O que é o google duplex?

Índice:

O que é o Google Duplex?
Não é assim como fala para texto?
Como funciona o Duplex?
E quanto à segurança e privacidade?
Quando terei Duplex no meu telefone?
Onde posso aprender mais?

No Google I / O 2018, vimos uma demonstração do mais recente recurso interessante do Google, o Duplex. A tela de 60 pés no palco mostrava o que se parece com o seu aplicativo Google Assistant com uma reprodução linha por linha do Assistant, ligando para um cabeleireiro e marcando um horário, completo com as pausas, os ummms e os ahhhs e os resto das idiossincrasias que acompanham a fala humana. A pessoa que marcou a consulta não parecia saber que estava falando com um computador porque não parecia um computador. Nem um pouco.

Esse tipo de demonstração parece incrível (e talvez um pouco assustador), mas e os detalhes? O que é Duplex, exatamente? Como isso funciona? Todos nós temos perguntas quando vemos algo tão diferente e encontrar respostas espalhadas pela Internet é uma dor. Vamos examinar o que sabemos até agora sobre o Google Duplex.

É uma nova ferramenta do Google que visa usar a inteligência artificial (AI) para "realizar tarefas do mundo real por telefone", de acordo com pesquisadores e desenvolvedores de inteligência artificial do Google. Por enquanto, isso significa tarefas muito específicas, como marcar compromissos, mas a tecnologia está sendo desenvolvida visando a expansão para outras áreas. Gastar bilhões para criar uma maneira legal de fazer reservas para o jantar parece algo que o Google faria, mas não é um ótimo uso de tempo ou dinheiro.

O duplex também é mais do que vimos em uma demonstração e, se ele sair do laboratório, será muito mais do que vemos ou ouvimos do nosso lado. Existem enormes bancos de dados e computadores para processá-los, que não são tão legais quanto o resultado final. Mas eles são essenciais porque fazer um computador falar e pensar, em tempo real, como se uma pessoa fosse difícil.

Não é assim como fala para texto?

Não. Nem mesmo perto. E é por isso que é um grande negócio.

O duplex foi projetado para mudar a maneira como um computador "fala" no telefone.

O objetivo do Duplex é fazer com que as coisas soem naturais e que o Assistant pense rapidamente para encontrar um horário que funcione. Se Joe disser: "Sim, sobre isso - eu não tenho nada aberto até as 10, tudo bem?" O assistente precisa entender o que Joe está dizendo, descobrir o que isso significa e pensar se o que Joe está oferecendo funcionará para você. Se você estiver ocupado na cidade às 10 e levará 40 minutos para chegar à Joe's Garage, o Assistant precisará descobrir isso e dizer que 11:15 seria bom.

Igualmente importante para o Google é que o Duplex responde e soa como uma pessoa. O Google disse que queria que a pessoa ao telefone não soubesse que estava conversando com um computador, mas acabou decidindo que seria melhor informá-la. Quando falamos com as pessoas, falamos de forma mais rápida e menos formal (leia-se: tagarelice incoerente do ponto de vista de um computador) do que quando conversamos com o Assistente em nosso telefone ou o computador na DMV quando ligamos. O Duplex precisa entender isso e recriá-lo ao responder.

Finalmente, e mais impressionante, é que o Duplex precisa entender o contexto. Sexta-feira, próxima sexta - feira e sexta - feira depois da próxima semana são todos termos que você e eu entendemos. O duplex também precisa entendê-los. Se falássemos da mesma maneira que digitamos, isso não seria um problema, mas umm você sabe que não, porque soa tão abafado sim, não é tão confuso, embora tenhamos ouvido isso por toda a vida e estamos acostumados a isso não, não temos problemas, você sabe entender ou nada disso.

Administrarei os primeiros socorros ao meu editor depois de digitar isso enquanto você diz em voz alta, para que você entenda o que isso significa.

Como funciona o Duplex?

Do lado do usuário, é tão simples quanto pedir ao Assistente para fazer alguma coisa. Por enquanto, como mencionado, que algo se limita a marcar compromissos, então diríamos: "Ei, o Google me marcará uma consulta para uma troca de óleo na Joe's Garage na terça-feira de manhã" e (depois que nos lembrasse de dizer por favor), chamaria instale Joe's Garage, configure tudo e adicione-o ao seu calendário.

As conversas contínuas usam muito da mesma tecnologia subjacente que o duplex.

Muito bacana. Mas o que acontece fora da câmera é ainda mais interessante.

Duplex está usando o que é chamado de rede neural recorrente. Ele foi construído usando a tecnologia TensorFlow Extended do Google. O Google treinou a rede em todas as mensagens de voz anônimas e conversas do Google Voice que você concordou em ouvi-lo, se você optou por usar um software de reconhecimento de fala e a capacidade de considerar o histórico da conversa e detalhes como a hora do dia e o local de ambas as partes.

Essencialmente, uma rede inteira de computadores de alta potência processa dados na nuvem e fala através do Assistant no seu telefone ou outro produto que tenha o Assistant a bordo.

E quanto à segurança e privacidade?

Tudo se resume a uma coisa simples: você confia no Google. A inteligência da máquina no dispositivo é uma coisa real, embora seja restrita e relativamente nova. O Google desenvolveu o ML Kit para ajudar os desenvolvedores a fazer mais desse tipo de coisa no próprio dispositivo, mas é tudo uma questão de poder de computação. É preciso uma quantidade incrível de cálculos para marcar uma consulta com o cabelo dessa maneira e não há como isso ser feito no seu telefone ou na Página inicial do Google.

Você precisa confiar no Google com seus dados para usar seus produtos inteligentes e o Duplex não será diferente.

O Google precisa acessar muitos dos seus dados pessoais para fazer as coisas especiais que o Assistente pode fazer no momento, e o Duplex não muda isso. O que há de novo aqui é que agora há outra parte envolvida que não deu permissão explícita ao Google para ouvir a conversa.

Se / quando o Duplex se tornar um produto de consumo real para qualquer um, espere que seja criticado e contestado nos tribunais. E deveria ser; deixar o Google decidir o que é melhor para a nossa privacidade é como o velho ditado de duas raposas e uma galinha decidindo o que é o jantar.

Quando terei Duplex no meu telefone?

Espere algumas grandes mudanças no Assistant ainda este ano.

Ninguém sabe agora. Isso nunca pode acontecer. O Google fica empolgado quando pode fazer esse tipo de coisa fantástica e deseja compartilhá-lo com o mundo. Isso não significa que será bem sucedido ou se tornará um produto real.

Por enquanto, o Duplex está sendo testado em um ambiente fechado e supervisionado. Se tudo correr bem, um lançamento experimental inicial para os consumidores, para fazer reservas em restaurantes, agendar consultas no salão de cabeleireiro e obter horas de férias por telefone, será lançado ainda este ano usando o Assistente apenas nos telefones.

Onde posso aprender mais?

O Google é surpreendentemente aberto sobre a tecnologia que está usando para criar o Duplex. Você encontrará informações relevantes nos seguintes sites: