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O ciclo vicioso de rumores, atualizações e expectativas elevadas.
Nós temos um problema. Por nós, quero dizer todos nós. A mídia, as transportadoras, os fabricantes e os clientes. Esse problema são as expectativas, como as aumentamos e como reagimos quando elas não são atendidas.
O ciclo de boatos que antecedeu o lançamento recente de dispositivos foi particularmente violento. Eu não posso te dizer quantas vezes vi "maior" lançado lá em antecipação ao lançamento do iPhone 5s - e novamente agora que o iPhone 6 está no horizonte - ou quão loucos eram os rumores de uma tela 2K para a Samsung Galaxy S5 (eu tinha um editorial de 1500 palavras esperando apenas pela ocasião).
Fomos mimados pelas primeiras gerações do smartphone moderno. Após anos de desenvolvimentos iterativos nas mãos da Nokia, Palm e BlackBerry, a Apple nos chocou com um grande salto no iPhone. O Google logo seguiu com o Android e parceiros como HTC, LG e Samsung.
Aqueles primeiros anos foram emocionantes. A tecnologia de smartphones estava avançando rapidamente. Os processadores ficaram mais rápidos e eficientes do que a maioria de nós poderia apreciar. Nossas telas passaram de 3, 5 polegadas em 320x480 para 4 a 5 polegadas com pixels tão pequenos que nossos olhos não conseguiam percebê-los. Obtivemos novos sensores antes de saber o que fazer com eles, rádios que saltavam de EDGE para HSPA para LTE e dispositivos que ficavam mais finos e mais fortes, além de obter mais e mais vida útil de suas baterias.
Passamos da reinvenção radical do smartphone de volta às gerações iterativas.
E então as coisas meio que diminuíram a velocidade. Passamos da reinvenção radical do smartphone de volta às gerações iterativas. O Samsung Galaxy S3, por exemplo, era consideravelmente melhor do que qualquer uma das variantes do Galaxy S2 que o precederam. Mas quando o Galaxy S4 saiu, foi recebido com um coro de "é isso?" - como se tivéssemos direito a mais.
Isso aconteceu novamente com o Galaxy S5. Nós nos acostumamos a um avanço tão rápido que estamos tendo problemas para aceitar que nossas mentes não serão afetadas a cada iteração de um dispositivo. Basta verificar a conversa em nossos fóruns do Galaxy S5 para ver como as pessoas se sentem.
O Galaxy S5 é um smartphone melhor que o Galaxy S4. Não é muito melhor, mas ainda é uma melhoria acentuada. A tela é melhor, um pouco maior sim e ainda 1080p, mas com melhor resposta de cor e brilho. A câmera é mais rápida. O telefone é resistente à água e poeira. É um telefone melhor.
De fato, como a Samsung apontou em seu anúncio notavelmente calmo do Galaxy S5, as áreas em que eles se concentraram foram aquelas que seus clientes expressaram como pontos problemáticos. Esses clientes não são o tipo de pessoa que provavelmente lê este editorial.
Não, são as outras dezenas de milhões de pessoas que compraram um smartphone e desejaram que ele tirasse fotos melhores e mais rápidas. Ou que eles poderiam fazer a bateria durar mais tempo quando realmente precisassem. Ou que um respingo errado ao lavar a louça não significou o fim do telefone.
São pessoas normais, com problemas de pessoas normais. Eles só querem que o telefone funcione. Eles são as pessoas que a Samsung focou no desenvolvimento do Galaxy S5.
É estranho ver o tipo de reação que alguns tiveram ao Galaxy S5. É como se eles esperassem algum tipo de milagre.
É estranho ver o tipo de reação que alguns tiveram ao Galaxy S5. É como se eles esperassem algum tipo de milagre. A verdade é que o milagroso aumento da tecnologia que testemunhamos nos últimos anos não é realmente tão milagroso. São economias de escala. Jogue recursos suficientes em algo e isso acontecerá.
Esse tipo de reação costumava ser reservado exclusivamente para qualquer que fosse o iPhone mais recente, e era tão desconcertante na época. O novo iPhone seria lançado e, na metade do tempo, parecia quase idêntico ao antigo. A Apple é o mestre da iteração - basta olhar para a linha MacBook Pro, que manteve as mesmas linhas e estilos básicos nos últimos seis anos. Mas, por não parecer um telefone radicalmente novo, ele foi acionado e essa reação se tornou mais feroz a cada geração. A angústia injustificada e o desapontamento sobre o iPhone 5s eram surpreendentes e absurdos.
O poder e as capacidades de cada geração do iPhone superaram seus antecessores. O software iOS normalmente ganhou um novo recurso que foi aos trancos e barrancos além do que a concorrência havia sonhado - digamos, Siri - ou pegou uma idéia da concorrência e a implementou de uma maneira que melhor se adapta ao iOS e que é mais amigável.
Isso pode ser enfurecedor para a elite tecnológica ao ver os recursos avançados embaçados dessa maneira, mas é bom para o público em geral. Muitos de nós não são codificadores. A maioria de nós não sabe a diferença entre um Gigahertz e um Gigabyte. Eles sabem que o LTE é mais rápido do que o que tinham antes, mas é apenas porque foram bombardeados com publicidade. Eles acham que uma câmera de 20 megapixels deve ser melhor que uma câmera de 13 megapixels, porque esse é um número maior.
O público em geral sabe como operar um no sentido mais básico e o usa para fazer as coisas mais básicas.
O público em geral é tecnicamente burro. Assim como o público em geral é tipicamente burro de carro. Eles sabem como operar um no sentido mais básico e usá-lo para fazer as coisas mais básicas, nunca levando ao limite do que é realmente capaz. E assim o carro foi projetado com base nessa ideia. É fácil de dirigir com controles claramente projetados que não são cansativos de usar. Os carros de hoje estão retirando cada vez mais a carga do usuário, tornando-nos mais confortáveis e nos pedindo para fazer menos para alcançar o mesmo objetivo.
É o que a Apple vem fazendo todos esses anos, e é o que a Samsung tem feito nas últimas gerações do Galaxy S. O Samsung Galaxy S5 é e continuará sendo um dos melhores smartphones existentes no mercado. E a Samsung continuará refinando e atualizando seus dispositivos para torná-los mais amigáveis ao consumidor.
No final, não é o número de núcleos ou a rapidez com que o clock é realizado, não é o tipo de RAM usada ou que tipo de sensor de impressão digital está instalado. É como tudo funciona e como é fácil para o usuário entender isso.
Esquecemos que os smartphones são ferramentas. Ficamos envolvidos nas especificações e especulações. Queremos processadores mais rápidos, telas mais nítidas e designs mais finos, e queremos tudo isso agora. E então nos queixamos e lamentamos quando nossas elevadas expectativas não são atendidas por uma empresa sem obrigação de satisfazê-las.
A Samsung não está projetando um smartphone para você, nem a Apple. Eles estão projetando, construindo e vendendo smartphones projetados para as massas, smartphones que devem ser vendidos aos milhões.
Estes são Toyota Camrys, não Ferraris. Talvez haja espaço no mundo dos smartphones para alguém criar um verdadeiro dispositivo de desempenho com especificações, recursos, design e preço de ponta (desculpe, Vertu, tudo o que você tem é o preço e metade da equação do design), mas podemos fique bravo com a Samsung por fazer um Galaxy S5 que visa corrigir os problemas do usuário comum.
