Quando não está pegando fogo ou explodindo, o Note 7 é um excelente celular - sem dúvida o melhor por aí. Como a maioria de vocês, esperávamos que os problemas relacionados à bateria fossem resolvidos pelo programa de recall e substituição da Samsung. Embora danos sérios tenham sido causados à marca Note, o produto em si ainda era fantástico.
O volume e a semelhança desses relatórios significam que a Samsung provavelmente não conseguiu solucionar uma causa subjacente dos incêndios.
Agora, vários relatórios de incêndios envolvendo as notas 7 de substituição dos EUA, Taiwan e Coréia sugerem a alta probabilidade de um problema contínuo de segurança da bateria no telefone. Não estamos mais olhando para um único incidente em um avião. O volume e a semelhança desses relatórios significam que a Samsung provavelmente não conseguiu solucionar uma causa subjacente dos incêndios.
É por isso que hoje retiramos nossa recomendação de comprar o Galaxy Note 7, adicionando um aviso de isenção à nossa análise para refletir isso. Também retiramos o nosso Choice Award e o removeremos do nosso Guia do comprador de smartphones nos próximos dias. Tal como está, você não deve comprar este telefone.
Se você já possui uma Nota 7 nos EUA, sugerimos que você aproveite as ofertas das operadoras para trocá-la por um reembolso ou outro telefone. Em outros países, você poderá devolvê-lo para um reembolso dentro de um certo tempo após a compra.
Para onde a Samsung vai daqui não está claro. Nem a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA relataram conclusões ainda de suas investigações - mas, novamente, o número de relatórios de incêndio por bateria muito semelhantes fala por si. Um segundo recall sem precedentes é uma possibilidade, como abandonar o produto completamente e reembolsar os clientes existentes. Ambos tentariam a paciência dos consumidores. (E se outro recall acontecer, quem teria certeza de que a Samsung realmente solucionou o problema em uma terceira execução da Nota 7s?) Os danos causados por essa situação extraordinária certamente se espalharão para o próximo carro-chefe da Samsung, o Galaxy S8.
Tal como está, você não deve comprar este telefone.
O Note 7 foi um ótimo celular, mas nesta fase o dano é terminal. As dúvidas remanescentes sobre a segurança do telefone nunca desaparecerão e é improvável que você possa usá-lo em um avião ou vendê-lo facilmente na hora de atualizar em seguida.
Portanto, é nossa recomendação que você não compre um Galaxy Note 7. Devolva o seu para troca ou reembolso, se puder, e compre outro ótimo telefone Android.
