O futuro é a computação contextual, certo? Continuamos nos dizendo que essa é a coisa mais brilhante que podemos esperar. Acorde de manhã e todos os aplicativos do meu telefone sabem o que eu quero. Meu aplicativo de música tem a lista de reprodução perfeita para começar o dia, meu aplicativo de notícias tem informações de fontes que eu considero confiáveis e minhas redes sociais têm algumas sugestões para algumas informações que talvez eu tenha perdido durante a noite que podem ser legais. Quando chego em casa do trabalho, meus aplicativos de vídeo sabem o que quero assistir e podem me indicar algumas coisas novas, caso eu não tenha nada novo para assistir naquela noite.
É uma ideia interessante para o futuro, mas no momento nenhum dos meus aplicativos está perto de cumprir essa promessa. E, se estou sendo sincero, esse horrível estágio intermediário está tornando meu telefone muito menos divertido.
Como costuma acontecer no meu telefone, tudo isso começou com o Google. Eu tinha um amigo de fora da cidade que queria comprar comida em algum lugar novo e, por isso, liguei o Maps para pegar uma lista de restaurantes locais. Eu consegui classificações para alguns lugares decentes, escolhemos um e todos pulamos no mesmo carro para dar uma mordida. A cinco minutos de carro do pub, passamos por três restaurantes que não estavam em nenhum lugar da lista do Google. Cada um deles parecia opções sólidas exatamente para o que queríamos fazer, mas não foram encontradas nas sugestões do Google. O motivo, o mais próximo que pude encontrar, foi porque esses restaurantes não participaram do programa de parceria do Google para listagens no Maps. Eu poderia encontrar esses restaurantes se os procurasse individualmente, com links para menus, mas essas listagens não apareciam no mecanismo de recomendação do Google, independentemente do que eu fiz.
Hulu foi a próxima coisa naquele dia a perder totalmente o alvo. A nova interface do usuário do Hulu deve ser construída para sugerir coisas que eu quero assistir, e seria de se supor que o mecanismo seja pelo menos de alguma forma baseado nas coisas que eu assisti. Mas quando a terceira temporada de The Path chegou ao Hulu, o aplicativo não fez absolutamente nada para me dizer que estava disponível para assistir. De fato, quando eu o encontrei sozinho, eu já estava com vários episódios de atraso. Esse tipo de coisa deve ser um slam dunk para o Hulu, para me dizer que a próxima temporada de um programa original do Hulu que eu já comecei a assistir está disponível para assistir. Em vez disso, o Hulu quer sugerir que eu comece a assistir o Bob's Burgers, um programa que eu já assisti na íntegra no Hulu, do Episódio Um.
A maior parte disso é, de uma maneira ou de outra, uma forma de dores de crescimento.
Depois que os dois aplicativos conseguiram me deixar tão espetacularmente no mesmo dia, procurei um sistema de recomendação em qualquer aplicativo no meu telefone que funcionasse da maneira que eu queria. O Google Play Music sugeriu três de suas estações de rádio, cada uma cheia de músicas que nada têm a ver com o artista original sugerido para mim. O sistema de sugestões da Amazon para coisas que eu gosto nem chega perto. A Play Store sugere jogos para mim que eu nunca jogaria. O Twitter está constantemente sugerindo que eu sigo políticos, celebridades e outras pessoas que não têm nada a ver com nenhuma das minhas atividades normais nesse site. O Facebook começou a classificar minhas notificações pelo que acha que eu quero ver, o que o tornou um incêndio ainda maior. Basicamente, tudo com algum tipo de aprendizado de máquina e a promessa de uma maneira melhor de me mostrar o que eu poderia querer é uma merda. O único aplicativo que encontrei com qualquer tipo de precisão foi o Netflix, e isso quase não é justo, porque minha família assiste basicamente a tudo o que o Netflix faz atualmente.
A maior parte disso é, de uma maneira ou de outra, uma forma de dores de crescimento. Nenhum desses sistemas de recomendação funcionaria perfeitamente da noite para o dia, mas a maioria deles parece falhar de maneiras realmente óbvias no momento. E, para ser sincero, o Google precisa ser examinado com mais força do que a maioria aqui. Com o anúncio do Google I / O 2018 lançado recentemente, é importante ter em mente que estamos quase um ano comprometidos com a promessa do Google de dedicar seu aprendizado de máquina e o império da IA à criação de um Google personalizado apenas para você. Fora de assistir o Google Now morrer na videira para que o Assistant possa crescer, não é totalmente óbvio para mim como o Google chegou mais perto de cumprir essa promessa depois de um ano, e isso é da perspectiva de alguém que usa o Google durante quase todo o dia. e dia fora.
Se o Google deveria ser líder neste espaço, o exemplo a ser seguido por todas as outras empresas, não surpreende que muitos desses serviços não consigam cumprir o que foi prometido.
