk (que usava o padrão XMPP), o Hangouts se tornou uma coisa e Allo chegou e cada serviço era um pouco melhor que o anterior. Mas cada um tinha um problema e, embora esse problema fosse diferente sempre que voltava a uma coisa: o Google tentava consertá-lo com um aplicativo e não com um padrão.
Isso tem uma falha importante - os dois lados precisam usar o aplicativo. O Google tornou o aplicativo gratuito e disponível para todos, mas todos já tinham um aplicativo para bate-papo e não havia incentivos para mudar. Eu já disse isso antes e vou repetir - Allo é um aplicativo maravilhoso que todo mundo adoraria se houvesse mais alguém usando. Mas ninguém nunca vai se afastar do iMessage, WhatsApp ou Verizon Advanced Messaging e usar o Allo, e eles não deveriam; alternar de um aplicativo que trava você para outro que trava você é bobo.
O que precisava ser feito é encontrar uma maneira de fazer com que todas as empresas adotem o mesmo protocolo RCS universal, e é isso que o Google parece ter realizado. Na maioria das vezes.
Houve um punhado de transportadoras que saltaram no trem RCS assim que ele ficou disponível. Sprint, Orange e Claro são nomes que vêm à mente e também não são os principais players em cada um de seus mercados (como AT&T, Vodafone e Vivo); portanto, você sempre teve mais usuários incapazes de usar um messenger totalmente compatível com RCS do que você teve que eram. Android, Windows e iOS podem usar clientes de mensagens compatíveis com RCS, mas sem o suporte da operadora, isso não significa muito.
O bate-papo do Google parece ser apenas uma nova marca do aplicativo Mensagens que já existe (e já está pronto para RCS) e não é a parte importante disso tudo. A parte importante é que o Google de alguma forma convenceu as operadoras a adotar o perfil universal RCS e conseguiu que a Samsung o incluísse no aplicativo Mensagens. Essas são as duas coisas que nos impediram de ter uma boa experiência de bate-papo por padrão o tempo todo e, se os relatórios sobre o Chat do Google forem verdadeiros, todos nós poderemos ter o cliente rico em mensagens que desejamos usando o mesmo cliente que tenho usado o tempo todo para enviar mensagens de texto.
O desconhecido
É importante lembrar que o Google ainda não falou muito. O Bate-papo do Google é uma daquelas coisas que existem como vazamentos ou boatos que parecem 100% legítimos e vêm de uma fonte confiável. Mas provavelmente haverá mais detalhes quando o Google tornar tudo oficial.
Com isso em mente, há um grande pedaço que ainda estará faltando e esse é o iPhone. O iMessage não é compatível com RCS e, na verdade, usa o fato de que não é totalmente compatível com qualquer outro serviço de mensagens como ponto de venda. Como você não pode alterar o aplicativo de mensagens padrão em um iPhone, isso significa que as mensagens entre um iPhone e todo o resto ainda voltarão a ser apenas texto. O Google não pode consertar isso e seria necessário que a Apple adicionasse as habilidades de perfil universal RCS ao iMessage para fazer as coisas funcionarem.
Esperamos que mais detalhes sobre o bate-papo do Google e a solução RCS sejam divulgados no Google I / O 2018 em algumas semanas. Certamente, existem algumas perguntas sem resposta e, quando tivermos mais detalhes, adicionaremos aqui. Enquanto isso, podemos pensar em todo o espaço extra que teremos depois de desinstalar todos os vários aplicativos de mensagens que usamos agora e apenas usar um realmente bom para tudo.
