Índice:
Todas as quatro principais operadoras americanas têm mais uma vez um plano de dados LTE ilimitado. Para alguns de nós, são ótimas notícias: as pessoas que usam mais de 10 GB de dados em uma linha que pagam por si mesmas encontraram muitas maneiras criativas de manter planos de dados ilimitados mais antigos, e às vezes isso pode ser um aborrecimento. Agora eles estão disponíveis com um clique do mouse.
Planos ilimitados de retorno são um resultado direto da forte concorrência no setor.
Isso não foi inesperado, realmente. Empresas como a T-Mobile e a StraightTalk fizeram as pessoas perceberem a proposta de custo versus valor de um plano de dados para celular. A AT&T e a Verizon desfrutavam de uma mentalidade de consumidor que ofereciam algo superior quando, para muitos, as alternativas poderiam ser igualmente boas. Quando as pessoas começaram a perceber isso, era hora de um pequeno abalo.
As pessoas que utilizarão um plano de dados ilimitado e obterão o valor do dinheiro são discrepantes. Todo mundo pode ter um mês em que está viajando ou se afastar do Wi-Fi e usar uma boa parte dos dados, mas quando você olha para os números informando quantos dados são usados por pessoa, em média, você vê que a maioria das pessoas seria melhor servido com um plano mais barato que oferece uma distribuição de dados limitados.
Os números confirmam isso. De acordo com uma pesquisa de final de 2018 em 2018, a quantidade média de dados usados por pessoa por mês era de cerca de 6 GB se eles tivessem um plano de dados ilimitado. Isso representa cerca de 2, 5 GB em comparação com uma pesquisa semelhante realizada em 2015, mas ainda dentro do intervalo de planos de dados limitados mais baratos oferecidos pelas operadoras de celular. Durante o mesmo período, os clientes que não escolheram um plano ilimitado usavam 1, 6 GB por mês, em média.
Os números variam um pouco quando você os divide por operadora. Os clientes da Verizon usavam apenas 3, 98 GB por mês, em média, os usuários da AT&T fazem check-in em 4, 06 GB por mês, em média, os usuários da Sprint em média 5, 4 GB por mês e os usuários da T-Mobile chegam a 5, 78 GB. Estes são totais para todos os assinantes, não apenas aqueles com planos de dados ilimitados.
Por que isso é importante?
Estes são números médios. Isso significa que algumas pessoas estarão muito fora da média nos dois extremos: você pode usar 100 GB de dados por mês, mas alguém que use 0, 1 GB por mês compensa sua entrada para a média. Uma média não pode prever as quantidades mais altas de dados que estão sendo usadas (ou as mais baixas), mas é uma ótima maneira de determinar a quantidade de dados que a pessoa média usa a cada mês. Existem várias maneiras de usar esses dados e, é claro, várias maneiras de interpretá-los. Por exemplo, os dados médios que um cliente com acesso a um plano de dados ilimitado usa não são muito diferentes da quantia que alguém sem acesso a dados ilimitados está usando.
Os americanos usam cerca de 15 GB por mês, se você considerar o uso de Wi-Fi.
Isso significa que a pessoa média, independentemente da rede, não precisa pagar por um plano de dados ilimitado caro. Planos ilimitados são hifas que levam todo mundo a falar de algo tão mundano e chato quanto um provedor de celular. A esperança é que você decida se inscrever em um, mesmo que não precise. Claro, você pode usar um pouco mais a cada mês sabendo que possui um plano ilimitado, mas geralmente as pessoas que não usavam uma grande quantidade de dados antes não usarão muitos dados após a troca. Velhos hábitos e tudo isso.
Nada disso importa para a companhia telefônica. Ele tem um objetivo: ganhar dinheiro. É assim que os negócios funcionam. Toda decisão, promoção, campanha de marketing e todo o resto é uma maneira de tentar ganhar mais dinheiro. Uma empresa não estará por muito tempo se não estiver tentando lucrar. E, às vezes, como esse lucro pode ser mostrado em um relatório de ganhos trimestrais importa tanto quanto o valor que entra no banco.
