Problemas comuns do moto g5 e como corrigi-los

O Moto G5 e o G5 Plus continuam dominando a Motorola no segmento de orçamento, mas, como todos os telefones, eles não estão isentos de problemas. Seja conectividade Wi-Fi errática, problemas com a câmera ou problemas com o TurboCharger incluído, há muitas coisas que podem dar errado em qualquer dispositivo. Felizmente, geralmente você pode contar com uma solução alternativa para resolver os problemas.

Aqui estão alguns dos problemas comuns que afetam o Moto G5 e o G5 Plus e possíveis correções.

Problemas de Wi-Fi

Há um problema de Wi-Fi em algumas unidades do Moto G5 e G5 Plus em que os telefones se desconectam rotineiramente das redes Wi-Fi e se reconectam após alguns minutos. O problema não se limita a uma região, pois os clientes na Índia, Reino Unido e EUA parecem ser afetados pelo bug.

Uma correção lançada pela Motorola corrigiu o problema para alguns usuários, mas se você ainda estiver enfrentando problemas com a conectividade Wi-Fi, poderá tentar algumas soluções alternativas:

• Esqueça sua rede Wi-Fi: Vá para Configurações> Wi-Fi e selecione sua rede Wi-Fi doméstica. Clique no botão Esquecer para remover sua rede do telefone. Adicione manualmente a rede novamente.
• Redefinir configurações de rede: se a remoção e a adição de sua rede Wi-Fi não resolverem o problema, tente redefinir as configurações de rede.

Brilho automático mimado

Algumas unidades G5 e G5 Plus parecem ter problemas para ajustar o brilho da tela com base nas condições de iluminação. Se a sua unidade não estiver reduzindo ou aumentando o brilho automaticamente, tente ajustar as configurações da tela.

Vá para Configurações> Tela> Nível de brilho e desative o Brilho adaptável. Em seguida, tente ligá-lo novamente e veja se ele corrige o problema.

Problemas de inicialização da câmera

Os problemas de câmera parecem ser um tema comum nos dispositivos Moto G, com o G5 e o G5 Plus vendo regularmente falhas de câmera durante a inicialização. A maneira mais fácil de corrigir o problema é reiniciando a câmera, mas se a câmera travar constantemente, você também pode tentar limpar o cache.

Vá para Configurações> Aplicativos> Câmera> Armazenamento> Limpar dados, limpe o cache da câmera e inicie-o novamente para ver se funciona. A limpeza do cache parece ter corrigido o problema para a maioria dos usuários, mas se você ainda estiver com falhas constantes, verifique se um aplicativo de terceiros é culpado ao inicializar no Modo de Segurança.

Para fazer isso, mantenha pressionado o botão liga / desliga até ver a mensagem Desligar. Em seguida, mantenha pressionada a janela Desligar até ver a opção Reinicializar no modo de segurança. Pressione OK e seu dispositivo inicializará no modo de segurança. Inicie a câmera a partir daqui e veja se ela trava. Caso contrário, você precisará ver qual aplicativo de terceiros está interferindo na câmera. Se a câmera continuar travando, será necessário reiniciar a fábrica.

Ficar sem armazenamento

Com base na sua região, o Moto G5 ou G5 Plus pode vir com 16 GB de armazenamento. Felizmente, ambos os telefones oferecem um slot para cartão microSD dedicado que pode acomodar cartões de até 128 GB de tamanho. Você poderá mover seus arquivos de mídia e fotos - e alguns aplicativos - para o cartão SD, liberando precioso armazenamento interno.

Procurando um cartão microSD? Aqui estão os nossos favoritos!

Todos os telefones Motorola vêm com dois anos de envios gratuitos em tamanho original para o Google Fotos, e não há motivo para não aceitar a oferta. Transferir fotos para um serviço de armazenamento em nuvem é uma das maneiras mais fáceis de economizar espaço no telefone.

Se você ainda estiver com pouco espaço de armazenamento, desinstale os aplicativos que não usa com frequência. Você também pode tentar limpar o cache com freqüência para liberar espaço no seu G5 ou G5 Plus. O Files Go do Google é útil nesse cenário.

Problemas no TurboCharging

Vários usuários nos fóruns da Lenovo estão tendo problemas com os longos tempos de carregamento do Moto G5 Plus, mesmo depois de usar o carregador TurboPower incluído. O Moto G5 Plus vem com uma unidade de parede de 18W que carrega o telefone em uma hora e quarenta e cinco minutos. Você verá uma notificação na tela inicial informando TurboCharging ao conectar o carregador.

Uma linha nos materiais de marketing da Motorola, em particular, parece estar causando muita confusão: o carregador TurboPower incluído fornece até 6 horas de duração da bateria com apenas uma carga rápida de 15 minutos.

Essa linha não significa que você poderá jogar por seis horas depois de carregar o telefone por 15 minutos. O que a Motorola está tentando dizer é que você pode usar até seis horas de uso - incluindo muito tempo em espera, algumas chamadas e alguma navegação na web - com uma recarga rápida de 15 minutos. Essa declaração é válida apenas quando a duração da bateria é de 15% ou menos, e é por causa da maneira como o carregamento rápido funciona.

O carregamento rápido fornece tensões mais altas inicialmente e desaparece quando a bateria começa a encher.

O carregamento rápido fornece uma voltagem mais alta ao seu telefone e, como resultado, você verá a bateria carregando rapidamente inicialmente - leva apenas uma hora para carregar o Moto G5 Plus de 5% a 80%. Demora mais 45 minutos para passar de 80% para a marca de 100%, e isso ocorre porque, à medida que a bateria é carregada, o controlador começa a regular a energia para níveis normais.

Pense da seguinte maneira: inicialmente, o carregador fornece 18W de carga, mas quando a bateria atinge seus níveis de saturação, o regulador de gerenciamento de energia reduz a carga fornecida para evitar sobrecargas.

É assim que todos os telefones cobram. A bateria de 3500mAh no meu Galaxy S8 + também leva duas horas para carregar, e os 80% iniciais são concluídos em cerca de uma hora. Este não é um problema isolado do Moto G5 Plus - na verdade, o padrão de carregamento rápido da Motorola é uma das melhores soluções disponíveis no mercado.

Dito isto, se você não conseguir ver o ícone do TurboCharging ao conectar seu Moto G5 à unidade de parede, você deve adquirir um novo carregador de parede diretamente da Motorola ou outra unidade.

Problemas com o VoLTE

Com mais de 200 milhões de clientes em pouco mais de um ano, o Jio da Índia se tornou a maior rede de dados do mundo. A transportadora também é a única que oferece atualmente o VoLTE na Índia.

O Moto G5 e o G5 Plus oferecem VoLTE pronto para uso, mas parece que houve um erro de software que impediu alguns clientes de acessar o serviço. Se você não vir o VoLTE com o seu Jio SIM, tente inserir um SIM secundário no seu telefone no slot SIM 1. Se você estiver usando outro cartão SIM junto com o seu número Jio, tente mudar as posições dos cartões SIM e reiniciar o dispositivo.

Outros problemas

Que problemas você está tendo com o Moto G5 ou G5 Plus? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.