As respostas da AT&T às perguntas do senador americano Al Franken, de Minnesota, sobre o uso do software de análise Carrier IQ são provavelmente as mais interessantes que vimos até agora.
A AT&T usa o Carrier IQ apenas desde março de 2011, com o Motorola Bravo o primeiro dispositivo a integrá-lo. No entanto, a AT&T possui sua própria ferramenta de análise em uso desde 2009. Chamada Mark the Spot, ou MTS, difere do Carrier IQ por ser um aplicativo tradicional, baixado e instalado pelo consumidor e não pré-carregado no dispositivo antes da compra. A idéia é que, se você tiver um soluço na rede - como uma chamada perdida -, você iniciará o aplicativo e informará a AT&T.
Mark the Spot foi lançado para o iPhone em dezembro de 2009 e para o Android em junho de 2011. Em fevereiro de 2011, a AT&T começou a empacotar o código Carrier IQ com o aplicativo MTS, primeiro para o BlackBerry e um mês depois para o Android.
Os dispositivos Android que possuem o software Carrier IQ instalado incluem o Pantech Pocket, o LG Thrill 4G, o ZTE Avail, o Sony Ericsson Xperia Play, o Motorola Atrix 2 e o mencionado Motorola Bravo.
A AT&T diz que apenas cerca de 900.000 dispositivos - ou cerca de 1% do dispositivo em sua rede - têm QI de operadora a bordo, pré-carregado ou com o aplicativo MTS. E desses dispositivos, 575.000 se reportam à AT&T.
A AT&T também afirma que não compartilha nenhum dado do CIQ com "nenhuma outra empresa que não seja da AT&T". e que não compartilhou dados com nenhuma autoridade federal ou estadual. No entanto, cumpre com ordens judiciais, subpontas e outras ordens legais.
Os dados coletados dos dispositivos da AT&T ficam inacessíveis após 60 dias do upload. A AT&T afirma ter "três sistemas de downstreem recebendo dados de CIQ pessoalmente identificáveis do servidor AT&T". Um desses servidores armazena dados por apenas 45 dias, outro tem dados de setembro de 2011 e o terceiro de maio de 2011.
Como a Sprint, a AT&T explicou que, de fato, coleta números de telefone "no tribunal comum de seus negócios" e para "métricas de desempenho de chamadas de voz e desempenho de mensagens". Ele não coleta conteúdo de e-mails, URLs de sites visitados, conteúdo de consultas de pesquisa, nomes ou informações de contato de catálogos de endereços, e nenhum de seus perfis de CIQ está definido para agrupar o conteúdo de mensagens de texto.
Mais: Resposta da AT&T (pdf)
