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Ter um serviço telefônico barato e bom é importante.
Encontrar a operadora de telefonia certa é um grande negócio. Estamos usando nossos telefones mais do que nunca e fazendo mais com eles - eles não servem apenas para fazer chamadas. E, às vezes, encontrar a transportadora certa não acontece na primeira tentativa. O importante é que você saiba e esteja pronto para seguir em frente.
Muitas pessoas estão felizes com a T-Mobile, assim como muitas pessoas estão felizes com qualquer uma das outras operadoras aqui nos Estados Unidos. Se você é uma dessas pessoas felizes, isso é incrível. Mas se você não é e pensa que a grama pode ser mais verde com outra empresa, aqui estão cinco coisas para pensar e ver se é hora de fazer uma mudança.
Cobertura
No final de 2016, a T-Mobile afirma cobrir 313 milhões de americanos ou apenas 1 milhão a menos do total de 314 milhões da Verizon. Não temos motivos para duvidar disso, e a T-Mo lançou ainda mais cobertura desde então. Mas há muitas pessoas que não têm uma boa cobertura da T-Mobile.
O motivo é por causa da demografia da população aqui nos EUA. Com cerca de 90% da população vivendo em áreas urbanas ou suburbanas, é fácil mostrar que elas estão cobertas por um mapa magenta. Mas se você mora fora da cidade, a T-Mobile pode não funcionar para você. Mesmo se você mora onde o mapa mostra que está coberto, não há promessas de cobertura consistente e rápida. Nunca confie nesses mapas, e é por isso que sempre sugerimos que você pergunte às pessoas que conhece e confie na operadora que elas usam.
Preço
O serviço telefônico pode custar muito dinheiro. A T-Mobile há muito se defende como a alternativa mais barata, mas estamos vendo seus custos aumentarem cada vez mais a cada reforma de seus planos e serviços. Iremos atribuir parte disso à inflação, mas não podemos ignorar que ela não precisa mais implorar pelo seu negócio e pretende aumentar um pouco mais seus resultados. Claro, é isso que todas as empresas fazem para que a T-Mobile não esteja sozinha aqui.
Para compensar esses aumentos de preços, isenção de impostos e taxas para as pessoas que usam um plano atual. Isso é ótimo se você mora em algum lugar como a Califórnia, que tem impostos altos, mas em outras áreas os impostos são baixos e não é uma pechincha. É por isso que a idéia funciona - para cada cliente que a T-Mobile gasta US $ 50 ou mais por mês para comer os impostos, outro cliente está apenas custando US $ 10. Um aumento de preço ajuda a tornar a coisa toda uma lavagem para a T-Mobile.
Os planos ilimitados da T-Mobile ainda são mais baratos que os da AT&T e Verizon e, em muitos casos, em grande quantidade. Mas se você estiver no atual plano de US $ 45 / 4GB ou em um dos planos mensais anteriores, poderá fazer melhor.
Seleção de telefone
A T-Mobile é ótima nessa área. A maioria dos telefones GSM desbloqueados tem as bandas de rede necessárias para o serviço T-Mobile, e recebe os lançamentos de grandes nomes, como qualquer outra operadora. Mas demorou um pouco para chegar a esse ponto, e vamos passar por tudo isso de novo, pelo menos se você precisar de um bom serviço em ambientes fechados ou como parte da próxima expansão da rede rural.
Essas são as coisas que o novo lançamento da rede de 600 MHz vai corrigir e não funcionará para você, a menos que você compre um telefone novo. Vimos o LG V30 anunciado como compatível, e outros virão. Mas nada fará com que o seu telefone atual funcione nesta nova rede, nem os incríveis telefones dos últimos anos que ainda são vendidos como novos com uma grande economia de trabalho também. Se você precisar comprar um telefone novo de qualquer maneira, vale a pena ver o que mais há na concorrência
Serviço ao cliente
O atendimento ao cliente pós-pago da T-Mobile é anunciado como um dos melhores do setor, juntamente com a AT&T. No entanto, a internet ainda está cheia de histórias de horror e todo mundo sabe que o atendimento ao cliente da AT&T é tão ruim quanto. Então, o que dá?
Essas classificações são apenas para pós-pago e com base no primeiro contato. Quando você recebe um número de bilhete e precisa ligar de volta, pode não ter a mesma sorte.
A Internet está cheia de histórias de erros de cobrança que nunca foram reconciliados, falta de suporte para problemas de dispositivos (especialmente se você não estiver usando um dispositivo iPhone ou Galaxy), problemas de remessa e muito mais. Esses são os problemas difíceis e, embora os funcionários das lojas e do telefone sejam bem treinados no básico, para que possam responder à maioria das perguntas e resolver a maioria dos problemas, problemas difíceis parecem se perder nas rachaduras um pouco mais frequentemente do que gostamos. ouvir. Mesmo as evidências anedóticas de segunda mão podem ser preocupantes onde há o suficiente.
A boa impressão
Todos os planos de operadoras vêm com letras pequenas que você precisa ler para saber o que os detalhes realmente significam, e a T-Mobile tem muitos deles.
Eles não estão sendo totalmente enganadores - os detalhes estão lá se você os procurar, exatamente onde espera que estejam. Eles simplesmente não fazem parte dos comerciais ou dos eventos Uncarrier.
Todos sabemos que ilimitado significa realmente "pode ser limitado a nosso capricho", mas outras coisas podem surpreendê-lo. Como 'Netflix on us' significa streaming Netflix de baixa qualidade em seu telefone, a menos que você pague US $ 10 a mais por linha, ou 'Incluindo ponto de acesso móvel' significa ponto de acesso somente 3G, a menos que você pague extra, ou 'qualidade de DVD' significa 480p na melhor das hipóteses e ainda sujeito a otimização em ambas as extremidades, e "conectividade internacional como nunca antes" significa que alguns recursos são apenas domésticos. Tecnicamente, todas essas coisas ainda são anunciadas e verdadeiras. Isso não faz você se sentir melhor quando descobre o que é uma compulsão! o vídeo fica em 480p no seu laptop enquanto está conectado à velocidade 3G ou quanto tempo você teve que deixá-lo em buffer antes de começar a reproduzir.
Se você não quiser dar dinheiro extra todo mês para que o serviço esteja mais próximo do que você imaginava, talvez seja hora de procurar outro lugar.
Sua opinião
Sabemos que muitas pessoas estão mais do que felizes com o que a T-Mobile tem a oferecer e sabemos que muitas pessoas têm sua própria história de horror. Entre nesses comentários e deixe todos saberem o que você tem a dizer!
