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A saga de preços do redmi k20 mostra o quão difícil é atender às expectativas dos usuários na Índia

Anonim

Por um longo tempo, a Xiaomi não foi contestada na Índia. Depois de fazer sua estréia no país em 2014, a Xiaomi teve um domínio sobre a categoria de orçamento, expulsando jogadores locais como Micromax e Intex e, em seguida, desafiando a Samsung pela coroa. Ele conseguiu fazer tudo isso na parte traseira de sua série Redmi, lançando continuamente novos modelos que atendiam ao princípio básico da marca: oferecer uma relação custo / benefício inigualável.

Então, quando a Xiaomi começou a criar hype antes da série Redmi K20, todos esperavam que a marca lançasse os dispositivos a preços nunca antes vistos. Não foi esse o caso. O Redmi K20 estreou a ₹ 21.999 (US $ 320) para a versão com 6 GB de RAM e 64 GB de armazenamento e, embora ofereça um valor fantástico pelo que está em oferta, o Realme X está disponível por apenas ₹ 16.999 (US $ 245), com esse telefone específico com 4 GB de RAM e 128 GB de armazenamento interno.

Por anos, a Xiaomi quebrou noções de valor pré-existentes com sua série Redmi. Isso funcionou contra seu favor para o Redmi K20.

O simples fato de o Redmi K20 custar ₹ 4.000 (US $ 65) a mais do que o Realme X levou a muita consternação, vitríolo e, finalmente, reação da comunidade em geral. Existe até uma petição da Change.org que recebeu mais de 4.800 assinaturas para reduzir o preço do telefone para ₹ 19.999 (US $ 290).

Não importa o fato de o Redmi K20 ser o primeiro dispositivo com o mais recente Snapdragon 730 de gama média da Qualcomm ou o fato de o telefone possuir uma tela AMOLED, design sugestivo, leitor de impressões digitais na tela e bateria de 4000 mAh.

De certa forma, não foi a decisão mais inteligente para a Xiaomi manter a marca Redmi no K20 e K20 Pro. Durante anos, o fabricante fez um excelente trabalho reforçando a noção de que os dispositivos Redmi oferecem a melhor relação custo / benefício do país, levando a expectativas amplamente infladas dos clientes. Teria feito mais sentido para a Xiaomi alavancar a marca POCO, pois essa submarca é pelo menos direcionada para o segmento intermediário.

Por fim, o chefe da Xiaomi Índia, Manu Jain, teve que se dirigir à comunidade em geral em uma carta aberta:

O Redmi K20 mantém o mesmo DNA e é baseado no Snapdragon 730 (o terceiro chipset mais poderoso da Qualcomm), 40% mais rápido que o Snapdragon 710. Isso o torna o primeiro telefone comercialmente disponível com base nesse chipset, fornecendo aos usuários acesso antecipado às informações mais recentes. processador da série Snapdragon 700.

O Qualcomm Snapdragon 855 e 730 são os processadores mais recentes, muito mais caros que os seus antecessores (845 e 710). Observe que a tecnologia mais recente fica mais barata com o tempo; poderíamos ter usado o processador de geração mais antiga para economizar dinheiro ou teríamos esperado 6 meses para que os custos dos componentes diminuíssem e, portanto, reduzíssemos ainda mais o preço do Redmi K20. Mas isso seria contrário à nossa filosofia de trazer a mais recente inovação para você.

No cerne da questão está o fato de o Redmi K20 ser vendido por ₹ 2.000 a mais que seu equivalente chinês. Nos últimos dois anos, a Xiaomi manteve a paridade de preços entre os dois mercados ou até introduziu seus dispositivos a um preço mais baixo para manter sua posição como a principal marca de celulares na Índia. Partida Jain:

Estamos orgulhosos de fabricar esses dispositivos emblemáticos na Índia, com quase 65% do valor do smartphone de origem local. Os 35% restantes devem ser importados, levando a impostos mais altos para componentes complicados. Isso leva a uma pequena diferença de preço, por exemplo, há apenas 3% de diferença entre os preços da variante de ponta (8GB + 256GB) entre a Índia e a China.

A reação em torno do Redmi K20 se resume a um único ponto: os clientes na Índia agora esperam que um dispositivo seja fornecido com hardware de primeira linha acompanhado por todos os sinos e assobios, e eles não querem desembolsar mais de ₹ 20.000 por isso. É isso que chamo de efeito POCO. Quando a Xiaomi lançou o POCO F1 no ano passado, ele quebrou todas as noções de valor nesse segmento, e essa expectativa chegou à série Redmi K20.

A Xiaomi deveria ter feito um trabalho melhor exaltando todos os novos recursos da série Redmi K20, porque no final do dia, o que um telefone custa não se resume apenas ao chipset. A nova tela AMOLED é fantástica, o leitor de impressões digitais na tela leva a um design mais uniforme e a parte traseira possui um efeito gradiente deslumbrante. Mas essas adições não são quantificáveis ​​da mesma forma que uma pontuação de referência, portanto, não é imediatamente evidente que o K20 é muito melhor que o POCO F1 em muitas áreas, a menos que você use o telefone.

Em qualquer outro mercado, o Redmi K20 seria um roubo absoluto por US $ 320. Na Índia, ele está se tornando o telefone mais divisor de 2019. Isso por si só deve lhe mostrar volumes sobre o quão competitivo é o segmento de orçamento no país.

Revisão do Redmi K20 Pro: redefinindo os flagships de valor novamente

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