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A operadora de celular do Reino Unido, EE, anunciou hoje que os testes para realizar chamadas via Wi-Fi começarão ainda este ano. O teste faz parte de um investimento de £ 275 milhões em recursos avançados de voz, ajudando a conectar mais áreas rurais do Reino Unido que não têm os níveis mais fortes de sinal com EE. Ao lançar a avaliação ainda este ano, a EE também atualizou os sites 2G e 3G para lidar com o aumento do uso de dados na rede e abrir caminho para o lançamento de serviços de chamadas 4G em 2015.
O teste VoLTE (Voice over LTE) verá a cobertura da rede expandida nas referidas áreas rurais, utilizando espectro de baixa frequência. A empresa espera exceder 90% de cobertura com suas atualizações de voz 4G, o que levará a EE a lançar comercialmente as atualizações. O interessante é que o aplicativo MyEE será usado para identificar buracos negros na cobertura do sinal, informando aos técnicos onde é necessário fazer melhorias para fornecer um melhor serviço aos clientes.
20 de junho de 2014 - A EE continua seu investimento em melhorar as chamadas telefônicas para clientes em todo o Reino Unido, introduzindo um recurso de chamada WiFi. O serviço de operadora permitirá que as pessoas façam chamadas, com maior qualidade e maior confiabilidade do que os serviços VoIP não gerenciados, a partir de suas conexões Wi-Fi em casa, no escritório, corporativas ou públicas. As chamadas podem ser feitas através do discador nativo do telefone, sem a necessidade de depender de um aplicativo. Os serviços nativos de SMS também estão disponíveis através do recurso WiFi.
O serviço de chamadas Wi-Fi está programado para ser lançado no outono de 2014 nos aparelhos mais recentes capazes de oferecer suporte ao serviço.
Fotis Karonis, CTO da EE, disse:
"Nossa capacidade de chamadas Wi-Fi permitirá que os clientes façam chamadas onde eles têm acesso a WiFi, mas não à rede móvel. A experiência do cliente é perfeita porque é o mesmo que fazer uma chamada de rede e usa a interface de chamada normal do aparelho. Esta é uma parte importante de nossa estratégia de investir em oferecer aos clientes a capacidade de fazer uma ligação onde quer que estejam, e estamos confiantes de que esse serviço pode fazer uma grande diferença para pessoas em residências e grandes escritórios em todo o país, especialmente nas áreas mais rurais, que não têm cobertura móvel ".
Voz 4G
Em demonstrações recentes no EE Test Lab, a empresa também tem mostrado serviços de chamadas 4G ao vivo (VoLTE) e começará um teste no final de 2014 usando o espectro de 800MHz adquirido no leilão do ano passado. O julgamento expandirá a cobertura de dados e voz, levando o serviço a uma parte anteriormente desconectada da zona rural de Oxfordshire. O espectro de 800 MHz tem um alcance significativamente maior que o espectro de 1800 MHz e pode ser usado pelo EE para aumentar significativamente a cobertura geográfica de sua rede de dados e voz.
Um lançamento comercial completo da capacidade ocorrerá em 2015, quando a tecnologia tiver chance de amadurecer para que seja alcançado o mais alto nível de qualidade, e a rede EE 4G exceda 90% da cobertura da população - essencial para um serviço de voz 4G viável.
Karonis acrescenta: "As chamadas 4G, ou VoLTE, são uma tecnologia interessante que testaremos nos próximos meses usando nosso espectro de baixa frequência, trazendo um dos melhores serviços de voz e dados do mundo para uma parte rural da Grã-Bretanha que possui anteriormente, desconectado. Quando testarmos rigorosamente o desempenho das chamadas 4G e garantirmos que ela corresponda à nossa qualidade 2G e 3G, a lançaremos em todo o país em nossa rede 4G ".
O HD Voice, um benefício do VoLTE, já está amplamente disponível na rede EE, com cobertura 3G superior a 98% e mais de 5 milhões de dispositivos compatíveis com HD Voice em uso.
Investimento Contínuo
Com a rede de EE atualmente realizando mais de 900 milhões de chamadas por semana, a infraestrutura de voz existente está sendo atualizada semanalmente. Mais de 6.000 mastros 2G tiveram equipamentos totalmente novos instalados nos últimos 18 meses e mais de 2.000 mastros 3G tiveram capacidade duplicada.
Como parte adicional desse investimento em ligações telefônicas - 275 milhões de libras em 2013 e 275 milhões de libras em 2014 - a EE também introduziu três iniciativas principais para melhorar as ligações telefônicas para seus 26 milhões de clientes:
- A capacidade do MyEE App de identificar quando um dispositivo atinge um ponto em branco, ou área 'sem serviço', e executar ping na rede para fornecer sua localização. Isso permite que as equipes da rede de EE identifiquem os pontos exatos onde os clientes não podem fazer chamadas, mesmo em áreas onde a cobertura geralmente é boa. Atualmente, o aplicativo MyEE está sendo usado em mais de meio milhão de aparelhos
- A ambição nacional de reduzir pela metade a taxa de chamadas reduzidas (DCR) em 2014, criando uma experiência de chamada líder mundial para os clientes. Uma taxa de 0, 4%, tanto em 2G como em 3G, já foi alcançada de forma consistente no Derby, onde a integração e otimização da rede de EE estão em seu estágio mais avançado
- O 'Projeto Platinum', que visa criar uma experiência de chamada telefônica com 'defeito zero' para clientes nas partes mais movimentadas do Reino Unido, oferecendo a melhor qualidade de voz possível. As áreas de teste do projeto incluem a totalidade do M25 Orbital, Canary Wharf e The Southbank. As equipes de rede de EE estão andando e dirigindo milhares de quilômetros nessas áreas para identificar áreas que precisam ser aprimoradas e reconfigurando mastros locais para garantir o melhor serviço possível
