Índice:
O que você precisa saber
- Obter um reembolso na Play Store agora pode levar até quatro dias úteis.
- Pode levar mais tempo se você fizer uma solicitação no fim de semana ou durante um feriado.
- Anteriormente, os reembolsos eram emitidos em menos de 15 minutos.
A Google Play Store abriga uma grande variedade de conteúdo digital, incluindo alguns aplicativos e jogos pagos realmente excelentes. No entanto, também está repleto de títulos que não são tudo o que eles esperam. Nesses casos, quando você paga por um aplicativo / jogo que não é o que você esperava, você tem a opção de devolvê-lo e obter um reembolso.
Essa é uma das melhores políticas da Play Store e, anteriormente, recuperar seu dinheiro levava apenas 15 minutos. Infelizmente, graças a uma alteração de política, você terá que aguardar até quatro dias.
Na página de suporte oficial para reembolsos do Google Play, ela agora afirma:
Pode levar até quatro dias úteis para tomar uma decisão.
Embora você não precise necessariamente esperar quatro dias em todas as instâncias, o Google agora tem uma janela muito mais longa para tomar uma decisão. Além disso, como estamos falando especificamente de dias úteis, você poderá esperar ainda mais se solicitar um reembolso no final de semana ou durante um feriado.
Pessoalmente, nunca tive um problema ao recuperar meu dinheiro ao solicitar um reembolso pelo Google Play, mas aparentemente existem muitas histórias em que as pessoas fizeram uma solicitação e foram negadas automaticamente sem motivo aparente.
Com essa extensão de tempo, esperamos que o Google analise todas as solicitações recebidas e garanta que todos recebam seu dinheiro de volta quando deveriam.
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