A Samsung ainda não iniciou as entregas da Nota 7 na Índia quando a empresa emitiu um recall global do telefone devido a problemas de células da bateria. O fabricante sul-coreano agora esclareceu em uma declaração que todos os clientes que encomendaram o dispositivo receberão gratuitamente um Gear VR, bem como um cupom de conteúdo ₹ 3.500 (US $ 50) resgatável na loja Oculus.
Aqui está a declaração oficial da Samsung:
Obrigado por pré-reservar o Galaxy Note7. Valorizamos seu relacionamento conosco e a confiança que você depositou na Samsung.
Na Samsung, estamos comprometidos em produzir produtos da mais alta qualidade e levamos muito a sério todos os incidentes relatados por nossos valiosos clientes. Em resposta a casos recentes globalmente do novo Galaxy Note7, realizamos uma investigação completa e descobrimos um problema nas células da bateria. Como a segurança de nossos clientes é uma prioridade absoluta na Samsung, adiamos as vendas do Galaxy Note7 na Índia.
Lamentamos sinceramente o inconveniente que isso possa ter causado a você. Agradecemos sua paciência e você pode ter certeza de que estamos trabalhando diligentemente para entregar seu Galaxy Note7 o mais rápido possível.
Como gesto de boa vontade, gostaríamos de oferecer os seguintes benefícios:
- Nós enviaremos o novo Gear VR para você absolutamente livre de custos.
- INR 3300 aprox. ($ 50) Vale de conteúdo Oculus para oferecer a melhor experiência no seu Gear VR.
Estamos ansiosos pelo seu patrocínio contínuo. Mais uma vez, agradecemos por seu apoio e compreensão contínuos.
Se você desembolsou ₹ 59.900 (US $ 900) para pré-reservar a Nota 7 no país, seu melhor recurso é aguardar a Samsung reiniciar as vendas do telefone. Não há uma palavra oficial sobre quando a empresa fará isso, mas se você preferir não esperar, poderá obter um reembolso entrando em contato com a Amazon India.
