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Bem-vindo às grandes ligas, Amazon. Depois de apenas três dias de pessoas capazes de usar o Alexa Calling and Messaging nos Echos que já temos, você conheceu a primeira de muitas repreensões públicas quando se trata de privacidade do usuário. E provavelmente haverá muito mais.
A internet adora quando o grandalhão comete um erro.
A Amazon sempre foi uma dessas empresas que coleta montanhas gigantescas de dados de usuários em qualquer lugar e em qualquer lugar; Nunca foi tão diferente dos Facebooks e Google do mundo nesse sentido. Mas como a maioria das pessoas pensa na Amazon como aquele lugar em que você pode comprar o que realmente precisa e fazer a entrega até a porta da frente, ela escapou de muita indignação com a forma como trata esses dados. A maioria das pessoas nunca notou como você veria recomendações aprimoradas da Amazon em toda a web se você tivesse uma conta ou, se o fizéssemos, não nos importamos muito porque ver as coisas de que você gosta é melhor do que ver anúncios de coisas que não são. Mas agora as coisas serão muito diferentes.
Quando você muda de um dispositivo que está sempre ouvindo todas as palavras, mas existe para dizer a você se deve comprar uma caixa do Tide para uma plataforma de comunicação completa, as coisas que você faz são examinadas com mais atenção. Coisas como não conseguir bloquear as chamadas recebidas em sua nova plataforma parecem mais importantes do que criar um perfil de cliente que informe à Amazon quando o aniversário do seu filho é porque essas são as informações que você deve deixar para a Amazon. Em 15 anos, quando nossos filhos tiverem suas próprias contas na Amazon e houver um histórico completo de todas as coisas que eles gostaram desde bebês, podemos nos assustar um pouco, mas aqui e agora podemos ver que a Amazon permite "qualquer um" na nossa sala de estar "através do Alexa Calling. Quando o Echo Show chega à casa de todo mundo e um rosto se apega a essas ligações, haverá mais surtos. Promessa.
Não estou descontando a atenção que isso está recebendo. Sim, isso não é diferente de quando costumávamos ter listas telefônicas de papel reais com nossos nomes e endereços, mas Ma Bell nos optou por não participar. A Amazon precisa fazer o mesmo e adicionar uma configuração "bloquear chamada desconhecida". Aposto que está fazendo isso agora e veremos em breve. E, para ser perfeitamente honesto, é bom que qualquer empresa receba mais atenção quando se trata de privacidade, porque faz com que todos prestem mais atenção. O Facebook, Google, Microsoft e todas as outras empresas que coletam rotineiramente grandes quantidades de dados e oferecem serviços que os utilizam estão prestando atenção. Eles não querem ser o próximo alvo no Twitter.
Precisamos olhar para tudo o que a Amazon faz e tomar nossas próprias decisões antes de ligar para a mãe em seu novo Echo Show.
Do nosso lado, precisamos dar uma olhada em tudo sobre o Alexa Calling, em vez de apenas focar nas novas peças. Sem dúvida, ele está conectado aos outros dados que a Amazon sempre coletou e precisamos tomar uma decisão informada sobre confiar na Amazon com nossas vozes e rostos. Não é que o que esteja fazendo seja inerentemente ruim; a coleta de dados pode melhorar um bom serviço. O valor do que está oferecendo pode muito bem valer a informação que temos para lhes dar. Mas isso é algo que já deveríamos estar fazendo quando pedimos a Alexa para acender as luzes e nos lembrar de comprar um presente de dia das mães.
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