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Quando o Google lançou o Project Fi em abril de 2015, me inscrevi no serviço o mais rápido possível. Encomendei o kit inicial para o meu Nexus 6 e adorei os benefícios adicionais, mas finalmente voltei ao meu provedor de serviços anterior após o primeiro mês.
O Projeto Fi acerta muitas coisas. Seu aplicativo móvel é maravilhosamente projetado e fácil de usar, o processo de cobrança é simples, o roaming em outros países é incomparável e o suporte de três redes diferentes (Sprint, T-Mobile e US Cellular) oferece cobertura diferente de qualquer outro concorrente lá fora.
No entanto, por melhores que sejam esses recursos, ainda existem aspectos do Project Fi que me impedem de cancelar minha assinatura da T-Mobile. Eu realmente quero abraçar o Projeto Fi de braços abertos, mas há algumas coisas que precisam mudar antes que eu possa me comprometer.
Um plano mais barato
Uma das minhas maiores reclamações sobre o Project Fi é o preço - especificamente a taxa de US $ 10 por GB que você usa. Entendo que uma das grandes vantagens do Fi é que ele ajuda a conectar-se perfeitamente às redes Wi-Fi sempre que elas estiverem disponíveis, mas ainda há momentos em que você só precisa usar muitos dados.
Recentemente, o Project Fi fez uma grande atualização na maneira como os dados são gerenciados, cobrando apenas a taxa de US $ 10 / GB pelos primeiros 6 GB, com o restante dos dados sendo oferecido gratuitamente - transformando-os efetivamente em uma configuração de US $ 80 / mês para ilimitado tudo.
Este é um grande passo na direção certa, mas ainda pode ser bastante caro.
O ideal é que os dados caiam para cerca de US $ 5 por GB ou, alternativamente, o Google altere o tratamento do Fi Basics de chamadas / textos ilimitados a US $ 20 / mês, incluindo-o gratuitamente ou reduzindo-o para US $ 15 ou US $ 10.
Melhor suporte para várias linhas
Os preços do Project Fi em seu estado atual não são terríveis para as pessoas por conta própria, mas quando você começa a adicionar mais e mais linhas, é aí que as coisas começam a aumentar.
O Project Fi simplesmente não faz sentido se você tiver várias linhas que usam muitos dados.
Linhas adicionais além da primeira custam US $ 15 / mês pelo Fi Basics, em vez dos US $ 20 regulares, e embora esse pequeno desconto seja muito apreciado, ainda não é nem de longe tão competitivo quanto o que outras operadoras oferecem.
Como exemplo rápido, pago US $ 155 / mês por cinco linhas na T-Mobile. No Project Fi com o mesmo uso de dados para cada linha da minha última fatura, seria de US $ 275 mais impostos e taxas adicionais.
A T-Mobile oferece descontos consideravelmente mais altos à medida que você adiciona mais e mais linhas à sua conta e, muitas vezes, realiza promoções que incluem linhas gratuitamente ao se inscrever pela primeira vez.
Isso é algo em que o Project Fi precisa melhorar. Foram tomadas medidas na direção certa para chegar lá, mas ainda estamos muito longe antes que Fi seja uma opção viável para mais de uma ou duas pessoas.
Incentivos ao cliente
Nos últimos dois anos, vimos as transportadoras americanas irem além do bom serviço e preços acessíveis para atrair novos clientes e reter os existentes. A T-Mobile oferece brindes gratuitos a seus assinantes todas as semanas nas terças-feiras da T-Mobile e inclui Netflix com todos os planos, a Verizon Up recompensa os clientes com vantagens regulares e descontos para parceiros, os planos da Sprint vêm com uma assinatura gratuita do Hulu, etc.
No momento, o Project Fi não oferece nada nesse sentido.
O Google tem o potencial de tornar o Fi realmente emocionante, oferecendo a seus clientes planos gratuitos do YouTube Premium, descontos no YouTube TV e outros incentivos.
As pessoas adoram receber coisas de graça, e o Google tem serviços e ferramentas suficientes para fazer algo assim.
É isso aí
Se o Google puder fazer essas três alterações no Project Fi, é possível se tornar rapidamente um feroz concorrente no jogo de serviço telefônico.
O que o Project Fi atualmente oferece funciona muito, muito bem. Se o Google descobrir como tornar a experiência um pouco mais acessível, mais acessível para as famílias e dar às pessoas um motivo para permanecer com pequenos incentivos / vantagens, a adesão será um acéfalo para qualquer pessoa que tenha um telefone Project Fi suportado.
O que você acha? O que você gostaria de ver alterado para o Project Fi ou já é um bom negócio?
O que é o Project Fi, como ele funciona e por que eu o quero?
