O que você precisa saber sobre os novos hangouts do Google, o discador de Hangouts e a antiga voz do Google

O novo Hangouts é bonito e mais do que um pouco confuso agora que pode ser integrado ao Google Voice

O Google Hangouts está recebendo uma atualização bastante importante e agora se integra ao Google Voice. E há um novo Discador do Hangouts para enfrentar, se você quiser usar os dois juntos. Se é tudo um pouco confuso, entendemos. O Google Voice nunca foi tão popular como um produto convencional, não importa que seja útil. E o Hangouts, como meio de mensagens para celular, começou como um dos recursos do Google+ em que estávamos sendo alimentados à força no início. Mais uma vez, não importa o quão bom ele seja.

E agora está tudo se unindo. Mas também pode ser um pouco confuso.

Aqui está o acordo, como o entendemos, em inglês simples.

Primeiro, uma atualização (12 de setembro)

Algumas coisas aconteceram desde que escrevemos este post. Primeiro, mais pessoas estão começando a obter o aplicativo Hangouts atualizado, o que é ótimo. É uma bela atualização.

O outro é que muitos de nós que integramos o Google Voice no Hangouts o perdemos. Quando a "barra azul" sobre a qual escrevemos abaixo apareceu pela primeira vez da noite para o dia 9 e 10 de setembro, aparentemente foi um pouco prematura. Se você optou pela integração, provavelmente será revertido e terá que esperar pelo Google para reativá-la no servidor. Não sabemos quando será isso.

Paciência é difícil, nós sabemos. (Confie em nós, como usuários do Google Voice, nós definitivamente sabemos.) Espere aí. Está chegando.

Google Hangouts - o que é?

O Google Hangouts é uma excelente ferramenta de comunicação - pense no Skype e em mensagens instantâneas e agora em mensagens de texto.

Pense no Hangouts como o serviço de mensagens do Google para dispositivos móveis e a web tradicional para computadores. Talvez seja mais conhecida como alternativa do Skype, oferecendo uma maneira de conversar com amigos e familiares por vídeo, em tempo real. Mas, na verdade, é muito mais do que isso, permitindo que você faça videochamadas com grupos de pessoas e até transmita suas chamadas ao vivo com o Hangouts On Air. (É o que usamos para transmitir o Android Central Podcast, na verdade.)

O Hangouts é incorporado a todos os telefones Android que possuem o Google Play Services, e o bate-papo por vídeo é apenas uma parte dele. As mensagens instantâneas são outra. E o Hangouts, na verdade, é uma excelente maneira de se comunicar com qualquer pessoa que tenha uma Conta do Google. Você recebe notificações em tempo real, pode responder com facilidade, tira e envia fotos para um ou muitos amigos.

Em 2013, o Google adicionou a capacidade do aplicativo Hangouts também servir como seu aplicativo padrão de mensagens de texto (SMS), substituindo o aplicativo "Mensagens", que também vem pré-carregado no telefone. Portanto, agora você pode ter todas as suas mensagens - bem, Hangouts e mensagens de texto SMS - em um só lugar. Nada disso afeta outros serviços de mensagens como o Facebook Messenger ou Whatsapp.

Google Voice

O Google Voice é um número para vários dispositivos - pense no telefone na nuvem, quase.

O Google Voice é este serviço ridiculamente útil que começou a vida há muitos anos como Grand Central, antes de ser comprado pelo Google. A idéia simplificada é a seguinte: Um número de telefone único (e gratuito!) Que pode tocar em vários dispositivos, com armazenamento de correio de voz baseado em nuvem. (Para aqueles de nós que temos vários dispositivos para fins de trabalho, é uma dádiva de Deus.) Você também pode enviar e receber mensagens de texto com o Google Voice, embora nos bastidores eles se comportem de maneira um pouco diferente das mensagens SMS tradicionais, causando ocasionalmente algumas dores de cabeça.

Você, é claro, também pode fazer chamadas telefônicas pelo Google Voice. Quando você faz isso pelo telefone, na verdade vê um número diferente do número da pessoa que você está tentando alcançar. Isso é apenas o Google Voice fazendo seu trabalho através do antigo sistema de comutação. O Google Voice também funciona na Web, permitindo fazer chamadas telefônicas a partir de um computador. (É uma ótima maneira de fazer chamadas gratuitas para casa do exterior - tudo o que você precisa é de uma conexão à Internet.)

O Google Voice, pelo menos da perspectiva do usuário final, parecia praticamente deixado de fora ao sol para morrer, pois o Hangouts assumiu o controle. Você pode receber mensagens de texto SMS no Hangouts, mas lembre-se de que as mensagens do Google Voice são diferentes e separadas. Nos foi prometida a integração do Google Voice-Hangouts, mas os meses foram e foram. Finalmente, agora, está acontecendo.

Integração do Hangouts com o Google Voice e o novo Discador do Hangouts

Então, algumas coisas precisam acontecer para que tudo isso funcione em conjunto. Primeiro, você precisará da nova versão 2.3 do Google Hangouts, que será lançada esta semana de maneira lenta, segura e em trollout. Você também precisará optar por "migrar" o Google Voice para o Hangouts, o que fizemos com a ajuda de uma bela caixinha azul que apareceu magicamente da noite para o dia. Se você não viu essa caixa azul e não "migrou" o Google Voice para o hangouts, que é uma função do servidor, ainda não terá todas as funcionalidades.

E para fazer chamadas telefônicas por meio do seu número do Google Voice, você precisará do novo aplicativo Hangouts Dialer, que também exige a nova versão 2.3 do aplicativo Hangouts. As coisas ficam um pouco engraçadas aqui, porque depois que o discador é instalado e você abre o Hangouts ou o Hangouts Dialer, eles parecem e funcionam exatamente da mesma maneira. Portanto, escolha o que você deseja na tela inicial. Não importa qual. (O ícone do aplicativo de discagem é um pouco mais legal. E, sim, isso significa que você tem mais dois aplicativos duplicados. Mas essa é outra conversa para outro dia.)

