Guia de solução de problemas do playstation vr

O PlayStation VR é um ótimo sistema que introduz muitas pessoas ao VR, mas mesmo os melhores sistemas enfrentam problemas de tempos em tempos. De problemas de rastreamento a problemas de exibição e de áudio, veja como corrigir praticamente qualquer problema que você tenha com seu PlayStation VR.

Se você esgotou todas as opções de solução de problemas e ainda está tendo problemas com o seu PlayStation VR, provavelmente é hora de entrar em contato com o suporte da Sony.

• Como atualizar seu PlayStation VR
• Como corrigir imagens borradas
• Como corrigir uma imagem trêmula
• Como corrigir problemas de espelhamento de tela
• Como corrigir o rastreamento ruim da cabeça e do controlador
• Como corrigir um erro USB
• Como corrigir o áudio 3D não está funcionando
• Como corrigir arranhões no fone de ouvido
• Como lidar com náuseas
• Como lidar com o desvio do controlador Aim
• Como lidar com a gagueira do menu
• Como lidar com as luzes Holiday e sua câmera PSVR
• Como manter o suporte HDR com o PlayStation VR
• Como evitar o nevoeiro da lente

Como atualizar seu PlayStation VR

Muitos problemas que você terá surgirão ao usar uma versão desatualizada do PSVR. Veja como atualizá-lo!

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Felizmente, é um processo muito fácil, e aqui está o que você precisa fazer:

1. Vá para o menu Configurações.

   

   

2. Role para baixo e selecione Dispositivos.

   

   

3. Role para baixo e selecione PlayStation VR.

   

   

4. Role para baixo e selecione o software do dispositivo PlayStation VR.

   

   

5. A tela que você vê agora mostra a versão atual do software em que você está.

   

   

6. Para verificar se há uma atualização de software, selecione atualizar o software do dispositivo PlayStation VR.

Se houver uma atualização disponível, o console fará o download e o instalará pronto para a sua próxima aventura virtual! Você também não precisa ter o fone de ouvido PlayStation VR conectado ao console para atualizar. Ele pode ser desconectado da unidade do processador e você ainda poderá procurar atualizações.

Como lidar com imagens desfocadas no PlayStation VR

Imagens desfocadas definitivamente arruinarão sua experiência em VR. Veja como garantir que você esteja vendo claramente!

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Verifique se o fone de ouvido está ajustado corretamente

O PlayStation VR utiliza um monitor montado na cabeça (HMD) que é bem diferente de qualquer outro headset VR no mercado. Devido a isso, você pode ter problemas para enxergar claramente, porque o fone de ouvido não está encaixado corretamente. Isso pode ser facilmente corrigido apenas com o reajuste do HMD para garantir que você esteja no local onde deveria estar.

Existem algumas coisas a fazer para obter o ajuste perfeito com o PlayStation VR. Em particular, porém, você deseja garantir um ajuste confortável e que o visor do HMD fique o mais alinhado possível com o seu rosto. Se você tem uma visão menos do que estelar, pode acabar ajustando o fone de ouvido algumas vezes até ter a melhor visão possível. Para obter a melhor imagem possível, esse visor precisa ficar o mais nivelado possível em seu rosto.

Limpe seu fone de ouvido

O maior motivo para você ter problemas de imagem é que o fone de ouvido está sujo. Especificamente, poeira, detritos ou até impressões digitais podem obscurecer as lentes do seu PlayStation VR HMD. Se for esse o caso, você está com sorte, porque esta é uma solução simples. Tudo o que você precisa fazer é limpar seu PlayStation VR.

Você vai querer prestar atenção especial às lentes, já que qualquer coisa nelas causará um borrão grave de perto. Se parecer que há uma mancha em uma ou em ambas as lentes, pegue o pano de limpeza que acompanha o seu PlayStation VR. Usando o pano, limpe suavemente as lentes. Isso pode resolver o problema sem limpar o fone de ouvido com mais cuidado.

Reinicie seu PlayStation VR

Em alguns casos muito raros, o vídeo vindo do PlayStation 4 para o seu PlayStation VR pode ficar distorcido ou corrompido. Provavelmente isso nunca acontecerá para a maioria das pessoas, mas se você encontrar uma imagem borrada ou distorcida e as correções acima não ajudarem, poderá reiniciar o PlayStation VR para tentar corrigir um problema no receptor. Basta tocar no botão liga / desliga do cabo de controle do PlayStation VR, esperar alguns instantes e tocar novamente para restaurar a energia. Isso redefinirá a conexão com o seu PlayStation 4, o que deve corrigir qualquer distorção.

