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De muitas maneiras, o maior ponto de venda dos telefones da Samsung nos últimos 10 anos tem sido a consistência. Sim, a Samsung avança regularmente sua tecnologia, design e recursos - mas o faz com um pouco de conservadorismo para manter as coisas consistentes de ano para ano para seus clientes fiéis. O lançamento das notas 10 e 10+ lembra que o manual da Samsung não mudou.
É uma linha tênue para caminhar entre consistência e complacência.
As novas notas são, em todas as contas, ótimos telefones. Eles são lindamente projetados, têm telas líderes da indústria, são preenchidos com as especificações mais avançadas, possuem software útil e repleto de recursos e geralmente marcam a maioria das caixas para a grande maioria das pessoas. O único problema, como vimos com a Samsung, é que tudo isso é feito a cada lançamento do telefone.
Tomadas como telefones individuais, as notas 10 e 10+ são ótimas. Mas a série Galaxy S10 também é ótima pelos mesmos motivos (com S Pen à parte) e, honestamente, o Note 9 é cerca de 90% + o mesmo. Quando você olha para o Note 10s como parte de uma progressão dos telefones Samsung ao longo dos anos e o coloca próximo aos avanços que outros players do setor estão fazendo, eles são um pouco menos impressionantes.
Alex acertou esse ponto habilmente no fim de semana, quando expôs algumas das razões pelas quais a Samsung precisa avançar com o Galaxy S11 para não ficar atrás da concorrência. A insistência da Samsung em manter a mesma configuração de câmera comprovada, em vez de atualizar para ficar à frente da curva, é um dos maiores exemplos. As câmeras da Samsung são incrivelmente consistentes e já estiveram entre os líderes, mas com melhorias mínimas ao longo dos anos, elas certamente não são as melhores do mercado atualmente.
Segurar recursos populares ou outrora ótimos é uma coisa, mas não corrigir problemas aparentes é outra. A experiência de software da Samsung e os aplicativos incluídos também são um ponto dolorido consistente. A autenticação biométrica é uma mistura de deficiências há alguns anos. E como poderíamos esquecer a morte do fone de ouvido? Os telefones da Samsung são ótimos, mas não são perfeitos - e faltam em muitas das mesmas áreas ano após ano.
A Samsung não está disposta a empurrar o envelope e mudar as coisas a cada geração - e muito menos entre o Galaxy S e o Note - porque reconhece que a familiaridade é um recurso. A Samsung sabe que a maioria de seus clientes não atualiza a cada ano, e essas pessoas também não querem abandonar os recursos que possuem para obter recursos novos e empolgantes no modelo mais recente - eles querem apenas algo que seja aditivo, não é uma troca. E, ao tentar apaziguar sua enorme base de clientes, a Samsung aparentemente luta para fazer melhorias por medo de perder essa consistência.
O lento progresso da Samsung está chegando ao ponto de tornar seus telefones chatos - mesmo sendo ótimos.
Infelizmente, depois de anos e anos do mesmo cenário, o lento progresso da Samsung está chegando ao ponto de tornar seus telefones chatos. E isso não significa que os telefones não sejam bons; como observado, eles são realmente alguns dos melhores que você pode obter ano após ano. Mas isso não significa que eles são emocionantes.
É péssimo panear a Samsung por ser tão boa em fabricar telefones que sua excelência se tornou chata, mas aqui estamos nós. Reconheço plenamente que a Samsung é vítima de seu próprio sucesso, mas só porque tem sido incrivelmente bom em fazer ótimos telefones ano após ano não deixa de ser necessário manter o esforço. Um líder, não importa o quão avançado, ainda precisa liderar eventualmente. E com a taxa de progresso e inovação generalizada com seus concorrentes, a diferença no topo não é tão grande.
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