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O que você precisa saber
- Um regulador de privacidade alemão ordenou que o Google parasse as transcrições de gravações de áudio assistidas na Europa.
- A proibição durará pelo menos três meses.
- Um relatório publicado por uma emissora belga no mês passado alegou que os funcionários do Google ouvem conversas gravadas pelo aplicativo Assistant da empresa, bem como por palestrantes inteligentes do Home.
A Comissão de Hamburgo para Proteção de Dados e Liberdade de Informação (HmbBfDI) proibiu o Google de realizar transcrições de conversas em áudio gravadas pelo assistente de IA da empresa na Europa por pelo menos três meses.
Johannes Caspar, Comissário de Hamburgo para Proteção de Dados e Liberdade de Informação, disse:
O uso de sistemas de assistência à fala na UE deve cumprir os requisitos de proteção de dados do GDPR. No caso do Google Assistant, atualmente existem consideráveis dúvidas sobre isso. O uso de sistemas de assistência à fala deve ser transparente para que o usuário possa obter o consentimento informado. Em particular, isso envolve informações suficientes e transparentes para aqueles preocupados com o processamento de comandos de voz, mas também sobre a frequência e os riscos de desativação. Finalmente, deve-se levar em consideração a necessidade de proteger terceiros afetados pelas gravações de voz. Como primeiro passo, mais perguntas sobre o funcionamento do sistema de análise de fala precisam ser respondidas. As autoridades de proteção de dados terão que decidir sobre as medidas finais necessárias para sua operação compatível com a proteção de dados.
Um porta-voz do Google disse ao The Verge que a empresa já havia interrompido as "revisões de idiomas" logo após o vazamento das gravações do assistente.
Estamos em contato com a autoridade de proteção de dados de Hamburgo e estamos avaliando como realizamos análises de áudio e ajudamos nossos usuários a entender como os dados são usados.
No mês passado, a emissora belga VRT NWS revelou em um relatório que o Google usou trabalhadores humanos para transcrever clipes de áudio gravados pelo Google Assistant, alguns dos quais foram gravados "acidentalmente". A emissora conseguiu acessar mais de 1.000 clipes de áudio gravados pelo Google Assistant, com alguns deles contendo informações confidenciais e altamente confidenciais.
Logo após a publicação do relatório, o Google confirmou em uma postagem no blog que faz parceria com especialistas em idiomas para revisar e transcrever um pequeno número de gravações para ajudar a melhorar sua tecnologia de fala para mais idiomas. O Google descreveu o processo como sendo "crítico" na criação de produtos como o Assistant. Ele acrescentou que várias salvaguardas são aplicadas para garantir que a privacidade de seus usuários não seja comprometida de forma alguma durante o processo de revisão e que apenas cerca de 0, 2% de todos os trechos de áudio são revisados por especialistas em idiomas.
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