Interrupção da Verizon? aqui está o que você precisa fazer!

Se você está na Verizon nos EUA, sabe que é uma das maiores redes do país; portanto, quando há uma interrupção, por qualquer motivo, isso afeta muitas pessoas em uma determinada área.

Se o serviço da Verizon não estiver funcionando como deveria, seja LTE, telefonemas, mensagens de texto ou qualquer outra coisa, aqui está o que você pode fazer para aliviá-lo ou pelo menos descobrir o que está acontecendo.

Primeiro, inscreva-se para receber alertas de interrupção

Ao fazer login na sua conta Verizon, você pode alterar as preferências de várias notificações, incluindo alertas de falta de serviço para sua área. Dependendo da interrupção, você receberá notificações por SMS ou por email.

Você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?

Sempre verifique o dispositivo que está agindo primeiro. Seja o que for, desligue-o, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Se você tiver problemas de interrupção em vários dispositivos, sabe que algo está acontecendo com sua rede (embora ainda possa estar isolado na conexão da sua casa).

Tente usar chamadas Wi-Fi

Esta não é uma solução permanente, mas que visa mantê-lo conectado e funcionando quando a rede está inoperante. Você pode descobrir mais sobre como configurar esse recurso no seu telefone. Você precisará estar conectado a uma conexão Wi-Fi ativa e funcionando para que isso funcione. Se você normalmente usa um ponto de acesso da Verizon para Wi-Fi, precisará encontrar outra coisa até que o problema seja resolvido. Geralmente, recomendamos o uso de uma VPN segura ao conectar-se a Wi-Fi público, mas se a conexão for proveniente de uma fonte confiável, não há muito o que se preocupar.

Consulte a página 'Ajuda com uma falha de serviço da Verizon'

O recurso próprio da Verizon para interrupções de serviço é uma das primeiras paradas que você deve fazer em sua pesquisa, pois também pode ajudar com dicas de solução de problemas em potencial, caso não seja uma interrupção de serviço na sua área e é realmente um problema que está afetando seu dispositivo específico ou conexão.

Em seguida, há links para recursos que podem ajudá-lo a diagnosticar o problema e decidir se você precisa de ajuda de um técnico em casa ou se a simples solução de problemas on-line pode ajudá-lo (se sua área não estiver enfrentando uma interrupção).

A Verizon também possui uma página de perguntas frequentes que pode ajudá-lo com várias dicas de solução de problemas e com qualquer dúvida que possa ter.

Obtenha ajuda com uma falha de serviço da Verizon

Confira um site de interrupção

Existem muitos sites que relatam interrupções da operadora e onde você pode denunciar uma interrupção se achar que está enfrentando uma na sua região. Outage.Report é um ótimo serviço, pois mostra um mapa de interrupções para todos os EUA, para que você possa ver onde podem estar os pontos de interrupção e se uma interrupção relatada está afetando ou não sua área.

Você também pode conferir o site downdetector.com, que mostra instâncias de interrupções nas últimas 24 horas, para que você possa ver se os problemas que você está tendo foram relatados ou são residuais de uma interrupção anterior.

Entre em contato com a Verizon

Se você não conseguir descobrir o que está acontecendo e a interrupção do serviço persistir, entre em contato diretamente com a Verizon.

Ligue para 1-800-922-0204 ou disque * 611 no seu telefone Verizon (a menos que as chamadas não estejam funcionando na sua rede móvel).

Entre em contato com a Verizon online

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