Como corrigir problemas comuns do google pixel 2 e pixel 2 xl

Nenhum telefone é perfeito. E mesmo que os Pixel 2 e 2 XL pareçam ser dispositivos bastante sólidos, há alguns problemas que surgiram ao longo do tempo à medida que milhares e milhares deles saíam para a natureza. Alguns dos problemas são inerentes a todos os smartphones, outros aparecem em casos raros e alguns são inevitáveis ​​no Pixel 2 e 2 XL em particular.

Se você está tendo problemas com algum aspecto do seu Pixel 2 ou Pixel 2 XL, este é um ótimo lugar para começar. Reunimos alguns dos problemas mais comuns que os proprietários estão enfrentando e os acompanhamos com algumas soluções possíveis.

Pixel 2 XL é lento para acordar após o patch de segurança de junho de 2018

Uma das vantagens dos telefones Pixel do Google é que você é o primeiro na fila para grandes atualizações de firmware e patches de segurança mensais. O patch de segurança de junho de 2018 corrigiu vários pequenos bugs, mas logo após os usuários começarem a baixá-lo, começaram a surgir reclamações sobre o Pixel 2 XL maior, sendo consideravelmente mais lento para acordar.

Em vez de a tela inicializar em menos de um segundo, vários proprietários do Pixel 2 XL estão relatando que agora leva entre dois e três segundos. Existem alguns tópicos no Reddit destacando o problema, além de um relatório no Issue Tracker do Google.

Logo após o surgimento de reclamações sobre esse bug, um Googler no Reddit disse que a empresa está ciente disso e que uma correção será lançada "nas próximas semanas".

Enquanto isso, você pode corrigir isso temporariamente, ativando o modo Always On Display. Para fazer isso, vá para Configurações -> Tela -> Avançado -> Tela ambiente -> Sempre ativado.

O Pixel 2 XL tem problemas com o sensor de proximidade

Em dezembro de 2017, os proprietários do Pixel 2 XL começaram a reclamar de problemas com o sensor de proximidade após a atualização do Android 8.1. Os protetores de tela faziam com que o Always On Display desligasse, ligá-lo novamente provou ser um desafio durante uma ligação e muito mais.

Tudo isso parecia girar em torno de um comportamento estranho com o sensor de proximidade, mas graças ao patch de segurança de junho de 2018, ele foi corrigido. Conforme observado no Boletim de segurança do Android:

• Tela A-68114567 e A-74058011 Melhore a consistência do pixel sempre em exibição 2 XL
• A-70282393 Desempenho Aprimore o comportamento do sensor de proximidade Pixel 2 XL

As mensagens MMS não estão sendo recebidas corretamente

Por mais populares que sejam o Facebook Messenger, WhatsApp e outros serviços, ainda é difícil superar o uso universal de mensagens de texto antigas. Infelizmente para usuários do Pixel 2 e 2 XL, as mensagens MMS não estão funcionando como deveriam.

Ao receber um arquivo MMS, como uma foto ou vídeo, ele aparece como "Mensagem não encontrada". O Google disse que corrigiu esse bug em 31 de março, mas mesmo assim, muitos usuários não estavam vendo nenhuma resolução. Em 10 de abril, o Google observou que:

Embora os problemas com mensagens de texto já devam ser resolvidos para alguns de vocês, ouvimos o feedback de que isso ainda é um problema para alguns de vocês. Ainda estamos investigando esse problema na AT&T para as pessoas afetadas e publicaremos atualizações aqui quando soubermos mais.

Se você ainda estiver com problemas aqui, é relatado que o problema foi resolvido em Configurações -> Rede e Internet -> Rede móvel -> Avançado e depois desativando o Modo 4G LTE aprimorado.

O sensor de impressão digital é mais lento (apenas Android P beta)

Há muito o que descompactar no Android P, mas se você optar por mergulhar na versão beta aberta, saiba que o sensor de impressão digital pode funcionar um pouco mais devagar do que você está acostumado.

Alguns membros dos fóruns do Android Central relataram que o sensor de impressão digital no Pixel 2 XL não desbloqueia o telefone tão rápido quanto ao executar o Oreo.

Alguns usuários relataram que o sensor agora é "ultra lento", enquanto outros não percebem nenhuma diferença. Embora ainda não tenha sido confirmado, eu espero que vejamos isso com a próxima atualização da versão beta.

A bateria adaptativa desliga sozinha (apenas Android P beta)

Se você baixou o Android P beta no seu Pixel 2, um dos novos recursos que você provavelmente estava ansioso para conferir é o Adaptive Battery - uma ferramenta que aprende seus hábitos e depois limita o uso da CPU para prolongar ainda mais a vida útil da bateria.

Ativar o recurso é tão fácil quanto saltar para as configurações e tocar em uma alternância, mas alguns dos nossos usuários do fórum estão relatando que a Bateria Adaptativa tende a se desligar sem aviso prévio.

Para verificar e ver se a Bateria Adaptativa ainda está ligada, vá para Configurações -> Bateria -> Bateria Adaptativa. Se a alternância estiver desativada, basta tocar em Usar bateria adaptativa para ligá-la novamente. Ainda não há uma correção para isso, mas esperamos que seja corrigido na próxima atualização beta.