Como corrigir uma imagem trêmula no PlayStation VR

Poucas coisas arruinam uma experiência em VR como uma tela que treme e se move quando você está parado. Veja como lidar com esse problema.

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Esteja atento aos limites

O PlayStation VR conta com um par de câmeras para determinar sua posição na sala. Essas câmeras usam as luzes na frente do fone de ouvido para medir a distância da câmera e essa configuração tem uma distância confiável de dois metros. A Sony envia um aviso quando você excede a linha de 1, 8 m para não ter problemas significativos, mas se você estiver nessa linha de 1, 5 m, perceberá instabilidade ocasional.

A chave para evitar isso é voltar até ver a mensagem flutuante e dar um passo à frente. Se o seu assento estiver localizado na linha de 1, 8 m, deslize-o para frente uma polegada ou duas. Isso também impede que você veja o aviso flutuante quando se inclina para trás ou se vira para obter algo para trás enquanto ainda está em VR.

Ajustar luzes de rastreamento

Esteja você limpando e movendo a câmera acidentalmente ou alguém correndo à sua frente durante a configuração, pequenos problemas de rastreamento podem ser corrigidos com a recalibração no menu do PlayStation 4.

1. Vá para Configurações no menu PlayStation.
2. Selecione Dispositivos no menu Configurações.
3. Selecione PlayStation VR no menu Dispositivos.
4. Selecione Ajustar luzes de rastreamento.
5. Conclua todos os três procedimentos de ajuste.

Depois de concluir a recalibração, o fone de ouvido será tão preciso quanto todos os fones de ouvido após a configuração inicial. Desfrutar!

Como corrigir problemas de espelhamento de tela

Alguns usuários relataram um problema em que não conseguem ver nada na TV, mas podem ver uma imagem no display montado na cabeça (HMD). Veja como corrigir esse problema.

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Verifique suas configurações de HDCP

A proteção de conteúdo digital (HDCP) de alta largura de banda foi projetada para impedir a cópia de conteúdo enquanto ele é transferido por determinadas conexões. Por qualquer motivo, alguns jogos de PSVR são afetados por ter o HDCP ativado. Veja como desativá-lo.

1. Clique em configurações.

2. Clique em sistema.

   

   

3. Clique em Habilitar HDCP.

4. Clique em Yes. A marca de seleção deve desaparecer da caixa e o HDCP será desativado.

   

   

Verifique seus cabos HDMI

Muitos usuários do PlayStation VR relataram sobre cabos HDMI defeituosos ou de baixa qualidade enviados com a unidade. Se estiver com problemas de espelhamento de tela, desconecte cada cabo HDMI, um de cada vez, e substitua-o por um que não veio com o seu PSVR. Se uma imagem aparecer na sua TV, você saberá que era um cabo HDMI.

Mais uma vez, outros usuários afirmam que o problema está na porta HDMI do PlayStation 4. Se você trocou os cabos HDMI e ainda não conseguiu tirar uma foto, tente balançar o cabo HDMI que se conecta à parte traseira do seu PS4. Se você vir imagens tremeluzentes na sua TV, é um bom sinal de que o hardware do seu PS4 está causando o problema.

Retire o cabo de extensão

Para eliminar ainda mais a possibilidade de um cabo com defeito, tente remover o cabo de extensão entre a unidade de processamento externa do PSVR e o HMD.

Conecte o HMD diretamente na unidade de processamento e veja se há uma imagem na sua TV. Se sim, você sabe que o cabo de extensão é o problema. Hora de pedir uma substituição!

Como corrigir o rastreamento ruim da cabeça e do controlador

Uma das melhores partes da VR é poder usar a cabeça e as mãos para interagir com o ambiente virtual. Uma das piores partes da VR é quando seu movimento não é rastreado corretamente. Veja como corrigi-lo!