O Hangouts Dialer adiciona chamadas telefônicas ao aplicativo Hangouts.

Sim, é um pouco mais do que confuso. Mas observe o seguinte: se você deseja fazer uma chamada VOIP com o Google Voice, use o aplicativo Hangouts (ou Hangouts Dialer). Se desejar fazer uma ligação telefônica padrão a partir do número SIM do telefone, você usará o aplicativo antigo Telefone. Mas espere - não desinstale o aplicativo antigo do Google Voice ainda.

Se você usar seu número do Google Voice exclusivamente (ou pelo menos principalmente) e efetuar chamadas pelo discador telefônico normal, ainda precisará ter o aplicativo do Google Voice instalado neste momento. Veja bem, o aplicativo do Hangouts no momento não está se declarando um "discador de telefone". Portanto, quando você toca em um número de telefone em outro aplicativo, digamos no site de um restaurante no Chrome ou em um e-mail no Gmail, ele ainda abre o telefone discador para fazer essa ligação. E, a menos que você deixe o aplicativo Google Voice instalado para rotear essa chamada pelo sistema Google Voice, você estará ligando do número associado ao seu SIM - e talvez não queira.

Além disso, se você optar por participar das chamadas do Hangouts e marcar a opção nas configurações para receber chamadas feitas para o seu número do Google Voice via Hangouts (e, portanto, VOIP), convém ajustar as configurações do dispositivo do Google Voice. No site do Google Voice (google.com/voice), acesse suas configurações e desmarque a caixa ao lado dos telefones que você planeja usar com as chamadas do Hangouts. Caso contrário, o telefone tocará duas vezes para cada ligação simultaneamente, pois o Hangouts e o discador nativo tocam para a ligação recebida. É bastante surpreendente a primeira vez que isso acontece, e esperamos que o Google tenha uma maneira de corrigir isso daqui para frente, mas agora isso precisa ser feito.

E os correios de voz e o Google Voice?

Novamente, você terá que ver essa caixa azul no Hangouts e migrar sua conta do Google Voice para ela. Mas, depois disso, você receberá suas mensagens de voz do Google Voice no aplicativo Hangouts. Você pode ouvir diretamente no telefone ou na web, como costumava ouvir. E você ainda recebe transcrições, para melhor ou para pior.

E as mensagens de texto e de imagem?

É aqui que as coisas ficam um pouco confusas. (Ou mais bagunçado. Ou muito bagunçado.)

Se você estiver usando o Hangouts como seu aplicativo de mensagens de texto, mas não usando o Google Voice:

As mensagens de texto (SMS) e multimídia (MMS ou multimídia) funcionam bem. O Hangouts os aceita como deveriam e os exibe no aplicativo.

Se você estiver usando o Hangouts e um número do Google Voice:

As mensagens de texto (SMS) chegam ao Google Hangouts por meio do seu número do Google Voice. As mensagens multimídia MMS podem funcionar - se estiverem sendo enviadas da T-Mobile ou Sprint. Anteriormente, eles acabavam de enviar um link para o seu Gmail; agora você verá corretamente a imagem. As mensagens MMS das linhas da AT&T e da Verizon para um número do Google Voice simplesmente não foram recebidas. Espero que o Google ainda esteja trabalhando nisso.

Isso é confuso como o inferno - eu realmente tenho que usar alguma coisa?

Nós concordamos. Há muitas partes móveis aqui. Alguns deles estão acostumados, sendo usuários antigos do Google Voice. Outros vão demorar um pouco para se acostumar.

A boa notícia é que ninguém está forçando você a usar nada disso. Você não precisa usar o Hangouts para mensagens - SMS ou não. Seu telefone é enviado com um aplicativo "Messaging" padrão que cuida bem de suas mensagens de texto e imagens. Seu telefone ainda tem seu próprio número - atribuído à sua conta de celular e ao cartão SIM inserido no telefone - e ao aplicativo "Telefone", e você absolutamente não precisa usar o Google Voice.

Se parece confuso, é. A boa notícia é que você não precisa usá-lo se não quiser.

De certa forma, as coisas eram mais fáceis antes. As mensagens do Hangouts lidam apenas com as mensagens do Hangouts. As mensagens enviadas para o número do seu telefone foram para o aplicativo de mensagens padrão. E o aplicativo Google Voice lidou com as mensagens enviadas para o seu número do Google Voice. Mas o Google queria dar a você um lugar para receber todas as suas mensagens - e isso não é uma coisa ruim, a Apple faz, a Palm faz, etc.

O que há de novo hoje é que temos um novo aplicativo do Google Hangouts reprojetado que também pode integrar o Google Voice. E para fazer isso, você precisará dizer ao Google Voice para migrar para o Hangouts e instalar o aplicativo Hangouts Dialer. Você pode usar um pouco disso. Ou tudo. Ou nada disso.

As boas notícias? As coisas ainda estão mudando. O Google ainda está trabalhando nas coisas. E ainda depende muito de você decidir o que usar.

Mas é assim que está agora, como a vemos. Há muita coisa acontecendo aqui. As coisas vão mudar de novo. O Android L está no horizonte e mudanças radicais - principalmente quando se trata de serviços como o Google Voice - levam tempo. É importante lembrar que, ao falarmos sobre esses pontos problemáticos. Eles vão melhorar.

Se perdemos alguma coisa, ou se você descobriu uma maneira de fazer as coisas mais facilmente, cante nos comentários. Estamos juntos nessa.