Hoje, os executivos da Apple subirão ao palco no discurso de abertura da conferência mundial de desenvolvedores. WWDC. Eu estarei assistindo. Como o Google I / O, quase duas semanas atrás, e a conferência Build da Microsoft, no início deste ano, é uma prévia do que está por vir e imensamente importante no espaço tecnológico.
Além disso, ver coisas novas é sempre legal.
Para mim, o produto é o mais importante. Novo software. Novas características. Novas APIs e maneiras de fazer as coisas. A retórica, como costuma ser sempre, é geralmente besteira sem importância. E já faz anos. Por todos os lados.
Nas últimas semanas - após uma conversa importante, mas farpada, do CEO da Apple, Tim Cook - a retórica se voltou para privacidade, segurança e dados e como apenas os produtos pelos quais você paga são bons e qualquer tipo de serviço gratuito é inerentemente ruim e basicamente prostituir o que resta da sua alma pós-Snowden.
É uma discussão importante para ter. E um que continuaremos a ter. Mas não é unilateral. Não é binário.
E, na verdade, é interessante ver como a retórica mudou recentemente.
O Google faz as coisas de maneira diferente. Mas também continua a fazê-los abertamente, e o fez desde o início.
A Apple faz um excelente produto. Google faz serviços matadores. Uma dessas coisas requer dinheiro para os clientes obterem. O outro é executado em dados. E esses dados têm que vir de algum lugar. Nos. Todos. Toda a Internet, realmente. Isso não é segredo - tudo está escrito na infame "Carta dos Fundadores", Larry Page e Sergey Brin enviados como "'Um manual do proprietário' para os acionistas do Google" ", juntamente com a oferta pública inicial da empresa em 2004.
Você pode escolher qualquer parte dessa carta para qualquer finalidade que queira ilustrar. (A retrospectiva é ótima assim.) Convido você a ler a carta inteira. E agora eu vou escolher essa parte:
Não seja mau. Acreditamos firmemente que, a longo prazo, seremos melhor atendidos - como acionistas e de todas as outras formas - por uma empresa que faz coisas boas para o mundo, mesmo se renunciarmos a alguns ganhos de curto prazo. Esse é um aspecto importante da nossa cultura e é amplamente compartilhado dentro da empresa.
E aqui está mais uma virada de frase que aparece no início e no final da carta. (Isso se chama primazia e recência, meninos e meninas, e é uma ótima ferramenta.)
O Google não é uma empresa convencional.
Lembre-se disso. Por que o Google continua disponibilizando seus serviços em outras plataformas? Veja acima. (E, novamente, leia a carta inteira e coisas como Google Glass e Project Loon de repente têm contexto.)
Não faz muito tempo que aplicativos e serviços do Google estavam sendo elogiados por especialistas do iOS. O Google ficou bom demais? Ou a Apple nunca o alcançou?
Houve um tempo, não muito tempo atrás, em que não havia problema em usar os serviços do Google nos produtos da Apple.
Ou seja: "O iPhone é mais uma vez um dos melhores telefones do Google no planeta", da editora-chefe do iMore, Rene Ritchie, em 2013:
… por causa do Google criar esta nova e melhor geração de aplicativos e da Apple aprová-los, estamos nos aproximando de um renascimento. Agora você pode, mais uma vez, ter uma experiência fenomenal do Google no iPhone, seja o Gmail que você usa em casa ou no trabalho, ou o conjunto completo de aplicativos que você prefere às ofertas internas da Apple.
Nenhuma menção de desgraça e melancolia naquela época. É verdade que isso aconteceu apenas cinco meses antes das revelações de Edward Snowden lançarem uma nova luz sobre a importância (ou futilidade, dependendo de quem você pergunta) da privacidade na era da Internet. Estamos todos mais conscientes agora. Mas, ainda assim, você não pode deixar de notar a mudança no teor.
Ou volte para quando o Google Now foi anunciado em 2012. O serviço preditivo onisciente ainda está sendo atacado por exigir muito conhecimento sobre nossas vidas - não importa que tenhamos que deixar explicitamente entrar. Mas houve um momento em que conceder Siri da Apple, esse mesmo tipo de inteligência foi anunciado.
Novamente, do iMore, apenas duas semanas antes do Google Now ser anunciado:
Com o iOS 6, a Apple adicionou esportes, filmes, restaurantes e muito mais ao Siri. É provável que mais venha.
Esse tipo de percepção do cliente é inestimável. É um ingresso para imprimir dinheiro. A Apple pode nunca optar por receber esse ingresso - é um negócio muito diferente -, mas de qualquer forma eles estão impedindo que os concorrentes o façam.
Palavras como "insight do cliente" e "ticket para imprimir dinheiro"? Certamente isso não pode estar se referindo à Apple, pode?
Avanço rápido para 2015 e "Entendendo a Apple e a privacidade" do iMore.
É igualmente vital entender que tudo tem um custo. Esse custo pode estar em dinheiro ou em tempo, dados ou atenção. Os produtos da Apple tendem a custar dinheiro. Isso é fácil de entender. Construir algo do zero tende a custar tempo, o que também é fácil de entender. Desistir de dados e atenção é diferente.
Portanto, a Apple tem um conhecimento de guerra - seus dados, assim como qualquer número de outras empresas. Talvez "receba esse ingresso". Ou talvez não. Estou inclinado a acreditar que não. Mas também estou inclinado a ler a Carta dos Fundadores do Google mais uma vez e lembre-se de que aqui está uma empresa que coloca suas cartas na mesa desde o início.
Ignore a retórica e arme-se com o máximo de conhecimento possível.
Privacidade e dados andam de mãos dadas. Quando seus dados são agregados a tal ponto que a privacidade é impossível - oi, NSA - isso é ruim. Mas também está perdendo a capacidade de pensar por si mesmo. Não use cegamente apenas um serviço, porque eu digo para você. Ou porque um CEO diz para você. Leia sobre isso primeiro. Não basta clicar nas permissões do aplicativo e instalar as caixas. Faça perguntas em nossos fóruns.
E leia os termos de serviço para obter mais informações. Aqui estão alguns links úteis para o Big 3:
- Seção legal da Apple
- Políticas do Google
- Recursos legais da Microsoft
Você encontrará muito em comum entre os três lá. Especialmente se você ler publicidade baseada em interesses e coletar dados de uso. (Dica: todos fazem isso. Todos. Solteiros. Um.)
Para mim, tudo se resume ao que recebo de um serviço. Parei de usar o Foursquare, por exemplo, porque nunca consegui dizer nada a respeito de todos os lugares malditos que visitei. O pagamento de insígnias e recomendações ruins - novamente para mim - não compensa a troca de dados. Isso não faz mal, no entanto. O Gmail, o Google Now e o Google Fotos são serviços dos quais tenho muitos benefícios. Mas, da mesma forma, ninguém está forçando ninguém a usar nenhum deles. O mesmo vale para qualquer número de recursos em um telefone Android. Podemos - e sabemos - como controlar qualquer número deles. (Anexos A, B, C, D e E, para iniciantes.) Você pode desligar tudo, mas sim, você estará perdendo alguns recursos excelentes. Isso faz parte da tomada de decisões de adultos, pessoal.
Porque como toda empresa e fã de GI Joe reconheceu, conhecimento (e conhecimento) é poder. (E metade da batalha.) Alguém decidiu que haverá uma guerra contra os serviços. Sem dúvida, ouviremos mais sobre isso hoje. Algumas delas podem até ser verdade. Arme-se com informações - e mais importante a capacidade de aprender mais. Ignore a retórica.
E então decida por si mesmo.
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