Todos conhecemos alguém que tem o telefone mais barato - ou, vamos admitir, de graça - da operadora. Nem todo mundo gosta de smartphones e, às vezes, invejo pessoas que podem deixar de lado quando se trata de tecnologia de bolso. Há uma boa chance de que a pessoa também tenha ficado feliz com isso quando o recebeu e, desde que ainda funcione da mesma maneira, ainda está. Há uma chance igualmente boa de que eles odeiem o telefone porque é lento ou não faz o que eles pensavam que poderiam fazer quando viram um comercial da companhia telefônica.
Atualizações para corrigir bugs ou corrigir falhas de segurança devem ser a norma, independentemente do preço.
Não me interpretem mal, há um lugar para smartphones muito orientados para o orçamento que nunca tiveram nenhum dos recursos interessantes que todos gostamos de falar e nunca terão. A idéia de um smartphone "real" de US $ 50 é algo que ninguém deve esquecer e algo que precisa acontecer. Mas quando esse preço sobe para US $ 200, US $ 300 ou mais, o modo como os dispositivos e os usuários que os compraram são esquecidos é ridículo.
A maioria dos nomes que conhecemos é um smartphone "barato". Inferno, até a Apple tentou, embora o iPhone 5C não fosse exatamente barato e a Apple mudasse rapidamente de rumo. Isso ocorre porque muitas pessoas não querem gastar US $ 500 ou US $ 600 ou mais em um telefone. Os provedores de serviços ainda querem seus negócios, então os tribunais da T-Mobile LG e Verizon conversam com a Samsung e os brindes são feitos e entregues em lojas de operadoras em todo o país, apenas para serem deixados para trás, porque de alguma forma eles não são tão dignos de suporte ao cliente quanto os US $ 800 telefones são.
Nem todo telefone deve ter emoji animado ou câmeras com detecção de profundidade ou assistentes digitais pessoais integrados. Assim como nem todo carro deve ter computadores a bordo ou DVD players no encosto de cabeça do passageiro. Essas são adições de luxo que devem fazer parte do preço dos itens de luxo. Mas, assim como todo carro deve ter freios antibloqueio, todos os smartphones devem se beneficiar do progresso em como mantemos contato durante sua vida útil normal.
É por isso que a maioria das pessoas tem um telefone para poder conversar, enviar mensagens de texto ou mensagens com as pessoas com quem precisam conversar, enviar mensagens de texto ou mensagens. Quando o telefone pelo qual você pagou e até os telefones "gratuitos" são pagos com taxas de serviço ultrajantes, possuem recursos que estão quebrados ou podem revelar sua identidade porque você clicou em um link incorreto em uma mensagem, temos um problema sério.
Nós nos concentramos nos telefones Pixels e Galaxy, mas há muitas pessoas satisfeitas com telefones como o LG Stylo 3.
Não zombe. Só porque isso ainda não aconteceu, não significa que seu amigo do LG Stylo 3 que a T-Mobile lhe deu de graça quando ele recebeu uma conta pós-paga não está em risco e quando ele clica para enviar uma mensagem multimídia, o O aplicativo deve funcionar como anunciado. Todos nós nos concentramos nos telefones caros quando se trata de atualizações de software. Você vê discussões sobre a espera de atualizações, porque esse novo recurso é algo que todos nós queremos, mas, quando analisamos a visão geral, isso é trivial. O que não é tão trivial é que, quando alguém descobre a próxima maneira fácil de desviar o dinheiro da conta bancária de outra pessoa ou usar seu nome para alugar um carro ou qualquer outra forma de roubo de identidade, o único recurso para seu amigo com o LG Stylo é: jogue-o e compre um telefone novo ou apenas arrisque-o. Ninguém merece arriscar nada quando a solução foi encontrada e é tão fácil de distribuir.
É dinheiro. Sempre é dinheiro. E é hora de lembrar quem valoriza o dinheiro em detrimento das necessidades de seus clientes quando existe uma alternativa tão fácil. Nos EUA, quase todos os telefones são comprados em lojas de operadoras. Em nosso exemplo do LG Stylo 3 - que não é um telefone terrível (a CNET justamente chama de alternativa barata da Nota 8) - a T-Mobile comprou uma grande quantidade deles da LG e depois os revendeu para os clientes. Não tenho certeza se você pode comprar um LG Stylo 3 desbloqueado diretamente da LG. Agora é responsabilidade da T-Mobile informar seus clientes que seu telefone os coloca em risco quando clicam em um link em uma mensagem e o que eles podem fazer sobre isso. A LG pode ser responsabilizada quando a T-Mobile estiver disposta a fazer o que for necessário para fornecer um nível aceitável de serviço aos seus clientes e solicitar a correção do cliente de mensagens. É assim que a cadeia funciona e muita tristeza direcionada à empresa que fabricou um telefone deve ser apontada para a empresa que recebeu seu dinheiro.
É sempre sobre o dinheiro e sempre será. Nós controlamos o dinheiro.
Estou escolhendo o LG Stylo 3 por um motivo. É um novo telefone, lançado no inverno de 2017 com o Android 7.0 para Boost Mobile, Cricket, Simple Mobile, Verizon (pré-pago) e T-Mobile. Cada versão é altamente personalizada para a operadora que a comprou da LG, e a versão Simple Mobile é facilmente desbloqueada e pronta para uso na maioria das operadoras da América Latina. Até agora, parece um telefone barato padrão que as operadoras podem doar ou vender a um preço baixo. Mas na semana passada a versão T-Mobile foi atualizada com "correções de bugs e aprimoramentos de segurança".
A LG está disposta e pronta para fazer o que puder para prolongar a vida útil do Stylo 3. Aparentemente, a T-Mobile acredita que vale a pena pagar esse serviço para seus clientes. Foi-me dito que a Verizon fará o mesmo em breve, mas isso deixa um grande número de pessoas que estão em uma operadora pré-paga ou que desbloqueou uma versão pré-paga sem essa atualização importante. O Boost ou o Simple Mobile provavelmente nunca atualizarão o Stylo 3 ou, se o fizerem, será uma vez durante a vida útil e perderão alguns patches vitais. Não devemos estar dispostos a aceitar isso e, no final, é parcialmente nossa culpa por continuar comprando produtos que as empresas tratam como descartáveis.
A LG não pode consertar isso. O Google não pode consertar isso. Individualmente, a T-Mobile ou a Verizon não podem corrigir isso. É indicativo de um problema maior em todo o setor, onde os objetivos são mover o máximo possível de produtos e nunca olhar para trás.
O LG Stylo 3 merece melhor, e nós merecemos melhor.
