O que fazer se você perder o telefone

Seu smartphone Android é o computador mais pessoal que você possui. Nenhum outro dispositivo está com você praticamente a cada segundo de cada dia e, portanto, ao longo de um contrato padrão de dois anos, você terá muitas oportunidades para substituí-lo.

Felizmente, nos últimos anos, o Android cresceu e se tornou um sistema operacional móvel estável e maduro, com uma abundância de recursos de segurança projetados para ajudá-lo nessa eventualidade. Mas a solução não é totalmente tecnológica, e há algumas dicas de bom senso que você deve seguir também.

Vamos percorrer algumas das principais precauções a serem tomadas para proteger melhor seu telefone Android contra perdas, além de algumas dicas caso você já tenha perdido seu telefone.

Como evitar perder seu telefone Android e manter suas coisas em segurança se você o perder

Deseja ajudar a proteger seu telefone (e seu conteúdo) caso ele se perca? Aqui estão algumas etapas simples a serem seguidas para aprimorar sua segurança do Android.

Configurar a segurança da tela de bloqueio

Se alguém encontrar o seu telefone, a única coisa entre eles e todos os seus dados pessoais é a tela de bloqueio. Portanto, configurar uma segurança robusta da tela de bloqueio é o primeiro passo para manter suas coisas seguras.

Na maioria dos telefones Android, você encontrará essa opção em Configurações> Segurança ou Configurações> Tela de bloqueio. Enquanto alguns dispositivos suportam segurança biométrica como "Desbloqueio facial", é difícil superar o padrão testado e verdadeiro ou o bloqueio de PIN. Naturalmente, quanto mais complexo for o seu alfinete ou padrão, menor a probabilidade de uma pessoa aleatória ter acesso ao seu telefone.

Definir uma mensagem de proprietário da tela de bloqueio

Depois de bloquear o dispositivo, você também pode oferecer a quem achar uma maneira de descobrir a quem ele pertence. Alguns telefones permitem definir isso em Configurações> Segurança> Informações do proprietário. E mesmo que você não queira oferecer muitas informações pessoais a um ladrão em potencial, mostrar o seu nome aqui pode dar aos buscadores honestos de telefone uma pista para encontrá-lo.

Configurar o Gerenciador de dispositivos Android

Integrado a todos os dispositivos Android certificados pelo Google por meio do Google Play Services, o Android Device Manager é uma ótima ferramenta para rastrear um telefone perdido ou roubado. Por padrão, a capacidade de rastrear seu telefone através da sua Conta do Google está ativada, mas você também pode permitir que o Gerenciador de dispositivos Android limpe remotamente o seu telefone.

Você encontrará essa opção em Configurações do Google (na gaveta de aplicativos)> Gerenciador de dispositivos Android> Permitir bloqueio e exclusão remotos. É uma ótima maneira (embora potencialmente permanente) de manter seus dados em mãos erradas, e recomendamos ativá-los em qualquer telefone Android que você possua.

Se você possui um dispositivo Sony Xperia, o serviço "My Xperia" também inclui recursos semelhantes.

Dica de bônus: ative a autenticação em duas etapas

Como o Gerenciador de dispositivos Android e alguns outros serviços de segurança fazem uso da sua Conta do Google, você também deve garantir a segurança. Afinal, se alguém comprometer sua conta, ele também poderá bloquear seu dispositivo remotamente, ou pior. Faça um favor a si mesmo e configure a autenticação em dois estágios.

Considere um aplicativo de segurança de terceiros

O Gerenciador de dispositivos Android é excelente, pois é incorporado ao Google Play Services e configurado para rastreamento básico por padrão. Mas se você deseja recursos de rastreamento mais abrangentes, existem muitos aplicativos de segurança de terceiros no Google Play. (Cuidado, no entanto, com aplicativos inescrupulosos que pretendem oferecer serviços de segurança e atenha-se a ofertas conhecidas).

