Todo mundo experimentou aquele momento desconfortável no checkout. Você conhece: você está fazendo o check-out e o representante de vendas pergunta se você deseja adquirir uma garantia para o novo dispositivo já caro que está comprando. Você compra algo que não sabe nada? Se você não comprar, quebrará o seu novo dispositivo e gostaria de ter comprado? O que isso protege?
Não é coincidência que os clientes não façam essa pergunta até o final do processo de checkout. É o momento em que os clientes estão prestes a gastar uma quantia significativa de dinheiro em um novo dispositivo. O que tem mais cem dólares? É também quando os clientes querem sair da loja. Se eles dizem sim à garantia, eles podem sair. Se eles recusarem, eles não apenas manterão a linha, mas também terão que conversar com o vendedor por mais tempo.
A startup de tecnologia de Minneapolis, Upsie, está transformando a maneira como você compra garantias de produtos. Eles estão se livrando de situações de alta pressão de vendas, preços elevados e o aborrecimento de tentar realmente usar a garantia.
Com o Upsie, não há pressão para comprar uma garantia. A Upsie oferece 45 dias após a compra para smartphones e 60 dias após a compra para todo o resto para comprar uma garantia. Isso significa que você pode passar algum tempo com seu novo dispositivo antes de decidir se deseja protegê-lo ou não. Afinal, por que você compraria uma garantia para um item que dificilmente acaba usando? Como alternativa, se você decidir que ama seu novo dispositivo após um mês de uso, poderá.
Outro diferencial significativo entre a Upsie e os varejistas de garantia tradicionais é o preço. Uma garantia na loja costuma ser de até 900%! A Upsie acredita em preços justos que todos podem pagar, e é por isso que eles não marcam suas garantias de maneira ridícula. Posteriormente, as garantias Upsie são até 70% mais baratas que as garantias do varejista.
Os grandes varejistas de caixas também dificultam o uso de garantias. Eles não descrevem claramente que tipo de dano está coberto, o que força você a ligar se quiser essas informações. Quando você liga, precisa pressionar todos os tipos de botões para chegar ao departamento correto e isso leva uma eternidade. Além disso, os varejistas contam com os clientes perdendo seus recibos, de modo que eles não podem nem usar sua garantia cara de que foram coagidos a comprar na loja. Upsie é o oposto.
Todas as informações da garantia são armazenadas na plataforma Upsie, que você pode acessar a qualquer momento. Você pode ver quantos dias faltam no seu plano e exatamente qual dano está coberto. Os clientes são obrigados a enviar os recibos dos produtos após a compra. Dessa forma, quando for a hora de fazer uma reclamação, a Upsie já terá todas as informações necessárias sobre o dispositivo. Isso torna o processo de reivindicações rápido, fácil e sem estresse. Os planos podem ser cancelados ou transferidos para outra pessoa diretamente no site. Por fim, você pode iniciar uma reivindicação preenchendo um pequeno formulário. É tão simples que parece irreal.
Upsie é a nova maneira de garantir. Saiba mais ou proteja seu próximo novo dispositivo com eles em www.upsie.com.
