Índice:
Logo após o lançamento do Pixel e Pixel XL do Google, alguns usuários começaram a reclamar sobre problemas de distorção de áudio pelo alto-falante quando o volume da mídia está definido no máximo ou próximo a ele. Embora tenha sido originalmente difícil de reproduzir, e o problema tenha sido descartado como um problema de hardware que afeta um pequeno número de telefones, verifica-se que há um problema de áudio real com esses telefones. Antes de pedir ao Google ou à Verizon para substituir seu Pixel, na esperança de obter um que não seja afetado, há algumas coisas que você precisa saber.
Provavelmente não é um problema de hardware
Graças ao selo do usuário do Reddit, existe uma maneira rápida e confiável de recriar essa distorção de áudio no seu telefone. Faça o download do Perfect Piano na Play Store, aumente o volume ao máximo e passe o dedo pelo teclado. Qualquer pessoa que já tenha ouvido música através de um alto-falante estourado provavelmente sentiu um aperto no estômago ao ouvir a distorção do áudio Pixel. É um som terrível e, embora alguns usuários possam gerar essa distorção em muitos aplicativos, todos os Pixel e Pixel XL aqui no escritório oferecem apenas esse áudio eficiente através deste aplicativo de piano.
Este é claramente um problema que precisa de uma correção, e o Google reconheceu isso e afirma estar investigando.
O que tudo isso significa? Bem, um par de coisas. Primeiro, esse é um problema parcial de hardware ou 100% de software. Atualmente, não está claro qual, porque o problema parece ser mais grave em alguns telefones do que em outros. Pode ser que o Google esteja usando vários fornecedores de hardware para o alto-falante e alguns sejam mais suscetíveis do que outros, ou pode ser que alguns usuários que relatam o problema estejam exagerando.
A sugestão de que este é todo o software é baseada em uma suposição feita por usuários que experimentam uma ROM de terceiros que "corrige" o problema. Ainda não está claro se a "correção" é o resultado de alterações reais do software, ajustes no equalizador ou simplesmente operando com um volume ligeiramente menor que não está causando a distorção. Lembre-se, diminuir o volume apenas um nível nos Pixel e Pixel XL afetados faz com que esse problema desapareça. Existem muitas variáveis e, até o momento, não foram realizados testes suficientes para serem conclusivos.
Este é claramente um problema que precisa de uma correção, e o Google reconheceu isso e afirma estar investigando. O Google não reconheceu completamente o problema até o vídeo acima ganhar popularidade e até recentemente oferecer substituição de garantia para telefones que pareciam ter essa distorção de áudio. São muitas mensagens confusas, todas apontando para esperar para ver como o Google lida com esse problema.
O que pode ser feito sobre isso?
Naturalmente, há pessoas que não querem esperar que o Google decida que esse problema precisa ser corrigido. Isso é compreensível se você está frustrado com esse problema de áudio desde outubro, como alguns, mas a maioria dos proprietários de Pixel só está descobrindo nesta semana que esse problema existe e que o telefone deles foi afetado. Nos dois casos, existem três opções claras disponíveis para você:
- Mantenha o volume fora da configuração mais alta e aguarde o Google explicar e corrigir esse problema.
- Evite aplicativos que acionam essa distorção de áudio até o Google explicar e corrigir esse problema.
- Desbloqueie o telefone, instale um gerenciador de inicialização de substituição e use esse instalador de um mod de áudio de terceiros que "corrija" esse problema.
Esperar e continuar vigiando os fóruns de produtos do Google não parece uma ótima solução, e é porque não é. Como o Nexus 6P antes dele, essa falha de áudio acabará sendo resolvida pelo Google. Não há ETA para isso, e o Google ainda não deixou claro exatamente qual é esse problema. Provavelmente vai demorar um mês ou dois, e a atualização chegará junto com o patch de segurança mensal.
Seguir o caminho da instalação de uma ROM de terceiros significa que você está instalando um software com letras vermelhas grandes, certificando-se de entender que o criador não é responsável de nenhuma maneira se você bloquear seu telefone, o que não é ótimo para todos. Além disso, se o seu Pixel veio da Verizon ou EE, há algumas etapas extras envolvidas para remover bloqueios no gerenciador de inicialização. Esse processo está bastante bem documentado, mas não é uma boa ideia, a menos que você saiba exatamente o que está fazendo. Como regra geral, se você precisar de instruções passo a passo para instalar um gerenciador de inicialização de terceiros no seu telefone, isso provavelmente não é para você.
Se você ainda não tiver certeza do que deseja fazer sobre esse problema, o tópico do fórum do Android Central sobre esse problema é um ótimo lugar para procurar. Você encontrará outros proprietários de Pixel examinando como resolver esse problema, o que pode facilitar a determinação da melhor solução para você!
