Toda vez que alguém menciona Bixby no contexto da multidão de entusiastas de smartphones, geralmente recebe uma série de respostas, de risadas a desgosto absoluto. Nosso guia sobre como desativar o Bixby no seu telefone, que visa especificamente proprietários mais casuais do Galaxy, é incrivelmente popular. Se você olhar para esses sinais, leva a uma sensação geral de que a Samsung simplesmente "desiste" de Bixby e joga a toalha para permitir que o Google e a Amazon executem o ecossistema de assistentes inteligentes. Infelizmente para os odiadores de Bixby, eu não vejo isso acontecendo - Bixby não vai embora tão cedo.
Parte da razão pela qual as pessoas pensam que o Bixby está destinado a morrer é que também pensam que o Bixby é simplesmente um concorrente do Google Assistant em telefones Galaxy de última geração. Se você olhar para Bixby dessa maneira, sim, é objetivamente pior que a oferta do Google e até da Amazon. O Bixby não é tão útil para perguntas de conhecimento geral, não é integrado a quase tantos serviços que usamos todos os dias e geralmente parece um pouco mais desajeitado que a concorrência. Particularmente em um telefone Android centrado no Google.
Mas quem está prestando atenção ao jogo ecossistêmico conectado da Samsung verá que o Bixby é muito mais do que apenas telefones. O Bixby é o mecanismo de controle de voz e IA em que a Samsung está pendurando todo o seu ecossistema "inteligente" de produtos. Na CES 2019, a Samsung fez o mesmo tom que faz há anos: torna cada peça de eletrônica que sua casa precisa e vincula tudo a um único sistema que é intuitivo e fácil de usar. A Samsung pode vender um telefone, tablet, geladeira, máquina de lavar, aspirador de pó, luzes inteligentes, roteadores Wi-Fi de malha e qualquer outra coisa que você possa imaginar - e, desde que sejam novos produtos, funcionará com o Bixby.
O verdadeiro problema da Samsung - e por que Bixby tem uma reputação tão ruim - é que ainda não reuniu tudo. A utilidade de Bixby como um serviço de assistente independente em seu telefone Galaxy é limitada e totalmente ofuscada pelo compartilhamento da mente pública do Google e da Amazon. Também não está disponível em telefones que não são da Samsung, nem é efetivada como um sistema de controle para toda a casa, a menos que você tenha uma casa inteira dos produtos Samsung. O Bixby demorou a lançar recursos nos telefones e, geralmente, era de baixa qualidade, o que era a primeira interação da maioria das pessoas com o serviço. Adicione tudo isso, e o nome "Bixby" ficará manchado, e essa percepção continuará por algum tempo e entre as categorias de produtos - seja um refrigerador Samsung ou um futuro Galaxy Home.
Com essa grande aposta no Bixby em todo o seu portfólio de produtos, e dezenas de produtos diferentes já disponíveis no mercado e muito mais, a Samsung simplesmente não pode desistir. Bixby, considerado sozinho como um produto apenas para telefone, pode não ser realmente um ótimo produto - e a Samsung pode até estar ciente disso. Mas sua persistência no Galaxy S10, e muito além, é um requisito para que a Samsung faça incursões com esse jogo ecossistêmico em casa. Então, se você quer um telefone Galaxy, é melhor se acostumar com o Bixby.