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Como corrigir o rastreamento ruim da cabeça

É importante lembrar que, se você está tendo problemas com o rastreamento brusco da cabeça, é provável que o problema não seja o monitor montado na cabeça (HMD). Em vez disso, o problema é causado pela sua câmera. Isso ocorre porque a câmera PlayStation lê as fontes de luz LED na sala em que você está jogando. Se estiver captando luz extra ou houver superfícies seriamente reflexivas, poderá desativar seriamente o rastreamento.

Para consertar isso, comece certificando-se de que sua câmera PlayStation esteja em uma superfície opaca ou fosca. Você não quer que ela pegue superfícies refletivas ou qualquer coisa que seja particularmente brilhante. Esses são os tipos de superfícies que jogam tudo fora. Você também deseja garantir que a câmera não esteja captando outras luzes brilhantes ou LEDs. Itens eletrônicos comuns que podem tirar sua câmera do PlayStation incluem monitores de computador ou uma segunda televisão na sala. Além disso, certifique-se de que não há nenhuma luz forte brilhando diretamente no seu PlayStation VR HMD.

Você também pode ajudar sua câmera PlayStation jogando em um quarto escuro. Pela primeira vez, jogar videogame em um quarto escuro não vai mexer com seus olhos, porque você estará no seu capacete de realidade virtual vendo algo completamente diferente. Jogar em uma sala escura também garantirá que sua câmera capte a melhor imagem possível do LED no seu capacete, o que deve ajudar no rastreamento.

Como corrigir o rastreamento ruim do controlador

As mesmas regras para lidar com o rastreamento brusco da cabeça também se aplicam ao lidar com os controles do PlayStation Move que não estão rastreando corretamente. Na maioria das vezes, há menos problemas com a câmera PlayStation que não recebe corretamente as assinaturas de LED no seu controlador DualShock 4 ou no Move.

No entanto, existem algumas coisas específicas que podem ocorrer com seus controladores que você não encontrará com seu capacete de VR. Verifique se o controlador que você está usando foi carregado corretamente. Baixo consumo de energia significa que você pode perder energia para o seu controlador sem perceber, o que equivale a uma experiência ruim de VR. Se você precisar carregar o controle DualShock 4 durante a reprodução, poderá precisar ajustar a posição do cabo de carregamento um pouco. Isso ocorre porque o cabo de carga pode bloquear o LED brilhante na parte superior do seu controlador. Se essa luz for obscurecida, fica mais difícil para a câmera do PlayStation rastrear.

Como corrigir um erro USB

Tudo parece pronto, mas você está recebendo um erro de USB que está impedindo a reprodução. Veja como corrigi-lo.

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Verifique seus cabos USB

Como você deve ter adivinhado, esse erro vem de algo errado com os cabos USB do seu PlayStation VR. Considerando que existem vários cabos novos que precisam ser conectados, é bastante fácil confundir um cabo e acabar com esse erro. Não há códigos de erro ou qualquer outra coisa para procurar. Em vez disso, quando você coloca seu PlayStation VR HMD, uma mensagem que lê Erro USB será a única coisa na tela. É fácil de corrigir em apenas alguns minutos.

• Algo não está totalmente conectado. É possível que um dos cabos USB do PlayStation VR tenha sido retirado. Você precisará verificar os dois cabos na parte frontal da caixa de controle do PlayStation VR, bem como o USB conectado à parte frontal do seu console PlayStation 4. Se algum desses itens se soltar, poderá causar o erro do USB.

• Há um cabo conectado incorretamente. A segunda razão pela qual o erro USB aparecerá quando você liga o fone de ouvido é porque um cabo está conectado ao local errado ou não está conectado. Verifique e verifique se tudo está conectado corretamente. Isso pode levar alguns minutos, devido ao número de cabos, mas você deve conseguir resolvê-lo rapidamente.

Como corrigir o áudio 3D não está funcionando

A realidade virtual sem áudio 3D simplesmente não é a mesma. Você vai perder o que está acontecendo ao seu redor e, dependendo do jogo, você pode acabar morto. Veja como corrigir o áudio 3D quando não está funcionando.

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Use os fones de ouvido que acompanham o PlayStation VR

O PlayStation VR realmente vem com um par de fones de ouvido para você usar. Embora você certamente possa usar um par de fones de ouvido diferente para suas aventuras em realidade virtual, há algumas coisas a serem lembradas. Primeiro, os fones de ouvido sem fio não funcionarão com o PlayStation VR. Em vez disso, você precisará de um par de fones de ouvido estéreo ou fones de ouvido.

