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Imaginando como isso pode diminuir para um comprador "normal"
Chad entrou na loja da AT&T. Ele nunca se sentiu confortável nele, mesmo após a remodelação mais recente, com sua área de estar cheia de sofás curvos e TVs de tela grande. As paredes de telefones, acessórios e tablets eram esmagadoras e, na metade do tempo, parecia que qualquer funcionário com quem ele conversava era totalmente ignorante. A outra metade estava pressionando o jargão técnico que ele não entendeu. Um de seus colegas de trabalho mencionou ter uma experiência bastante semelhante em uma loja da Sprint, embora aparentemente estivesse inundada de tons de amarelo, enquanto o local da AT&T estava ensopado de azuis e laranjas.
Uma funcionária da loja, vestindo calça cáqui, camisa azul com o logotipo da AT&T e um cordão com seu crachá, caminhou até Chad, sorrindo. "Olá, seja bem-vindo à AT&T. Eu sou Lisa. Existe algo em que eu possa ajudá-lo hoje?" Ela estendeu os braços para os lados um pouco, como se estivesse pronta para abraçá-lo fisicamente.
Chad concentrou sua atenção nela, bloqueando a cacofonia colorida do resto da loja. "Sim, eu gostaria de comprar o novo."
Lisa rapidamente percebeu a confusão dele: "O novo o quê?"
"O novo. Eu gostaria de pegar um."
"Você quer dizer o novo HTC One?"
"Esse é o novo?"
Chad repetiu a si mesmo: "O novo. Eu gostaria de conseguir um".
"Você quer dizer o novo HTC One?" Lisa solicitou.
"Esse é o novo?" Chad coçou a cabeça.
Lisa forçou um sorriso: "Você está perguntando sobre o HTC One?"
"Eu … eu não sei nada sobre essas coisas. Meu único amigo disse que eu deveria pegar o novo."
Lisa apontou a mão para uma tela ao lado dela: "Bem, senhor, este é o novo HTC One".
Chad olhou para o telefone. "Esse mesmo?"
"Isto é."
"Eu não tenho certeza de que é esse."
Lisa riu: "Confie em mim, este é o novo."
Chad suspirou: "Eu acho que ele estava falando de outro. Eu não sei … eu não sou bom nessas coisas."
"Talvez ele estivesse falando sobre o antigo?" Lisa ofereceu.
Chad pensou por um momento: "Talvez seja esse."
Ela deu um passo para trás e apontou para outro telefone: "Bem, este é o antigo HTC One. É apenas um ano de idade."
Chad olhou de um lado para o outro entre os dois telefones e apontou para a nova geração do HTC One: "Eu pensei que era esse".
"Esse é o novo", disse Lisa. "Este é o antigo."
A boca de Chad ficou levemente aberta. "Qual é o antigo?"
"Este é o antigo", Lisa apontou para o telefone ao seu lado, e depois para o de Chad. "Esse é o novo."
"Uhm …" Chad olhou para o telefone ao lado dele e depois se aproximou de Lisa para examinar o outro telefone. Ele voltou ao telefone mais recente: "Este é o novo?"
"Esse é o novo."
"Este parece o mesmo que o outro", disse Chad.
Lisa assentiu: "O novo e o antigo têm desenhos semelhantes, mas existem diferenças".
Ele franziu a testa enquanto olhava para o telefone na frente dele, "Mostre-me uma."
Movendo-se para o lado dele, Lisa pegou o telefone no visor. "Bem, por exemplo", ela virou o telefone. "A câmera traseira do novo HTC One é na verdade duas".
Chad suspirou alto, "Dois ?!"
