Índice:
- Como chegamos aqui?
- Posso continuar usando minha nota 7?
- Não!
- O futuro da nota
- Samsung Galaxy Note 7
- a Principal
Depois de quase um ano de reviravoltas desde setembro de 2016, a história do Galaxy Note 7 (efetivamente) chegou ao fim. Como já se sabe, a Samsung enfrentou problemas de qualidade da bateria no telefone, causando danos pessoais e materiais. Na Nota 7 anterior ao recall, centenas de telefones em todo o mundo apresentaram falhas críticas.
Após relatos iniciais de incêndios, o telefone foi recuperado nos EUA uma vez e a Samsung lançou programas de intercâmbio em outros países. Porém, os novos modelos enfrentaram outros problemas, com as unidades de substituição pegando fogo no início de outubro de 2016. Isso levou a Samsung a dizer aos proprietários do Note 7 para parar de usar os telefones e devolvê-los, antes de interromper permanentemente o Note 7 em todo o mundo. Pouco tempo depois, o CPSC dos EUA emitiu oficialmente um segundo recall.
Em julho de 2017, o Note 7 renasceu como o Galaxy Note Fan Edition, construído a partir de novos componentes não utilizados do Note 7, emparelhados com uma bateria menor de 3.200 mAh que havia passado nos novos padrões de teste de bateria da Samsung.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre essa situação sem precedentes.
Como chegamos aqui?
Após relatórios mundiais de falhas de bateria e incêndios com o Galaxy Note 7 no início de setembro de 2016 - incluindo quase 100 casos apenas nos EUA - a Samsung e a Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores dos EUA (CPSC) anunciaram um recall oficial completo de todos os Galaxy Note 7s do mercado. Movimentos semelhantes dos EUA foram feitos no Canadá, assim como em toda a Europa e Ásia. As regiões nas quais o telefone ainda não havia lançado simplesmente adiavam as remessas de telefones.
A saga inteira durou mais de três meses.
Semanas depois, com o recall em pleno andamento e as antigas Notas 7s sendo substituídas por centenas de milhares de novos modelos "seguros", começaram a surgir relatórios das mesmas falhas exatas ocorrendo com esses telefones de substituição. Com os consumidores perdendo a fé rapidamente na Nota 7, as operadoras ofereceram, voluntariamente, devoluções e trocas gratuitas por todas as Notas 7s, e eventualmente pararam de vender o telefone completamente.
Em 10 de outubro, a Samsung divulgou uma declaração de que estava interrompendo as vendas do Galaxy Note 7 em todo o mundo e incentivando os consumidores a retornar seu Galaxy Note 7 para onde o compraram. Pouco depois, a Samsung cancelou oficialmente o telefone e as autoridades americanas emitiram um segundo recall, proibindo as vendas da Nota 7 e proibindo os passageiros de trazê-lo a bordo de aviões. As principais companhias aéreas proibiram o uso do telefone em aviões, logo seguido pela FAA que o proibiu oficialmente em todos os voos. (Os anúncios de aviso a bordo continuaram até 2017.)
Em 9 de dezembro, a Samsung finalmente começou a lançar uma atualização para a Nota 7s nos EUA, que praticamente bloquearia os telefones, limitando a capacidade e a funcionalidade da bateria quando não estiver conectado. É uma atualização lançada com várias diferenças em outras regiões, mas a versão nos EUA, marca um empurrão final para que as últimas Note 7s ainda em estado selvagem retornem à Samsung. Naquela época, cerca de 125.000 telefones ainda permaneciam em estado selvagem.
Posso continuar usando minha nota 7?
Não!
A posição oficial da Samsung é que todos os proprietários do Galaxy Note 7 - tanto os antigos quanto os novos - devem devolver imediatamente o telefone à operadora ou varejista de onde o compraram. No improvável mesmo que você ainda tenha uma nota 7, você deve seguir o fabricante e devolvê-lo para um reembolso.
A Samsung possui uma página de recall da Nota 7 com informações sobre como entrar em contato com vários revendedores dos EUA para reembolso ou troca. A empresa fez o mesmo no Canadá, solicitando aos clientes que liguem para 1-800-SAMSUNG para encontrar o local mais próximo para devolver a Nota 7.
O futuro da nota
No que diz respeito à Nota 7, a Samsung colocou as coisas na cama anunciando que o telefone foi descontinuado. Aqui está o anúncio que foi feito em outubro de 2016:
Tomando a segurança de nossos clientes como nossa maior prioridade, decidimos interromper as vendas e a produção do Galaxy Note 7.
Em julho de 2017, a Samsung cumpriu sua promessa de reduzir o impacto ambiental do recall da Note 7 anunciando o Galaxy Note Fan Edition. O Note FE foi fabricado com componentes de dispositivos novos, não utilizados e não vendidos da Nota 7, combinando as principais especificações técnicas e os recursos desse telefone com uma bateria menor e segura de 3200mAh que passou nas novas verificações de segurança de oito pontos da empresa. O Note FE foi lançado na Coréia do Sul, mas não chegará aos Estados Unidos.
Quanto às Notas 7s usadas, a Samsung planeja extrair 157 toneladas de valiosos metais de terras raras dos aparelhos, incluindo ouro, prata, cobre e cobalto. Também vai reutilizar módulos e telas de câmera, juntamente com alguns chips internos do sistema.
O sucessor do infeliz Note 7, o Galaxy Note 8, será lançado no final de agosto de 2017, na sequência da amplamente bem-sucedida série Galaxy S8.
Samsung Galaxy Note 7
a Principal
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