A cor da tela está "errada"

Como você se sente com a cor e a saturação da tela do seu telefone é uma decisão muito pessoal, e todos têm pensamentos diferentes sobre o que parece "certo". Mas o Pixel 2 XL, em particular, levou calor por não ter a tela mais colorida ou saturada do mercado, a ponto de parecer chata para alguns. Se você não é fã da aparência da tela do Pixel 2 ou 2 XL, tem algumas opções.

Vá para suas configurações, em seguida, vídeo e toque em cores e escolha entre as três opções. "Natural" será o mais neutro e simples, "Boosted" será natural ainda, mas com um pouco de força extra, e "Saturado" será mais exagerado com cores. A maioria das pessoas ficará mais feliz com o Boosted, mas aqueles que vêm de outros telefones OLED que geralmente são sintonizados para oferecer cores mais profundas desejam mudar para o Saturado para manter as coisas familiares.

Observando a queima da tela

Talvez o maior tumulto em torno do Pixel 2 XL tenha sido os primeiros relatos de retenção de imagens e gravação completa na tela. O primeiro não é muito mais do que um aborrecimento - às vezes as coisas que são mostradas na tela por um longo tempo ficam lá um pouco depois de mudar. O último é um problema: o burn-in parece o mesmo que a retenção de imagens no início, mas os efeitos são permanentes e geralmente são vistos para elementos principais da interface, como as barras de navegação e status.

Não procure a tela queimada, mas se a vir mais cedo, deverá conseguir uma substituição.

A coisa mais importante a dizer aqui é que você provavelmente não deve procurar sinais de queima de tela no seu telefone. Se você não perceber isso no uso regular do telefone, não deverá ter nenhum problema com ele - e, ao mesmo tempo, todos os telefones hoje em dia com uma tela OLED terão algum nível de desgaste ao longo do tempo. É apenas uma característica da tecnologia de exibição neste momento.

Mas se você perceber a queima da tela do Pixel 2 ou 2 XL logo no início, como nas primeiras semanas, não hesite em entrar em contato com o suporte do Google e obter um dispositivo de substituição. Embora o burn-in seja relativamente comum, ele não costuma ser tão rápido nos telefones - e ver uma quantidade considerável desde o início não é um grande sinal de como a tela ficará em um ano. O Google oferecerá a você um período de retorno de pelo menos duas semanas, e você deve aproveitar isso. Para casos graves, o Google também estendeu sua garantia de defeitos de fabricante para dois anos completos.

Vida útil da bateria ruim

"Estou com pouca bateria" é o santo graal de problemas que são quase impossíveis de diagnosticar. Mas aqui estão alguns bons princípios básicos a serem seguidos ao tentar melhorar a vida da bateria:

• Verifique se há aplicativos que consomem muita energia: um aplicativo mal codificado pode ser um incômodo; um punhado de aplicativos mal codificados pode destruir sua bateria. No final do dia, entre nas configurações da bateria, role para baixo e veja qual porcentagem da vida útil da bateria do dia foi consumida por quais aplicativos. Se um único aplicativo estiver usando mais de 5%, pense se realmente precisa usá-lo - investigue para saber se você pode acalmá-lo.
• Desinstalar aplicativos não utilizados: um aplicativo ruim não pode esgotar a bateria se não estiver instalado. Se você iniciou o seu novo Pixel 2 e instalou todos os 100 aplicativos do seu último telefone, é provável que existam dezenas de aplicativos desnecessários. Desinstale os inúteis - você sempre pode instalá-los mais tarde, se você precisar deles.
• Desative a exibição sempre ativa: ela não tem um efeito enorme, mas sempre que a tela estiver parcialmente iluminada, ela está usando a bateria. Vá para as configurações de vídeo e desative "Sempre ativo" - um bom compromisso é manter "Levantar para verificar o telefone" ativado para acender quando você pega o telefone.
• Reduzir o tempo de suspensão da tela: na mesma linha, você pode configurar sua tela para dormir rapidamente quando não estiver interagindo. Por padrão, o telefone fica em 1 minuto, mas você pode configurá-lo para apenas 15 segundos, se preferir economizar a bateria, em vez da conveniência de manter a tela ativa.
• Use um papel de parede estático: fora da caixa, os telefones usam um ótimo "papel de parede vivo" que anima sutilmente. Parece legal, mas também usa a bateria. Mude para um papel de parede estático e economize um suco precioso.

Uma coisa a considerar em algum momento, particularmente no Pixel 2, com sua capacidade de bateria de 2700mAh, é que você simplesmente não poderá obter mais vida útil da bateria do telefone, não importa o que faça. Mesmo se você seguir todas as etapas acima, precisará usar o telefone em algum momento - e se você usá-lo com força, a bateria será descarregada rapidamente.