O ARPU
ARPU (receita média por unidade ou usuário) é a receita total proveniente do serviço dividida pelo número de assinantes. Também é um grande negócio nos relatórios dos acionistas e nas ligações recebidas.
ARPU é um número que se traduz na quantidade de dinheiro que uma única linha de serviço gera em um determinado período. Pode haver um ARPU mensal ou trimestral ou anual. Esse número inclui todo o dinheiro que você paga à sua operadora, menos impostos e taxas regulatórias. Isso significa coisas como extras pelos quais você pode estar pagando (chamadas internacionais ou TV ao vivo para dispositivos móveis) estão incluídos, bem como seu contrato normal ou preço mensal. O ARPU é uma maneira fácil para uma empresa rastrear sua receita e crescimento ao longo do tempo, e cada cliente que paga por um plano de dados ilimitado caro eleva essa média de uma maneira estatisticamente significativa.
Há mais de uma maneira de contar dinheiro.
Sua operadora deseja que você fique entusiasmado e, em última análise, se inscreva em um plano de dados ilimitado, devido a como isso afeta os resultados e quanto.
Outra maneira pela qual a empresa de telefonia analisa suas finanças é o lucro, em vez de apenas a receita. O lucro de um cliente pode ser mais importante que a receita geral gerada por um. Uma empresa pode ser saudável e lucrativa, mesmo com uma baixa contagem de clientes ou vice-versa. Vemos isso em ação quando as empresas dão resultados de ganhos.
Renda e lucro são sempre dois números diferentes.
Considere uma hipótese que não esteja muito longe da realidade. A T-Mobile mantém cada vez mais clientes longe da Verizon. Mas a Verizon está ganhando mais dinheiro e tem um valor mais alto. Isso significa que a Verizon está obtendo mais lucro por cliente do que a T-Mobile.
Calcular lucro é bem simples. O serviço que uma conta usa é contabilizado e comparado com a quantidade de renda que a conta gera a cada mês. Se você se inscrever em um plano de dados ilimitado e ainda usar apenas 3-5 GB de dados por mês, ajudará a melhorar as margens de lucro. Todas as contas são rentáveis, mas algumas serão mais lucrativas que outras.
Não odeie os jogadores
Não estamos tentando dizer que sua operadora é ruim ou antiética aqui. É assim que os negócios funcionam quando se trata de um provedor de serviços.
Sua companhia telefônica deve ganhar dinheiro se todo mundo estiver fazendo seu trabalho.
Eles precisam oferecer algo que você acha que vale o custo mensal. Se isso significa que um plano ilimitado de dados lhe parece uma boa ideia, um está disponível para você. Com o mercado de telecomunicações dos EUA se tornando cada vez mais competitivo, era certo que todas as empresas ofereceriam um serviço fixo que incluía dados ilimitados por um custo fixo. Os usuários que precisassem desse plano assinariam e ajudariam a melhorar a receita por métrica do cliente e os usuários que não precisassem de um plano ilimitado, mas se inscreveram por outros motivos, ajudaram a melhorar o lucro por métrica do usuário. É assim que os negócios inteligentes funcionam e as pessoas responsáveis pela sua operadora são pessoas de negócios inteligentes. É ótimo que as operadoras agora ofereçam planos de dados ilimitados para as pessoas que precisam deles. Também é ótimo se você pode economizar dinheiro e não se inscrever, caso não o faça.
A única coisa a tirar aqui é se perguntar quantos dados você precisa todos os meses. Nenhuma resposta serve para todos, mas há uma resposta que combina com você. Compare quanto você precisa e quanto está pagando e verifique o que está disponível. Uma métrica final mais difícil de medir é a satisfação de um cliente, porque ele é um cliente fiel. Certifique-se de usar um serviço que funcione melhor para você e faça você ser esse cliente feliz.
Podemos ganhar uma comissão por compras usando nossos links. Saber mais.