Aplicativos como o Lookout incluem proteção contra malware, além de adicionar a capacidade de capturar fotos da câmera frontal quando um PIN incorreto da tela de bloqueio é inserido. E a Cerberus leva isso para o próximo nível, com a capacidade de gravar áudio do microfone e exibir informações detalhadas de rastreamento sobre o dispositivo.

Anote informações importantes sobre o dispositivo

Nem todos nós agarramos a embalagem e outros gubbins que acompanham nossos telefones. Mas é sempre uma boa idéia anotar seu número IMEI (identificador internacional de equipamento móvel) exclusivo, bem como qualquer número de série do dispositivo, caso seu telefone seja perdido ou roubado.

Geralmente, você pode encontrar essas informações em Configurações> Sobre o telefone> Status ou impresso na parte traseira do dispositivo, na caixa ou no painel traseiro ou na bateria, se forem removíveis. Você deve fornecer esses detalhes à sua operadora ou à polícia se você perder o seu dispositivo.

Depois que você perdeu

Então, o pior já aconteceu e você perdeu o telefone. Felizmente, você ainda tem algumas opções em aberto …

Ligue ou envie uma mensagem de texto para o seu telefone

Uma opção básica, mas eficaz. Ligar para o telefone permitirá que você localize-o se estiver próximo ou fale com alguém que possa ter encontrado. Você também pode enviar um texto, embora se você tiver a segurança da tela de bloqueio configurada, isso impedirá a leitura da mensagem.

Um para os proprietários de Moto X - "OK Google Now, encontre meu telefone!"

Útil apenas se o seu telefone for um Moto X e você estiver ouvindo o seu dispositivo errante. Mas, desde que o Touchless Control esteja ativado no seu Moto X, você pode dizer "OK ​​Google Now … encontre meu telefone" para acionar um som pulsante que o guiará ao seu telefone.

Mais: A voz ativou o recurso "Encontrar meu telefone" no Moto X

Encontre e bloqueie remotamente o seu dispositivo

Mesmo se você não configurou o Gerenciador de dispositivos Android para bloquear ou limpar remotamente o telefone, ainda poderá usá-lo para ajudá-lo a encontrá-lo. Acesse google.com/android/devicemanager na Web e faça login com sua conta do Google ou faça o download do aplicativo Android Device Manager no Google Play em outro telefone ou tablet.

Desde que o telefone ainda esteja ligado, você poderá rastrear sua localização em tempo real. Se estiver desativado, ele fornecerá um último local conhecido aproximado. Pressionar o botão "Ring" fará com que o telefone toque seu toque padrão no volume máximo por cinco minutos, ou até que o botão liga / desliga seja pressionado, o que pode ajudá-lo a encontrar a localização.

Se você configurou seu telefone para permitir isso (em Configurações do Google> Gerenciador de dispositivos Android), também poderá bloquear seu telefone com uma mensagem ou limpar remotamente todos os seus dados.

Se você estiver usando o My Xperia ou uma solução de segurança de terceiros, o painel desse serviço deve oferecer um painel semelhante para proteger seu dispositivo remotamente. Se você suspeitar que foi roubado, alguns até permitem coletar evidências usando a câmera e os microfones. (Embora os profissionais de aplicação da lei sejam cautelosos em confrontar qualquer pessoa suspeita de roubar seu telefone.)

Relatando seu telefone perdido ou roubado

Se você eliminou qualquer chance de recuperar o telefone, o próximo passo após bloqueá-lo é denunciá-lo como perdido ou roubado.

Você também deve entrar em contato com sua operadora para que eles saibam o que aconteceu, para que eles possam cancelar o serviço no telefone e evitar cobranças não autorizadas. Alguns países têm uma lista negra de telefones roubados e, em muitos casos, sua operadora também poderá ajudá-lo a denunciar o número IMEI do seu telefone como roubado, o que significa que um ladrão não poderá usá-lo para conectar-se a redes móveis.

E se o seu telefone foi roubado, você também deve denunciá-lo à polícia local.

Links úteis para vários países:

• Estados Unidos: FCC
• Reino Unido: Police.uk
• Austrália: AMTA
• Canadá: Rogers, TELUS, Bell