O que fazer quando o seu playstation 4 não aceitar um disco

Melhor resposta: há várias coisas que você pode fazer quando o seu PS4 não aceitar um disco, mas algumas das causas mais comuns são as mais fáceis de corrigir. Simplesmente limpe seu disco com um pano de microfibra ou tente reiniciar o console do modo de segurança.

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Como vou saber o que há de errado?

Você geralmente não saberá exatamente qual é o problema até executar algumas etapas para corrigi-lo primeiro.

Se o seu PlayStation 4 não aceitar um disco, pode haver uma infinidade de fatores envolvidos, tanto no hardware quanto no software. Seja o primeiro ou o último que o aflige com problemas, você pode consertar você mesmo de qualquer maneira … até certo ponto. Eu não recomendaria estripar completamente o seu PlayStation 4, mas existem maneiras de desmontá-lo e fazer pequenos ajustes que podem ser a solução se limpar o disco ou reiniciar o console não funcionar.

Verifique se um disco já está no seu PS4

Você ficaria surpreso com quantas pessoas não tendem a pensar nisso, porque é muito fácil ignorar isso. Se o seu PS4 não está aceitando um disco, pode ser porque já existe um disco que você esqueceu ou um foi colocado lá sem o seu conhecimento. Se for esse o caso, ejete esse disco primeiro. E se não ejetar, você precisará usar o parafuso de ejeção manual, mostrado em algumas das etapas abaixo.

Limpe o disco

Parece um acéfalo, mas você deve limpar cuidadosamente o disco. Embora, à primeira vista, um disco possa parecer bom se você o estiver checando rapidamente, ainda será necessário um polimento rápido para se livrar de arranhões ou poeira superficiais. Tente esfregá-lo com um pano seco de microfibra e verifique também se não há pequenas rachaduras no disco que possam ser difíceis de ver.

Lembre-se de que sempre limpe seu disco em linhas retas do centro para fora e você não deve usar um produto de limpeza líquido enquanto o limpa.

Reinicie e atualize no modo de segurança

1. Para começar esta etapa, verifique se o seu PlayStation 4 está completamente desligado e não apenas no Modo de Descanso.
2. Uma vez desligado, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga por alguns segundos.
   • Você ouvirá um sinal sonoro inicial e depois outro sinal sonoro após 7 segundos. Solte o botão após o segundo bipe.
3. Conecte seu controlador DualShock 4 ao console usando o cabo de carregamento USB.
4. A partir daqui, você verá uma tela preta com as opções listadas para escolher. Escolha o primeiro: Reinicie o PS4 ou o terceiro: Atualize o software do sistema.

Seu console deve inicializar normalmente depois disso.

Aperte o parafuso de ejeção manual

Nota: Isso requer que você desconecte todos os cabos do seu PS4.

Independentemente do modelo do console em que você está jogando, seja o PS4 original, o PS4 Slim ou o PS4 Pro, cada um possui um parafuso de ejeção manual associado à unidade de disco, caso surjam problemas e seu disco fique preso. Felizmente, a Sony tem diagramas mostrando exatamente como apertar esse parafuso, o que também costuma resolver o problema do seu PS4, que não aceita um disco. Se você não tiver certeza de qual modelo possui, o número do modelo pode ser encontrado próximo ao código de barras na caixa do sistema.

Modelo PS4 original

Se você comprou seu PS4 entre 2013 e meados de 2015, provavelmente possui um modelo da série CUH-1000 ou da série CUH-1110.

1. Deslize cuidadosamente o painel esquerdo da tampa do compartimento do HDD, como visto abaixo.

   

2. Agora você verá dois conjuntos de respiradouros. De frente, siga estas aberturas de ventilação até encontrar um slot que não esteja agrupado com outros slots. É aqui que o parafuso estará. (Use uma lanterna, se necessário).

   

3. Uma vez localizado, aperte o parafuso conforme necessário.
4. Coloque o painel do HDD novamente e conecte seu console.

Modelo PS4 CUH-1200

De meados de 2015 a setembro de 2016, qualquer pessoa que compre um PS4 provavelmente adquiriu o PS4 CUH-1200 Series.

1. Como as etapas acima, comece removendo o compartimento da tampa do HDD. Usando os dedos como alavanca, aplique uma pressão uniforme perto da costura para deslizar o painel superior. (O painel deve se mover cerca de 7 mm e um clique será ouvido).

2. Agora você precisará remover parcialmente o próprio disco rígido. Você verá um parafuso com os símbolos do PlayStation. Simplesmente desaparafuse este no sentido anti-horário para que você possa mover o HDD para fora do caminho.

   

3. Você deve então ver o parafuso de ejeção manual, como visto no diagrama abaixo.

   

PS4 Slim e PS4 Pro

E se você comprou um PS4 do final de 2016 até hoje, provavelmente terá o PS4 Slim ou o PS4 Pro, que são fáceis de distinguir.

Estes são os mais fáceis de apertar do lote.

1. Vire o console e procure o orifício circular diretamente acima do logotipo do PlayStation.

   

2. Insira sua chave de fenda aqui e gire.

   

Voilà!

Envie para a Sony

Como último recurso, isso pode não ser um problema que você possa resolver. Nesse caso, a Sony precisará intervir e levá-la a partir daí. É fácil fazer uma solicitação de serviço.

Bottom line

As primeiras coisas absolutas que você deve fazer são limpar o disco e reiniciar o console antes de começar a desmontá-lo. Se isso não resolver o problema, é algo que a Sony pode precisar cuidar.

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