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Ainda é difícil comprar um pixel do Google hoje, e isso é loucura

Anonim

20 de abril marcou o aniversário de seis meses do Google Pixel à venda na Play Store. Como era típico em um lançamento por telefone do Google, eles eram difíceis de obter - pedidos em atraso atingiam semanas ou até meses, dependendo do modelo que você queria. Agora, seis meses depois, o Google inexplicavelmente ainda não consegue manter os pixels em estoque. Vá para a Google Store agora e verifique se a maioria das combinações de configurações não está disponível.

Mesmo os modelos nos quais você pode clicar em "comprar" - como um Pixel preto de 32 GB ou um Pixel XL de 128 GB prateado - não serão enviados por duas a quatro semanas. Mais uma vez, este é um telefone que está à venda há seis meses e nem uma vez nos últimos 180 dias a situação das ações foi melhor. Como o Google pode entender isso tão errado? Parte disso são as expectativas, mas a culpa está principalmente na aparente incapacidade do Google de controlar sua cadeia de suprimentos.

Quando é difícil conseguir um telefone, você sempre pode ter uma visão positiva de que ele é tão popular que a empresa não consegue fazer o suficiente. Mas não vamos nos iludir - você teria que ver um Pixel na mão de todas as outras pessoas na rua para acreditar que a demanda era alta o suficiente para superar legitimamente a capacidade de qualquer empresa de fabricar os telefones. A limitação do canal de varejo de apenas poder comprar na Google Store ou na Verizon - em vez de se espalhar para empresas como Amazon e Best Buy - é o suficiente para reduzir a pressão no fornecimento. Realmente, a questão é como o Google estabeleceu as expectativas de disponibilidade do Pixel, apenas para sub-entregar drasticamente.

Depois de anos de dispositivos Nexus com uma variedade de estratégias de entrada no mercado, os Pixels são claramente projetados e anunciados como telefones para todos no mercado, para um telefone topo de linha. A maneira como os telefones foram fabricados, combinados com grandes gastos com publicidade eficaz, estabeleceu a expectativa entre os consumidores em geral (leia-se: não apenas os nerds de smartphones) de que este seria um telefone que você realmente poderia comprar. Ao mesmo tempo, parece que o Google internamente ainda tem uma parte de sua equipe de hardware que vê os Pixels da mesma maneira que os Nexuses do passado: faça alguns telefones, venda o que temos e não faça disso uma prioridade manter os níveis de estoque onde deveriam estar para o lançamento global de produtos. Esses dois aspectos não se misturam, e é uma receita de frustração para quem quer comprar um Pixel.

O Google nos levou a acreditar que poderíamos comprar um Pixel, mas ele não conseguiu.

Mas há um problema: os consumidores normais que o Google segmenta com seus anúncios Pixel contínuos não esperam por um telefone, a menos que diga "Apple" ou "Samsung" na caixa. E mesmo assim, uma parte significativa do público comprador deseja entrar em uma loja ou visitar um site e simplesmente comprar o telefone mais recente disponível hoje - eles não querem ficar sentados e esperar três semanas para que o telefone esteja em estoque, então espere mais duas semanas para chegar. Agora, eles precisam de um telefone e, toda vez que o Google não consegue manter seus Pixels em estoque, é uma venda perdida do mercado exato a que se destina.

Por todas as suas falhas, os outros fabricantes do Android sabem como gerenciar uma cadeia de suprimentos. Samsung, LG, Huawei, Motorola, HTC e Parreira, até o OnePlus agora, sabem como disponibilizar telefones em todo o mundo em grandes quantidades. Na maioria dos casos, cada um deles fez os acordos e compromissos necessários para obter os telefones em milhares de lojas físicas, uma tarefa dramaticamente mais alta do que simplesmente estocar um par de armazéns para distribuição somente on-line.

Não quero menosprezar o enorme comprometimento de tempo, dinheiro e pessoas necessárias para gerenciar a fabricação, remessa e distribuição de telefones. Mas o Google projetou um telefone para o consumidor em geral e gastou dezenas de milhões em publicidade para esse público, apenas para mais uma vez deixar de disponibilizar completamente os dispositivos quando essas pessoas compravam. Em algum momento, precisamos apenas levantar as mãos e nos perguntar por que isso não pode acontecer corretamente quando tantas outras empresas o fazem.

E agora, vamos encerrar a semana com alguns outros pensamentos:

  • Durante minhas férias extremamente incríveis, o resto da equipe o matou com a cobertura de revisão do Galaxy S8.
  • Este é apenas o começo, é claro, pois continuaremos a falar muito sobre o Galaxy S8 para o próximo ano.
  • Agora tenho meu Galaxy S8 preto - tomando uma decisão consciente de escolher o modelo menor para facilitar o uso, entendendo que a duração da bateria é afetada.
  • O aplicativo oficial do Twitter lançou uma alteração para substituir a guia Momentos por uma guia Pesquisa, que inclui pesquisa, exploração de tópicos e Momentos. Essa é uma interface muito melhor que torna essa guia (que todo mundo tem que ver todos os dias) útil para uma gama muito maior de usuários do Twitter.
  • Difícil de acreditar que estamos a apenas algumas semanas do Google I / O 2017 - será uma explosão, como sempre.

É tudo por agora. Tenham uma ótima semana a todos.

-Andrew