A verdade, porém, é que os fones de ouvido que acompanham o seu novo sistema de realidade virtual são capazes de fornecer áudio fantástico. Há também uma vantagem extra de usar os fones de ouvido que vieram na caixa. Isso ocorre porque um fone de ouvido está com um fio muito mais curto que o outro. Isso facilita a localização do fone de ouvido correto para cada ouvido depois que você já coloca o monitor na cabeça do PlayStation VR.

Verifique duas vezes para garantir que o fone de ouvido correto esteja no ouvido correto

O PlayStation VR usa som 3D para proporcionar uma experiência superior. Isso significa que se você virar a cabeça, se levantar, se mover, os sons ao seu redor também mudarão. Por esse motivo, é muito importante garantir que você tenha o fone de ouvido correto no ouvido correto. Se não o fizer, pode ficar desorientado ao ouvir algo à sua esquerda, e o barulho está vindo da sua direita.

Verifique se tudo está conectado corretamente

Se você não está ouvindo áudio ao colocar os fones de ouvido, o que você quer fazer é garantir que tudo esteja corretamente conectado. Isso significa verificar novamente para garantir que os fones de ouvido estejam conectados corretamente.. Se eles vierem desconectados ou desconectados, você não ouvirá nenhum som.

Reinicie seu sistema

Se você já tentou de tudo, mas ainda está tendo problemas, há uma coisa final que você pode fazer. Pode ser necessário ir em frente e reiniciar o console PlayStation 4. Às vezes, seu sistema precisa apenas de uma reinicialização rápida para que tudo funcione corretamente. Isso leva apenas alguns minutos e pode resolver seu problema.

Fixando arranhões em suas lentes

A parte mais frágil de qualquer fone de ouvido VR é o lugar onde você coloca seus olhos. Essas lentes, independentemente do tipo, são de vidro ou plástico e não são particularmente fáceis ou baratas de substituir. Se o fone de ouvido estiver nas mãos de muitos amigos, familiares ou até crianças, é provável que você tenha alguns arranhões no dispositivo.

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Solução ScratchX da Meguiars

Confira o vídeo e veja as etapas extras que adicionei para um atendimento ideal.

1. Depois de garantir que seu dispositivo esteja limpo e seco, cubra suas lentes com o Meguiars ScratchX.

2. Use o seu próximo Q-Tip para massagear suavemente o copo em pequenos círculos, concentrando-se nas áreas que você sabe que estão arranhadas ou arranhadas.

3. Teste a área passando um pouco da pasta de dente com o seu Q-Tip. Se você estiver satisfeito com os resultados, vá para a próxima etapa.

4. Arranhões acabados, ou você está pronto para limpar? Pegue seu pano de microfibra e limpe o resíduo do Meguiars ScratchX, isso fará uma bagunça. Se o seu Meguiars ficar alojado nas rachaduras, use um Q-Tip limpo ou um compressor de ar para ajudá-lo a limpar os recantos.

5. Repita as etapas acima em relação à limpeza. Em seguida, verifique suas opções de proteção e volte a desfrutar do seu fone de ouvido!

• Veja o Meguiars ScratchX no Walmart

Como lidar com náuseas

Não fique envergonhado se sentir náusea enquanto estiver em RV - isso acontece com o melhor de nós. Náusea não significa que a RV não é para você. Aqui estão algumas maneiras de lidar com isso e voltar aos jogos.

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Sentar-se

Alguns jogos são para serem jogados em pé, mas muitos jogos no PlayStation VR podem ser jogados sentado. Se você se sentir particularmente sensível, sentar-se enquanto joga pode ajudar seriamente. Realmente depende do jogo específico de como isso afetará você.

Se você tende a balançar no lugar quando seu cérebro fica confuso, então brincar enquanto está sentado é definitivamente sua opção mais segura. Felizmente, muitos dos jogos PlayStation VR disponíveis oferecem suporte para você jogar enquanto está sentado. Certos jogos como Batman: Arkham VR podem parecer estranhos se você estiver sentado enquanto joga, mas pode causar um sério impacto ao ficar tonto ou enjoado.

