Samsung está paralisando permanentemente a nota 7 nos EUA [atualização: a Verizon diz que não]

A Samsung incentivou o retorno de 93% dos 1, 9 milhões de Galaxy Note 7s retirados desde o segundo recall, em 13 de outubro. São muitos telefones, mas isso ainda significa que existem mais de 130.000 unidades ainda a serem recuperadas, muitas das quais poderiam pilhas com defeito.

A Samsung America, como forma de persuadir esses obstáculos obstinados, emitirá uma atualização de software a partir de 19 de dezembro para cortar toda a energia restante e a conectividade de rádio a esses dispositivos. Em outras palavras, após o patch obrigatório do firmware, os telefones não cobrarão ou se conectarão a nenhuma rede celular - nem mesmo Wi-Fi ou Bluetooth. Um comunicado de imprensa declara:

Para aumentar ainda mais a participação, uma atualização de software será lançada a partir de 19 de dezembro e será distribuída em 30 dias. Esta atualização de software impedirá o carregamento dos dispositivos US Galaxy Note7 e eliminará sua capacidade de funcionar como dispositivos móveis.

Juntamente com nossos parceiros de operadora, notificaremos os consumidores por meio de vários pontos de contato para incentivar qualquer proprietário restante do Galaxy Note7 a participar do programa e a aproveitar os incentivos financeiros disponíveis.

Esse é o verdadeiro fim da desastrosa Nota 7, já que o maior mercado do telefone finalmente recorre a paralisá-lo. Os usuários podem obter informações para um reembolso total ou trocar por outro dispositivo Galaxy no portal de recall dedicado da Samsung.

Ações semelhantes foram tomadas na Nova Zelândia e no Canadá e provavelmente serão replicadas em todos os mercados em que o telefone foi lançado.

A Verizon emitiu uma declaração dizendo que não lançará a atualização acima, pois pode afetar a capacidade de alguns usuários da Nota 7 de se conectarem durante o período de férias:

Hoje, a Samsung anunciou uma atualização para o Galaxy Note7 que impediria o carregamento do smartphone, tornando-o inútil, a menos que esteja conectado a um carregador de energia. A Verizon não participará desta atualização devido ao risco adicional que isso pode representar para os usuários do Galaxy Note7 que não possuem outro dispositivo para o qual mudar. Não promoveremos uma atualização de software que elimine a capacidade do Note7 de funcionar como um dispositivo móvel no coração da temporada de viagens de férias. Não queremos tornar impossível entrar em contato com familiares, socorristas ou profissionais médicos em uma situação de emergência.

A Verizon e a Samsung comunicaram a necessidade de os clientes com um Note7 pararem imediatamente de usar seus dispositivos e devolverem ou trocarem onde compraram. Os clientes da Verizon com o Note7 têm várias opções, incluindo US $ 100 adicionais da Samsung ao adquirir um de seus outros dispositivos.

A Sprint, por outro lado, diz que lançará a atualização a partir de 8 de janeiro:

Para aumentar a participação no seu programa de reembolso e troca de nota 7 dos EUA, a Samsung lançará uma atualização de software a partir de 8 de janeiro de 2017 que impedirá que todos os dispositivos Sprint Note7 restantes possam suportar uma cobrança. Esta atualização de software eliminará a capacidade do Galaxy Note7 de funcionar como dispositivos móveis.

No momento da redação deste artigo, a T-Mobile e a AT&T ainda não emitiram declarações.