Estou a bordo dos pagamentos móveis há muito tempo. Fiquei surpreso quando o Google entregou os telefones Nexus S carregados com a Google Wallet e mostrou a eles como seria fácil pagar por coisas em um futuro não tão distante. Algumas semanas depois, um motorista de táxi me perseguiu na rua pelo que ele achava que eu estava tentando enganá-lo, e isso ainda não foi suficiente para me impedir da esperança de que todos um dia entrassem nesse trem. Com a Apple jogando o chapéu no ringue e o Google renomeando a marca e ressuscitando a Carteira como Android Pay, essa emoção subiu de volta ao topo.
E então o garoto atrás do balcão da Best Buy me disse que eu tinha que usar chip e assinatura para o cartão que estava usando e que o Android Pay não funcionaria para esse cartão em particular naquele terminal em particular. Eu quase desejei estar de volta naquele táxi com o cara que pensava que eu era um hacker.
O problema é que ninguém está fazendo o suficiente para espalhar pagamentos móveis nos EUA no momento. O impulso inicial da Apple foi massivo, mas não o suficiente. A resposta inicial do Google foi legal, mas de alguma forma, depois de anos de experiência fazendo isso, foi menor do que os esforços da Apple. A Samsung está empolgando as pessoas ao aproveitar a tecnologia atual e tornar toda a idéia mais acessível, mas não há caminho de crescimento a partir de onde elas estão agora. Esse sistema de emulação de faixa magnética não começará a funcionar em novos locais - na verdade, quando a assinatura com chip e PIN / tornar-se a norma, será menos útil - e quando se trata de transações baseadas em NFC, a Samsung é ainda mais atrás da Apple. Tivemos uma boa onda de atenção nesse sistema no ano passado, mas era muito pouco e muito tarde.
A mudança de furto magnético para chip e assinatura aqui nos EUA está causando crescimento e falha ao mesmo tempo. Muitas empresas estão iniciando a lenta revisão de seus sistemas de PDV para incluir leitores de chip, e muitos desses terminais também suportam transações NFC. Ainda não é um pensamento completo em todos os estabelecimentos, como descobri na Best Buy quando tive que usar o chip no cartão, não importando o que acontecesse, e nem o caixa nem a empresa de cartões estão educando os usuários sobre isso. O telefone falha, o cartão funciona e todo mundo meio que encolhe os ombros e segue em frente. Se o telefone não é confiável, ele não é usado, e isso é tudo o que importa da perspectiva do usuário.
Para crédito do Google, há muitas coisas que o Android Pay faz incrivelmente bem. Eu amo nunca mais ter que carregar um cartão de sócio. Meus cartões de fidelidade aparecem assim que chego perto de um desses estabelecimentos, e tudo o que preciso fazer é segurar o telefone para ser digitalizado. Quando o sistema de pagamento funciona com o sistema de fidelidade, é uma configuração incrivelmente suave. A maneira como o aplicativo tem tudo pronto quando você usa um telefone com um scanner de impressão digital, sem necessidade de carregar nada ou digitar um código, é fantástico.
Tudo o que precisamos agora é que o restante do sistema funcione sem problemas e, infelizmente, acho que levará um tempo até que isso aconteça em tantos lugares quanto provavelmente deveria.
