O Google precisa aprender com a amazon sobre como criar produtos para crianças

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Chromebooks para todos
Chromebooks

É fácil pensar no celular e seus gadgets associados como uma corrida de mão dupla entre a Apple e o Google. No que diz respeito a tudo o que chama atenção dos escritores de tecnologia e especialistas do Twitter, iOS e Android (seus respectivos ecossistemas na verdade) dominam o cenário. Mas isso não é bem preciso - empresas como AT & Timewarner ou NBComcast Universal ou Verizonhoo! (desculpe) são grandes empresas com bolsos muito profundos que desempenharam papéis significativos na formação do nosso cenário tecnológico.

E uma outra empresa é tão importante que os demais estão realmente dispostos a trabalhar com ela para colocar seu ecossistema no deles: a Amazon.

A Amazon lança silenciosamente produtos para crianças, enquanto o Google nos fala sobre pontos de notificação. Ambas as empresas podem aprender umas com as outras.

A Amazon acompanha e faz suas próprias coisas, o que significa mais do que apenas varejo na web. A Amazon tem seus próprios serviços, constrói seu próprio hardware e gera tanto dinheiro com seus negócios de varejo na web que pode fazer as duas coisas sem se preocupar com o lucro a cada trimestre (que se assemelha ao papel de perda de liderança do Google no Android). Os produtos vendidos são mais bem utilizados como um canal para o lado lucrativo da empresa, que pode ser compras on-line e gratificação semi-instantânea, ou AWS e armazenamento. Ambos ganham mais dinheiro do que qualquer um de nós pode imaginar.

Uma grande diferença entre a Amazon e o Google, no entanto, é como cada empresa aborda ~~uma vaca gigante como~~ um importante segmento de mercado - crianças. As crianças não têm dinheiro, mas se você tem um ou dois, sabe que não precisa de dinheiro. As crianças são adoráveis e os adultos compram o que querem. Como pai de três filhos, vi essa feitiçaria em ação e tive esses feitiços lançados em mim. Queremos comprar brinquedos, jogos e outras coisas "divertidas" para nossos filhos, e quando essas coisas podem ensinar aos pequenos malandros algo que queremos comprá-los ainda mais.

Produtos como um tablet Amazon Fire Kids. Ou uma assinatura Prime Book Box infantil. Ou até o seu próprio Echo Dot Kids Edition colorido.

Parte do motivo é que esses produtos são realmente bons. Eles não são apenas versões embaçadas dos modelos de marca para adultos, com recursos para crianças. Quando adulto, parte de mim sabe que comprar um tablet para uma criança ajudará a ensinar alguma coisa. Seja leitura, matemática ou algo mais artístico, como desenho ou música, uma criança acabará aprendendo algo, por mais que resista. Para me tranqüilizar um pouco, a Amazon inclui maneiras de gerenciar o que as crianças podem fazer no dispositivo, monitorar o que estão fazendo e desligar tudo no caso de tentarem passar por você, o pai.

O Amazon FreeTime é uma das melhores ideias de serviço para qualquer empresa de tecnologia.

O que traz à tona a verdadeira questão mais uma vez - por que serviços como o Amazon FreeTime e hardware como o Fire HD Kids Edition são os melhores do Google? Entendo a parte em que o Google é uma empresa voltada para consumidores adultos, e a presença de varejo da Amazon oferece mais apelo às crianças, mas isso não é justificativa suficiente.

O Google precisa saber que ele se beneficia ao permitir que eu leve meu filho a uma experiência ideal para crianças, sem anúncios e sem rastreamento, por meio de produtos próprios. As crianças crescerão e se familiarizarão com o jeito do Google e lembrarão quando começarem a comprar seus próprios produtos. Essa é a metade (ou mais) da razão pela qual o Google deseja Chromebooks em todas as escolas do mundo.

Eu tenho que pensar que a Amazon é apenas melhor nisso. Não há vergonha nisso; alguém tem que ser o melhor em qualquer coisa. O Google oferece recursos próprios para crianças e software para pais, e embora não seja ruim, simplesmente não é tão bom quanto o que a Amazon oferece. O Google precisa mudar isso, especialmente agora que os tablets Chrome são uma coisa.

Pergunte a qualquer professor da escola primária e eles provavelmente lhe dirão que é melhor começar uma criança muito nova com um tablet como auxílio pedagógico em vez de um laptop. Eles são mais fáceis de segurar, são mais interativos e atraem mais atenção porque as crianças adoram tocar as coisas para experimentar o mundo. Talvez eu queira um tablet Chrome para ler na cama ou deitar no sofá sem um laptop. As crianças pequenas nos primeiros anos de escolaridade precisam de um tablet para obter uma melhor experiência de aprendizado. Um tablet Chrome que pode ser administrado para ser educativo durante a escola e o horário de estudo e treinamento durante o início da noite ou nos fins de semana deve se tornar um concorrente viável para a Amazon. Não acho que a Amazon tenha planos de explorar o setor educacional e fazê-lo, mas conheço várias crianças que adorariam ter uma coisa dessas.

O Google é uma empresa de software que poderia tornar seu software existente mais adequado para crianças.

O Google tem muitas coisas difíceis descobertas. Ele tem um conjunto muito bom de ferramentas administrativas para itens como Chromebooks ou contas do Google Apps. Quando você cria um produto com acesso à Internet, mas o projeta para uma criança, esse tipo de ferramenta é obrigatório. Não é exagero pensar que algumas dessas idéias e como elas funcionam podem resultar em um excelente concorrente no estilo FreeTime, onde as crianças podem ter todas as músicas, livros ou aplicativos aprovados que desejam, mas apenas quando os pais dizem que devem tê-las. A Amazon teve que fazer isso do zero e a primeira versão da empresa é espetacular.

Não estou dizendo que o Google precisa lançar uma atualização de tablet Nexus 7 azul ou rosa, colocar controles parentais pela metade e chamá-lo por dia. Estou dizendo que a empresa precisa pensar em como pode integrar serviços adequados para crianças e controles dos pais no ecossistema Android e Chrome.