Não brinque com a dor

Se você começar a sentir-se desconfortável ou tonto, talvez seja hora de fazer uma pequena pausa na VR. Esta regra também se aplica se você tiver um resfriado, uma infecção no ouvido ou uma infecção ocular. Isso ocorre porque o ouvido interno está ligado à doença de movimento na VR, por isso, se as coisas já estão fora de controle, jogar com o PlayStation VR pode apenas agravar o problema.

Também foi demonstrado que a doença de movimento aparece mais se você estiver tocando muito cansado. O que isso significa é ouvir o que seu corpo está lhe dizendo. Se você estiver exausto ou doente, é mais provável que piore as coisas brincando em VR. Em vez disso, faça pausas quando precisar delas para aproveitar ao máximo o seu tempo em VR.

Se a experiência for lenta ou irregular, desligue-a

A doença de movimento na RV demonstrou ser muito pior e muito mais comum se você estiver lidando com uma imagem menos do que estelar. Imagens irregulares ou irregulares, atraso e queda na taxa de quadros contribuem para a sensação de tontura ou náusea. Se você começar a ter esse problema no PlayStation VR, sua melhor aposta é desativá-lo e reiniciar o jogo ou aplicativo. Se isso não ajudar, pode ser necessário fechar o aplicativo por um tempo ou dar um tempo ao console por alguns minutos.

Como lidar com o desvio do controlador Aim

A deriva do controlador é o problema em que o que o PlayStation VR vê como a localização dos seus controladores e onde eles realmente estão. É por isso que você pode ver seu controlador começar a flutuar pelo jogo, mesmo estando parado. Este é um problema bastante comum nos sistemas VR, e o controle Aim do PlayStation não é exceção. Embora possa ser difícil dizer quando o seu controlador começou a flutuar, existe uma maneira fácil de verificar.

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Como faço para corrigir a deriva do controlador?

Se você começar a perceber que seu controlador está à deriva, há algumas coisas diferentes que você pode fazer para lidar com o problema. Felizmente, algumas dessas opções nem exigem que você desligue o fone de ouvido para solucionar esse problema.

A primeira coisa que você deve fazer se começar a perceber isso é verificar novamente seu espaço de jogo. Lembre-se de que o PlayStation VR funciona melhor em uma sala onde é possível ver facilmente as luzes do fone de ouvido e do controlador. Isso significa garantir que seu quarto não tenha luzes brilhantes ou superfícies refletivas para confundi-lo enquanto você estiver tocando. Ao reservar alguns minutos para configurar seu espaço antes dos jogos, você pode ajudar a evitar problemas futuros.

A segunda coisa a verificar é a aparência do nível de bateria do seu controlador Aim. Se você toca há um bom tempo ou não carregou o controle antes de começar a jogar, seu problema pode ser apenas uma bateria fraca. Você pode verificar isso com muita facilidade e, se a bateria estiver fraca, talvez seja hora de seguir em frente e conectá-la para carregar por um tempo antes de tentar jogar.

Se os problemas de desvio do seu controlador Aim não aparecerem até você jogar por um tempo, então há uma solução. Se você sacudir ou tocar com firmeza no controlador, ele deve corrigir. Isso é particularmente fácil em Farpoint, já que um aspecto da jogabilidade faz com que você mova o controle contra seu ombro para trocar de arma. Embora nenhuma dessas correções seja completa, elas resolverão o problema quando ele surgir e garantirão que você possa voltar aos jogos.

Como lidar com a gagueira do menu no PlayStation VR

Ocasionalmente, enquanto lê o menu do PlayStation VR, as coisas podem ficar trêmulas ou gaguejar na tela à sua frente. Embora este seja um problema frustrante, ele pode ser corrigido.

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Pausar seus downloads

1. Vá para Notificações
2. Selecione Download
3. Pressione X no jogo que está baixando ou atualizando

Você já teve problemas?

Cada console terá problemas de tempos em tempos, e o PlayStation VR não é exceção a essa regra. Esses são apenas os problemas que encontramos, mas queremos ouvir você! Existe um problema comum que não abordamos aqui? Você já teve problemas para os quais não encontrou uma solução? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Como lidar com as luzes Holiday e sua câmera PSVR

As luzes de Natal podem estar confundindo seus Move Controllers e nós vamos ajudá-lo a descobrir como fazer isso parar

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Verifique o que a câmera vê

1. Selecione "Configurações" no seu menu PlayStation.
2. Selecione "Dispositivos".
3. Selecione "Ajustar as luzes de rastreamento". A partir daí, você quer garantir que todas as luzes e controladores estejam nas áreas designadas que deveriam estar. Se você vir uma mancha escura na tela, é uma luz muito brilhante. Agora que você sabe onde está o principal problema, pode ajustar em conformidade para corrigi-lo.