Desempenho lento

As chances são de que o Pixel 2 ou 2 XL ainda esteja estável, mas talvez 6 ou 12 meses após a sua compra, você notará um pouco mais devagar. Isso é normal, mas também é evitável! Não é por acaso que algumas das correções para bateria com pouca duração mencionadas acima também são aplicáveis ​​a problemas com baixo desempenho. A melhor coisa que você pode fazer é descobrir se há um aplicativo (ou vários aplicativos) executando desonestamente em segundo plano e consumindo a energia ou a memória do processador.

A melhor coisa que você pode fazer é verificar aplicativos com comportamento inadequado e limpar seu armazenamento.

Primeiro, acesse as configurações da bateria e veja se um aplicativo está consumindo uma quantidade normal da bateria ao longo do dia - se houver, há uma boa chance de que ele também esteja usando outros recursos do sistema. Enquanto você pensa em aplicativos, considere a possibilidade de desinstalar aplicativos antigos que você não usa há algum tempo - não há necessidade de mantê-los por perto, potencialmente executando em segundo plano, se você não tem intenção de usá-los.

Em seguida, acesse Configurações e depois Armazenamento para verificar se você tem espaço livre suficiente no telefone. As chances são de que, se você estiver em um nível de armazenamento criticamente baixo, uma notificação o incomodará, mas se você aumentar o armazenamento total de 90%, poderá encontrar outros problemas de desempenho. As configurações de armazenamento fornecem uma leitura do que está esgotando o armazenamento e uma opção para liberar espaço automaticamente.

Problemas com LTE, Wi-Fi, Bluetooth e GPS

Lidar com rádios sem fio é muitas vezes referido como uma espécie de arte sombria - algo que é difícil de entender, mas que é extremamente frustrante de lidar. Mas nos telefones, contamos com redes móveis, Wi-FI, Bluetooth e GPS diariamente. Se você estiver tendo problemas com qualquer um dos conjuntos, aqui estão algumas dicas para você considerar tentar:

• Desligue o rádio e ligue-o novamente. Sim, realmente - basta alternar no modo avião (voo) e desligá-lo cerca de 15 segundos depois. Dê a seus vários rádios alguns minutos para se reconectar a tudo e veja se isso resolve seus problemas.
• Ao mesmo tempo, desligue e ligue o dispositivo na outra extremidade. Há uma boa chance de que o par barato de fones de ouvido Bluetooth ou o roteador sem fio em casa seja o problema. Desligue-o e comece novamente.
• Esqueça a rede ou o dispositivo com o qual está tendo problemas. Seja um alto-falante Bluetooth ou uma rede Wi-Fi, entre na lista de redes / dispositivos e esqueça-o - comece do zero e verifique se o conserta.
• Redefina as configurações de rede, acessando Configurações, Redefinir opções e "Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth". Confirme que você deseja redefinir e ele retornará todas essas áreas aos padrões. Agora você pode começar de novo e reconectar-se a cada dispositivo, um de cada vez, para determinar onde o problema pode estar.

Existem tantos problemas em potencial aqui que é difícil entrar em detalhes. Mas comece aqui - e esperamos que você esteja no caminho certo para solucionar problemas onde estão os problemas e como corrigi-los.

Ruído de clique no fone de ouvido Pixel 2

Um dos problemas mais peculiares do Pixel 2, em particular, é o ruído de "clique" ou "silvo" relatado ouvido no fone de ouvido ao fazer uma chamada. Ele não estava presente em todas as chamadas ou telefones, mas está acontecendo em telefones suficientes para que o Google resolva o problema. Segundo o Google, lançou uma correção para o som do clique.

Anteriormente, o Google indicava que desativar a NFC resolveria o problema temporariamente e, embora alguns tenham relatado que isso não funciona, pode valer a pena tentar se você ainda estiver aguardando a atualização de novembro. Se o problema persistir além dessa atualização, isso indica um potencial problema de hardware e você pode entrar em contato com o suporte do Google e procurar um dispositivo de substituição se ainda estiver na janela de devolução.

Como redefinir de fábrica o Pixel 2 ou 2 XL

Para os problemas relacionados ao software mencionados aqui, se o processo passo a passo para tentar corrigi-los não funcionar, às vezes, o único caminho a seguir é uma redefinição de fábrica do telefone.

Antes de prosseguir, verifique se você fez backup dos dados que deseja salvar. Verifique se o Google Fotos está sincronizado e se você tem outros dados importantes transferidos para um serviço como o Google Drive ou o Dropbox. Então prossiga.

1. Vá para Configurações e role para baixo para selecionar Sistema.
2. Toque nas opções de redefinição e depois apague todos os dados (redefinição de fábrica).
3. Role para baixo para confirmar e toque em Redefinir na parte inferior.
4. Confirme seu PIN ou senha e prossiga.

Após um breve período e uma reinicialização do telefone, ele voltará exatamente como no primeiro dia em que você o tirou da caixa. Use esta oportunidade para começar de novo - não necessariamente reinstale todas as mesmas coisas que você tinha antes, porque pode ter sido assim que você teve problemas em primeiro lugar!

Atualizado 12 de junho de 2018: Atualização da seção de ativação lenta do Pixel 2 XL com uma declaração do Google.