O Hangouts, o aplicativo de bate-papo do Google, estreou em 2013. Um relatório do 9to5Google disse ontem que fontes confirmaram que o Hangouts seria encerrado em 2020, para a surpresa de absolutamente ninguém. Mas há um pequeno problema: não é isso que está acontecendo, e o líder de produto do Google no Hangouts, Scott Johnston, foi muito claro sobre isso:
t.co/QgYfj03ADn
Ei @hallstephenj, eu executo o Hangouts e isso é um relatório muito ruim. Nenhuma decisão tomada sobre quando o Hangouts será encerrado. Os usuários do Hangouts serão atualizados para o Chat do Hangouts e o Hangouts Meet. Sua fonte está seriamente mal informada. Você pode fazer melhor.
- Scott Johnston (@happyinwater) 1 de dezembro de 2018
2 / Portanto, embora isso resulte no eventual encerramento do clássico do Hangouts (como o chamamos agora), isso não implica que estamos encerrando o suporte ao caso de uso suportado pelo produto: mensagens e reuniões.
- Scott Johnston (@happyinwater) 1 de dezembro de 2018
Eu posso ver como as pessoas podem ficar confusas lá; eles veem "Hangouts" e "desligam" e acham que tudo está morrendo. O Hangouts geralmente foi declarado "abandonado", "estagnado" e "morrendo" várias vezes em seus cinco anos de história. Seria quase razoável se não soubéssemos que o Hangouts não pode morrer, pelo menos não no futuro previsível, porque o Hangouts é um serviço do G Suite no qual as empresas pagantes confiam.
E, apesar de todo o sofrimento, o Hangouts faz seu trabalho bem, principalmente em videoconferência com participantes externos.
O Google começou a reorientar o Hangouts para empresas há dois anos e, em março de 2017, dois novos serviços foram anunciados na forma de Chat do Hangouts e Hangouts Meet. O Hangouts Chat traz para o G Suite um sistema de mensagens da equipe integrado bloqueado com o Google Vault e protegido pelas certificações ISO, GDPR e HIPAA.
O Hangouts Meet oferece às empresas uma maneira segura, porém simplificada, de realizar teleconferências e videoconferências com funcionários e participantes externos, não importando onde estejam ou que dispositivo estejam usando. O Hangouts Meet no G Suite Enterprise funciona com computadores e smartphones, e até apresenta um número de telefone de chamada e, por experiência própria, esse número de chamada pode ser um salva-vidas em uma importante ligação em equipe. O G Suite até vende o Hangouts Meet Hardware com câmeras, microfones dedicados para alto-falante e telas de vídeo no painel de toque, que são auto-diagnosticadas quando algo dá errado com uma chamada.
Agora, toda essa ênfase nos negócios pode parecer que o acesso do consumidor ao Hangouts está diminuindo, mas também não acredito que isso esteja acontecendo. O Hangouts ainda é um dos aplicativos de bate-papo entre plataformas mais consistentes do mercado, e o líder de produtos do Google para o Hangouts, Scott Johnson, disse repetidamente que os usuários seriam atualizados ou migrados para o Hangouts Chat e o Hangouts Meet.
4 / Mas isso não é apenas verdade no Google Apps, é verdade em todo o mercado. A linha suporta negócios e consumidores. Assim como o Facebook Messenger. Dropbox. Até equipes abertas recentemente aos consumidores. Eu poderia continuar.
- Scott Johnston (@happyinwater) 1 de dezembro de 2018
No momento, o Hangouts Chat e o Hangouts Meet são apenas para o G Suite, mas Johnson enfatiza que estes não serão apenas produtos empresariais. Se eu tivesse que adivinhar, o Hangouts vai acabar como o Google Keep. O Keep faz parte do G Suite, mas é amplamente usado pelos consumidores como parte da família de produtos do Google Drive. O Keep continua vendo melhorias e aprimoramentos no serviço, e usuários regulares obtêm os mesmos benefícios que as empresas.
Quando o Hangouts migra usuários "clássicos" para o Hangouts Chat e o Hangouts Meet, eles continuam vendo benefícios e melhorias no serviço, assim como os usuários corporativos, porque se o Google deseja manter os clientes do G Suite, eles precisam do Hangouts para competir. Se / quando a migração de bate-papo / reunião ocorrer, isso significa que a equipe do Hangouts precisará dar suporte apenas a dois aplicativos para seu serviço, e não a três, o que significa que eles devem ter mais tempo para trabalhar em recursos e correções.
Posso sugerir que eles comecem com a pesquisa de mensagens no aplicativo e um tema sombrio?