Se suas opções forem limitadas, talvez seja necessário mover a árvore completamente ou, no mínimo, desligar as luzes.

Usando luzes LED sólidas

Se você não se importa em gastar alguns dólares extras, se ainda não comprou as decorações de Natal, está com sorte. Acontece que, se você usar luzes de Natal que tenham apenas uma cor, a sua Câmera ocular não terá dificuldades em encontrar onde estão os seus Controladores de Movimento. As luzes LED brancas funcionaram melhor, pois descobrimos que cores sólidas como roxo e azul ainda causavam um pouco de interferência.

Você ainda não quer essas luzes na sua área direta, mas se estiverem a um metro e meio de distância da área de jogo, será bom manter essas lindas luzes acesas.

Como manter o suporte HDR com o PlayStation VR

Você pode ser um dos sortudos que conseguiu pegar um PlayStation VR quando eles foram lançados em outubro. Isso significa que você também deve ter percebido que, embora tenha acesso a uma televisão HDR, o PlayStation VR não a suporta no momento. Isso ocorre porque a unidade de processamento que executa seu novo e brilhante sistema VR funciona como um divisor HDMI.

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Opções manuais

Embora o acesso ao HDR não seja um problema para muitas pessoas no momento, à medida que mais pessoas adquirem televisores habilitados para HDR, será uma pergunta que surge mais à medida que avançamos. A sua primeira opção é apenas desconectar o HDMI da unidade de processamento e conectá-lo novamente na parte traseira do seu sistema PlayStation 4.

Agora isso basicamente o coloca de volta à estaca zero. Isso significa que toda vez que você quiser alternar entre jogar um jogo em VR e jogar um jogo normal, será necessário desconectar ou conectar cabos específicos. Não é uma solução ideal, mas se você está procurando a opção mais fácil e barata, é definitivamente isso. Isso significa que você pode acabar encontrando um erro USB na linha, mas não envolve nenhum equipamento extra. Para usuários casuais, ou aqueles que não estão muito preocupados em poder jogar em HDR, essa é certamente a sua melhor aposta.

Invista em uma caixa de divisão

Existe uma segunda opção embora. Você pode optar por ir em frente e investir em uma caixa divisória. Isso permitirá que você elimine o processo de desconectar os cabos toda vez que você decidir mudar o tipo de jogo que deseja jogar. Dá a você uma quantidade significativa de liberdade que a maioria das pessoas prefere, em vez de precisar ajustar o console sempre que toca.

Embora essa seja a opção mais conveniente a longo prazo, ela exige etapas extras no início. Você precisará de um divisor HDR e de um conhecimento básico de como ele funciona. Usando o divisor, você pode ignorar o corte da unidade processadora. Isso significa que você poderá acessar o HDR quando estiver jogando jogos normais e não precisará se preocupar em lidar constantemente com o gerenciamento de cabos.

Como evitar o embaçamento da lente com qualquer fone de ouvido VR

Esclareça sua visão com essas dicas rápidas para reduzir o nevoeiro da lente na realidade virtual.

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1. Armazene seu fone de ouvido VR em um local quente

2. Aqueça seu fone de ouvido VR antes de jogar

3. Use soluções anti-embaciamento

Várias soluções anti-embaciamento estão no mercado para uso com fones de ouvido VR, que prometem reduzir o acúmulo de neblina através de sprays ou toalhetes. Ao reduzir a tensão superficial, as gotas de água são espalhadas, reduzindo a chance de acúmulo de névoa ao longo do tempo. Enquanto alguns alcançam excelentes resultados com essas soluções, sua eficácia pode variar entre diferentes cenários e marcas. Recomendamos o uso de uma solução projetada com óculos em vez de soluções usadas para ambientes úmidos.

Atualizado em janeiro de 2018: adicionamos mais soluções de solução de problemas ao nosso guia!